CRM × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

Salesforce開発 - Apex / Lightning Web Components（LWC）/ Flow のいずれか、または複数を用いた開発経験 - 権限設計（Profiles / Permission Sets / Sharing）とデータモデル設計の理解 - API連携の理解（認証、Webhook / REST、非同期処理など） - アーキテクチャ・品質・運用 - ログ／メトリクス／アラートを用いた運用改善、障害対応（原因分析〜再発防止まで） - セキュリティを意識した設計・実装（権限最小化、入力値検証、データ保護）

Webサービスまたはアプリサービスにおける施策企画経験 ディレクション経験 要件定義経験 複数ステークホルダーとの調整経験 企画からリリース、効果検証まで一連のプロセスを推進した経験 データをもとに課題分析および仮説立案ができる方 スピード感を持って複数案件を推進できる方

リスクマネジメント / 情報セキュリティ / サイバーセキュリティ領域での業務経験7年以上 セキュリティ戦略の立案・実行・推進経験 有事の際のインシデント対応(初動対応・原因調査・封じ込め)を主体的に行なった経験 エンジニアチームと連携をとって業務を行った経験 クラウド環境での業務経験 APIセキュリティに関する知見

toB向けSaaSプロダクト開発におけるのPdM経験3年以上 プロダクト戦略の立案から要件定義・仕様策定、データドリブンな意思決定まで一貫した業務経験 0→1(新規立ち上げ)および1→10(スケーリング)フェーズのプロダクト開発経験 顧客インタビューを通じた業務フローのシステム・機能化経験 3名以上のチームマネジメントおよび育成経験 ビジネスレベルの英語のコミュニケーション能力

IT業界経験5年以上 SalesforceやCRMの導入におけるPM経験 ステークホルダーのみではなくエンジニア、PdMなどとコミュニケーションをとりながら業務を遂行した経験 出社に抵抗がない方 コミュニケーション能力の高い方 レポート作成力、社内外との調整などのご経験がある方

・Amazon Connectの基本設定（コンタクトフロー作成など）の経験 （規模・期間不問。自己学習やPoCレベルの実装経験でも応相談） ・円滑なコミュニケーションスキル ・コンタクトセンター関連プロジェクト経験（業務/システム不問）

システム開発における要件定義の実務経験 顧客折衝、ステークホルダーマネジメントの経験 詰まっていない段階の要望から自ら仮説を立て、要件を整理できる推進力と論理的思考力

性能テスト／負荷テストの実務経験（総合テスト（システムテスト））、テスト計画、管理、推進経験、関係チームとの調整経験（調整力）、SalesforceなどCRM/SFA関連のログ解析経験または知識、PEGAなどローコード系のログ解析経験または知識、Datadog等を監視ツールの利用、性能分析／ログ解析経験、AWSに関する基礎知識、利用経験

ビジネスレベル以上の英語スキル（日英通訳・翻訳が可能なレベル） Salesforce等のシステム導入プロジェクトへの参画経験 ビジネスサイドと技術サイドの双方と円滑に連携できるコミュニケーション能力 議事録・報告書等のドキュメント作成スキル（日本語・英語） マルチタスク環境での優先順位管理と自走力

学士号または同等の学歴 カスタマーサービス・カスタマーサポートまたは関連業務の実務経験 顧客対応・カスタマーサポート業務の実務経験 日本語での優れた口頭・文書コミュニケーション能力 問題解決力・コンフリクトマネジメント能力 Microsoft Officeおよび顧客サポートツールの操作スキル マルチタスク対応力・スピード感ある環境での業務遂行能力

データ基盤／DWHの要件定義・設計経験 複数システム間のデータ連携／統合経験 API／ETL／ELT／バッチ処理の基本知識 顧客／業務部門へのヒアリングによる要件整理経験 データ項目／テーブル／ID体系の調査・整理経験 関係者と円滑に調整し、自律的に業務推進できる方

Webディレクションの実務経験3年以上 各種展示会やセミナー等、参加/体験を伴うオンライン/オフラインなどのイベント関連のディレクション/PM経験 多数の関係部署、関係者と合意形成や要件調整等をしながら案件遂行した経験（ステークホルダーマネジメント） 複数イベント/施策を並行して調整し実施した経験

事業会社またはコンサルティングファームにおける、経営企画／事業企画／営業企画／RevOps等の実務経験。予実管理、KPI管理、数値モニタリングの実務経験。表計算ソフトを用いたデータ集計・分析スキル。経営会議資料、レポーティング資料等の作成経験。部門横断で関係者と連携しながら、実務を前に進めた経験。既存資料やデータの構造を自ら読み解き、必要に応じて整理・改善できる力。会計に関する基礎知識（最低限PLを理解できるレベル）。各種生成AIツールの業務活用経験。チャットツール等を活用した集計・情報整理・業務推進に抵抗がないこと。

・Webシステムの設計・開発経験 ・Webシステム／外部IFを含む全体構成の理解 ・他チーム・顧客との課題整理、調整を主体的に進められること ・PHPを用いた開発経験

Zoho CRMの導入、運用、活用、連携に関する実務経験

・Webディレクションの実務経験3年以上 ・各種展示会やセミナー等、参加/体験を伴うオンライン/オフラインなどのイベント関連のディレクション/PM経験 ・多数の関係部署、関係者と合意形成や要件調整等をしながら案件遂行したご経験（ステークホルダーマネジメント） ・複数イベント/施策を並行して調整し期日どおりに遂行した経験

予実管理、KPI管理、数値モニタリングの実務経験 Excel／Googleスプレッドシートを用いたデータ集計・分析スキル 経営会議資料、レポーティング資料等の作成経験 部門横断で関係者と連携しながら、実務を前に進めた経験 既存資料やスプレッドシートの構造を自ら読み解き、必要に応じて整理・改善できる力 会計に関する基礎知識（最低限PLを理解できるレベル） 生成AIツールの業務活用経験（活用した集計・情報整理・業務推進に抵抗がないこと） IT企業での就業経験(特にAI領域)

予実管理、KPI管理、数値モニタリングの実務経験 Excel／Googleスプレッドシートを用いたデータ集計・分析スキル 経営会議資料、レポーティング資料等の作成経験 部門横断で関係者と連携しながら、実務を前に進めた経験 既存資料やスプレッドシートの構造を自ら読み解き、必要に応じて整理・改善できる力 会計に関する基礎知識（最低限PLを理解できるレベル） 生成AIツールの業務活用経験（活用した集計・情報整理・業務推進に抵抗がないこと） IT企業での就業経験(特にAI領域)

AI駆動開発のご経験 toB 向けプロダクトの開発経験（Python、ノーコード、プロンプトエンジニアリング等の手段不問） ビジネス側（営業・CS・マーケ等）のご経験、 もしくはビジネス側のドメイン知識が必要なプロダクト開発経験 顧客の業務プロセスや課題を理解し、機能要件に落とし込んだ経験

ビジネスレベル以上の英語スキル（日英通訳・翻訳が可能なレベル）、Salesforce等のシステム導入プロジェクトへの参画経験、ビジネスサイドと技術サイドの双方と円滑に連携できるコミュニケーション能力、議事録・報告書等のドキュメント作成スキル（日本語・英語）、マルチタスク環境での優先順位管理と自走力

学士号または同等の学歴 カスタマーサービス・カスタマーサポートまたは関連業務の実務経験 顧客対応・カスタマーサポート業務の実務経験 日本語での優れた口頭・文書コミュニケーション能力 問題解決力・コンフリクトマネジメント能力 Microsoft Officeおよび顧客サポートツールの操作スキル マルチタスク対応力・スピード感ある環境での業務遂行能力

システム開発プロジェクトにおけるPM/PMOの経験（3年以上目安） 高度なドキュメンテーション能力（WBS、課題管理、議事録等を自律的に作成可能な方） ステークホルダー間の調整・合意形成経験 不確実性への耐性があり、AI特有の試行錯誤（PoC）プロセスを柔軟に管理できる方 最新のAI技術トレンド（Agentic AI等）への学習意欲が高い方

マーケター兼ディレクター経験3～5年以上、広告運用の経験、SNSマーケティングの知識とSNSアルゴリズムの分析・改善経験、事業会社や広告代理店、個人事業等でマーケティング施策やCRM施策など実務経験3年～5年程度（キャンペーン、広告施策（SNS、リスティング広告、SEO対策、アフィリエイト施策など））、代理店やグループ内関係者との折衝が多いため、各種マーケティング施策の進行管理の実務経験者

マーケター兼ディレクター経験3～5年以上 広告運用の経験 SNSマーケティングの知識とSNSアルゴリズムの分析・改善経験 事業会社や広告代理店、個人事業等でマーケティング施策やCRM施策など実務経験3年～5年程度（キャンペーン、広告施策（SNS、リスティング広告、SEO対策、アフィリエイト施策など）) 代理店やグループ内関係者との折衝が多いため、各種マーケティング施策の進行管理の実務経験者

DWH（BigQuery, Snowflake, Redshift等）の構築・データマート作成経験（目安3年） BIツール（Tableau, Looker, Power BIなど）を用いたダッシュボード開発の実務経験 高度なSQLスキル、およびETL/ELTパイプラインの開発経験 要件をもとに自律的に実装を進められる遂行力と、PMや他メンバーと円滑に連携できるコミュニケーション力

・定量データ（ファネル、CVR、ユーザー行動等）を自ら分析・抽出し、顧客の課題を能動的に特定して改善提案（PDCA）を行った経験 ・クライアント向けの数値分析レポート、および提案スライドの作成・プレゼンテーション経験（ファシリテーション力） 下記いずれかの経験を計4年以上お持ちの方 ・デジタルマーケティング施策の企画・運用経験 ・無形商材の法人営業経験（複数案件の進捗管理を含む） ・Webサイト、LP、SNSなどのディレクションやコンテンツ企画・運用経験

ソフトウェアエンジニアとしての実務経験（目安：3年以上）、フルスタック開発能力（バックエンド＋フロントエンド両方の開発経験）、LLM / 生成AIを活用したアプリケーション開発経験、クラウド環境（AWS / GCP / Azureなど）での開発・運用経験、日本語力：Fluentレベル

Veeva CRMでの改修経験 Salesforce版のVeevaからVeeva Vaultへの移行経験 製薬業界（製薬会社・MR領域）の業務経験 チーム内外でのスムーズなコミュニケーション能力

TypeScript (Node.js) や Python、Go、PHP (Laravel) などのWebバックエンド開発・API設計経験が3年以上 API / DB設計経験 要件分解または設計に関わった経験 技術の意思決定理由を説明できること

TypeScript (Node.js) や Python、Go、PHP (Laravel) などのWebバックエンド開発・API設計経験が3年以上 API / DB設計経験 要件分解または設計に関わった経験 技術の意思決定理由を説明できること