ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

オープン系システム運用経験5年以上 VMware vSphere運用経験 Windows／Linux等のサーバー運用経験 社内ヘルプデスク／ユーザーサポート経験 お客様や社内関係者、ベンダー等との調整・折衝経験 手順書等を確認しながら、自ら考えて対応を進められる方 長期的にお客様先へ常駐し、主体的に業務を遂行できる方

ITヘルプデスク／サポート経験 PC／IT機器の基本知識 コミュニケーション能力

システム開発におけるプロジェクトマネージメント経験（PM、PLクラス）、性能に関する業務経験、自発性、柔軟性、意欲的、コミュニケーション能力が高い

・公共（官公庁・自治体・教育委員会等）案件の参画経験：1年以上または2案件以上 ・ヘルプデスクまたは運用保守における立上げ・運用設計経験 ・メンバー複数名のチームにおけるリーダー経験 （進捗管理・課題管理・メンバー管理など）

ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験、コミュニケーション能力(ビジネスレベルの会話力・文章力)、ビジネスマナー、Word、Excel、PowerPointなどの文書作成、Redmine、Teams

一人称でのプロジェクト推進経験、複数チームのステークホルダーとのコミュニケーション・業務調整経験、課題発見・解消に向けた行動経験、コミュニケーション能力、行動力、週2～3日の都内出社対応、ウォーターフォール型案件のプロジェクト経験、進捗管理・品質管理経験、プロジェクト管理に関する知見、言語不問のアプリケーション開発経験、チケット管理ツール（Redmine, JIRA, Backlogなど）の使用経験、勤怠に問題がないこと、柔軟かつ主体的に動けること

事業会社における社内情報システム部門での実務経験 ネットワーク、インフラ、アプリケーションに関する幅広い知識・経験 社内ユーザーからの問い合わせおよびサポート対応経験 メンバーへの作業指示、進捗管理ができること 情報システム部門の業務を主体的に推進できること

・メンバーコントロールの経験 ・チームのタスク管理経験 ・テクニカルサポート業務３年以上（特定製品のテクニカルサポートは対象外） ・キッティング業務経験１年以上

情シス業務経験 ヘルプデスク業務経験 PCキッティング経験 Microsoft365 運用経験

情シス・ヘルプデスク・PCキッティング経験 Microsoft 365 運用経験

ServiceNow導入プロジェクトにおける設計・開発経験 要件定義～設計・開発・テストまで一貫した経験 ServiceNow標準機能を理解し、要件に応じた実現方式を主体的に検討・提案できる方 顧客との要件整理・仕様調整を主体的に進められる方 技術的な観点から設計・実装方針を検討した経験

・Claude Code実務投入経験（6ヶ月以上目安） 　※実装計画立案 → 実装 → レビューのフローをClaude Codeで回した経験 　※自作スキル・プロンプト整備の経験があれば尚可 ・DDD／クリーンアーキテクチャ／オニオンアーキテクチャの実装経験 　※用語理解ではなく、集約設計・値オブジェクト・永続化まで実装した経験 　※Value ObjectをORMでマッピングした具体経験を語れる方 ・一人で設計～リリースまで完結した経験 　※小規模でも良いので、一人でゼロから完結させた実績

・インフラ領域におけるプロジェクト推進、PM、PL等の経験 ・要件定義～設計～構築～テスト～移行・運用まで、インフラプロジェクトの全体工程に関する理解 ・ユーザー部門やベンダーなど複数の関係者との折衝・調整経験、調整、課題管理、進捗管理等の経験

PM、PL相当の経験（計画作成・管理、品質管理、進捗報告）、生命保険に関する経験（募集/新契約経験尚可）

ヘルプデスク経験、ユーザー情シス経験、キッティング経験、M365運用経験（Defender、Entra IDなど）

ITサポート、社内ヘルプデスク、IT事務等の経験がある方 Windows、Microsoft 365、Teams、Excel等の基本操作ができる方 細かな定型業務を正確かつ丁寧に進められる方 複数業務の優先順位をつけ、進捗管理ができる方 不明点を整理して確認・エスカレーションできる方 長期就業が可能な方

ヘルプデスク経験 ユーザー情シス経験 キッティング経験 M365運用経験（Defender、Entra IDなど）

ヘルプデスク経験 ユーザー情シス経験 キッティング経験 M365運用経験（Defender、Entra IDなど）

ヘルプデスク経験 ユーザー情シス経験 キッティング経験 M365運用経験（Defender、Entra IDなど） AWS（尚可） NW（尚可）

ヘルプデスク経験 ユーザー情シス経験 キッティング経験 M365運用経験（Defender、Entra IDなど） AWS（尚可） NW（尚可）

ヘルプデスク経験 ユーザー情シス経験 キッティング経験 M365運用経験（Defender、Entra IDなど） AWS（尚可） NW（尚可）

コミュニケーション良好な方で、活発な方 構築などの業務がなくても問題ない方 報連相ができる方 2～3年以上の長期で参画が可能な方 宿泊を伴う出張対応が可能な方

情シス対応経験 ヘルプデスク業務経験 PCキッティング経験 Microsoft 365の運用経験

コミュニケーション力、社内ヘルプデスク業務経験（2～3年以上）、ドキュメント作成スキル（Word、Excel、PowerPoint）。

M365のヘルプデスクまたは運用支援経験（1年半以上）、M365のE5領域（Intune、Defender、Entra関連等）の実務経験や知見、リーダーまたはサブリーダーまたはPMO経験。

NWコンサル要員：官民問わず、複数拠点を有する機関のLAN・WANシステムの設計構築・移行において、要件定義・基本設計等の経験を複数お持ちの方 PMO：顧客提案等のコンサルティング（提案・課題解決側）やPMO業務に従事され、議事録作成・ドキュメント校正チェックのご経験が豊富な方 運用・保守：LANシステム等における運用管理・保守、ヘルプデスク、要件定義、運用設計等の実務経験を複数お持ちの方

PBX（AVAYA、Genesys）の知見、経験のある方。 Office製品を用いた業務経験 Outlookでのメール送受信 Teamsでのメッセージやり取り Excelの関数利用経験 VLOOKUPなどの関数を使用 定型作業への対応力 手順書がない作業でも取り組むことが可能な方 決められた申請フォームに英語で入力し、申請を行うことができる（Google翻訳を活用可能です） ユーザーからの依頼に対して、素早く対応できる方 複数の依頼が重なる中でも、抜け漏れなく確実に対応できるように、自身のタスクを管理できる PCやOutlookの初期設定など、現地でのユーザーサポートが可能な方 PC・モバイル端末の受発送対応を出社して作業も対応できる 長期間安定して勤務できる方 出勤・退勤などの勤怠管理がしっかりできる方 チームやお客様と円滑にやり取りできる方 コミュニケーション力のある方

コミュニケーション能力 ・主体性 ・調整能力 ユーザーサポート（サポートデスク、ヘルプデスク：エンドユーザー問い合わせ対応）経験 Windows10/11およびWindowsServer（AD/GPO）環境におけるサポートデスク経験 サーバ/NW監視、機器正常性確認の経験 ベンダー対応（各種MTG参加、ベンダー問い合わせ）経験 基幹システムの構築。運用経験があればなお可

情シス対応経験 ヘルプデスク業務経験 PCキッティング経験 Microsoft 365の運用経験

設計～テスト工程までの開発経験 C言語、Visual Studio（C++）を利用した開発経験（3年以上） Windows、Linuxでの開発経験（3年以上） SVN、Git、Redmine、Teamsの経験 ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験 Word、Excel、PowerPointなどの文書作成 Redmine、Teamsの経験