ヘルプデスク × 東京都の案件

・情シスまたは社内ITサポートの実務経験 ・エンドユーザー対応（問い合わせ・トラブル対応）の経験 ・MS系ツールの基本運用経験（M365／AD／Entra ID／Intune いずれか） ・Windows PC の設定・運用・トラブル対応経験

・Excel業務経験3年以上（IF関数、VLOOKUP関数、COUNTIF関数など） ・手順書を説明できる程度のIT知見またはコールセンターでの業務経験 ・コミュニケーション能力

・M365の運用経験 ・IT問い合わせ対応(一次対応、切り分け)の実務経験 ・円滑なコミュニケーション

基本的なPCスキル（ブラインドタッチ）、勤怠優良、コミュニケーション力

・チームリーダーのご経験 ・システム運用に関する業務経験（L1/一次対応） ・SQLでデータの確認や抽出ができる方 ・お客様と直接コミュニケーションとれる方 ・勤怠がよく、報連相がしっかり行える方

・ヘルプデスク経験 ・PCキッティング経験 ・コミュニケーション力（重視）

・コミュニケーション能力 ・イータイピングCー以上

基本的なPC操作が可能な方 コミュニケーションを取りながら業務ができる方 IT業界未経験可

ITサポート、インフラエンジニア、または類似のポジションでの経験（数年以上目安） SCCM、Active Directoryに関する知識や経験 ネットワーク管理や周辺機器サポートの経験 コミュニケーションスキル：他部門やベンダーとのやりとりをスムーズに行う能力 マルチタスク対応能力と問題解決スキル 英語コミュニケーションスキル(外国籍のプロと日常的に英会話が必要)

基本的なPCスキル（ブラインドタッチ）、勤怠優良、コミュニケーション力

・情報システム運用保守の経験（キッティング/ヘルプデスク） ・IT資産管理の経験 ・運用業務の標準化および改善経験 （マニュアル作成、FAQ作成・更新 等）

・情報システム部門での業務経験（3年目安） ・ヘルプデスク経験 ・ActiveDirectryとM365権限付与、設定経験　※両方の経験がある方が角度が高いです

・以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 -各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理

病院情報システムなど病院での勤務経験 コミュニケーション力(積極性のある方)

IT実務経験

・ヘルプデスク経験（最低1年以上） ・PCキッティング経験（最低半年以上）

・電話対応を含むコミュニケーション業務の経験 ・円滑な対人コミュニケーション能力

社内システム部門での運用経験（情シス案件の経験）。MDM（intune、ABM）の運用経験。PC端末、社用スマートフォン／タブレットの運用経験。複雑性の高いシステムへの理解及び、各ベンダとの責任分界点についての柔軟な対応能力。リーダ経験。プロパやユーザと直接折衝できるコミュニケーション能力。指示待ちでなく、自発的にアクション出来る方

・英語ビジネスレベル以上 ・ヘルプデスク,サポート対応経験3年以上 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

・情報システム運用保守の経験（キッティング/ヘルプデスク） ・IT資産管理の経験 ・運用業務の標準化および改善経験 （マニュアル作成、FAQ作成・更新 等）

以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 -各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理

・PC、ネットワーク、サーバー、セキュリティに関する広い知識 ・PCキッティング経験1年以上 ※未経験でも相応のスキル・素養があれば検討可 ・対人コミュニケーション能力 ・MS Office操作

電子カルテの操作経験 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験 女性（女性しかはいれないフロアがある為） 勤怠良好な健康な方

社会人経験5年以上、IT関連職種（情報システム部門業務など）5年以上 PCキッティング（調達・マスタ作成等） 小規模ネットワーク構築・トラブル対応 ツール開発（Excel VBA／Access VBA） SQL等のDB知識、バッチ運用・コマンド操作 システム間データ連携のトラブルシューティング

・情報システム運用保守の経験（キッティング/ヘルプデスク） ・IT資産管理の経験 ・運用業務の標準化および改善経験 （マニュアル作成、FAQ作成・更新 等）

障害調査の経験（ログやソースコード解析） 開発経験（テスト工程のみでも可） 顧客への一次報告が可能な コミュニケーション能力

仮想デスクトップ環境(VDI)の設計構築2年以上 運用経験

ITサポート、インフラエンジニア、または類似のポジションでの経験（数年以上目安） SCCM、Active Directoryに関する知識や経験 ネットワーク管理や周辺機器サポートの経験 コミュニケーションスキル：他部門やベンダーとのやりとりをスムーズに行う能力 マルチタスク対応能力と問題解決スキル 英語コミュニケーションスキル(外国籍のプロパと日常的に英会話が必要)

病院情報システムなど病院での勤務経験コミュニケーション力(積極性のある方)

・何かしらのIT業務経験（浅くても可） ・タイピング200文字／分以上 ・チャットツール使用経験 ・コミュニケーション能力 ・長期参画可能な方