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【ServiceNow】コールセンターシステム開発における要件定義～設計書作成案件・求人

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案件詳細

コールセンターシステム開発における要件定義～設計書作成 ・コールセンター業務整理 ・要件定義作成 ・基本設計書／詳細設計書作成 ・各種計画書の執筆

開発言語
ServiceNowCRMシステム開発
必須スキル・経験

コールセンターシステムの構築経験（コールセンターシステム業務の知見）または ServiceNowのCRM機能の構築経験 ・要件定義や設計工程などの上流工程に携わった経験 ・各種資料（計画書・設計書等）の執筆経験

職種・ポジション
システムエンジニア(SE)システムアーキテクト上流SEWebエンジニアITエンジニア
業界

サービス

募集背景

コールセンター業務整理から各種設計書・計画書の作成まで、上流工程を自走して推進できる方を募集しております。

開発環境

ServiceNow（CRM機能）

参画時期

2026/11

チーム規模

1名

出社頻度

週2日出社

面談回数

2回

商談方法

対面

PC貸与

あり

案件公開日時

2026/10/26 16:45:42

おすすめポイントおすすめポイント

コールセンター業界では、顧客対応の効率化と品質向上が常に求められています。 本案件は、既存のコールセンターシステムをServiceNowを活用して刷新し、業務プロセス全体の最適化を目指すプロジェクトです。 上流工程の経験を活かし、コールセンター業務のDX推進に貢献できる貴重な機会となるでしょう。

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