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案件詳細

コールセンターシステム開発における要件定義～設計書作成 ・コールセンター業務整理 ・要件定義作成 ・基本設計書／詳細設計書作成 ・各種計画書の執筆

開発言語
ServiceNowCRMシステム開発
必須スキル・経験

コールセンターシステムの構築経験（コールセンターシステム業務の知見）または ServiceNowのCRM機能の構築経験 ・要件定義や設計工程などの上流工程に携わった経験 ・各種資料（計画書・設計書等）の執筆経験

職種・ポジション
システムエンジニア(SE)
業界

サービス

募集背景

1名募集しております。

開発環境

ServiceNow（CRM機能）

精算基準時間

160時間

参画時期

2026/11

チーム規模

1名

勤務時間

固定

出社頻度

週2日出社

面談回数

2回

商談方法

オンライン

案件公開日時

2026/10/26 15:30:43

おすすめポイントおすすめポイント

コールセンター業務の効率化と顧客満足度向上は、現代のビジネスにおいて不可欠な要素です。 本案件は、最新のCRM機能を活用し、コールセンターシステムの刷新を通じて、より質の高いサービス提供基盤の構築に貢献できる機会を提供します。 上流工程を自走できるスキルを活かし、業務改善とシステム構築の両面からプロジェクトを推進できる方を求めています。

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