ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

IT業界での運用保守経験1年以上 英語および日本語での円滑なコミュニケーション能力 PC基本操作（Excel、メール、Web会議ツール等）

・基本情報技術者試験相当のIT知識 ・Google Workspace等を活用したITリテラシー ・普通自動車運転免許 ・常駐環境で主体的に動けるコミュニケーション力

- インフラ運用保守経験（PC、ネットワーク、サーバ） - ヘルプデスク・キッティング業務経験（3年以上） - M365経験 - 2次対応の経験

PL/IもしくはCOBOL開発経験、銀行系案件参画経験、バッチ開発経験

ヘルプデスク、運用業務経験1～2年以上 議事録や、文章を自身で作成した経験 ※管理簿作成にスピードが求められます コミュニケーション能力 勤怠が安定していること

正確かつ分かりやすいビジネスメール作成能力、障害対応を自走して調査、対応した経験、ユーザーから正しく情報を聞き出せるヒアリング能力、サポート窓口へ整理して正確に伝えられる説明力、ユーザー対応、障害対応経験（切り分け、問題特定）、WindowsServer（AD、DNS、DHCP、DFS等）の知見、ネットワーク（TCP/IPなど基礎知識）

対外的なコミュニケーションに問題がない方 まわりに目を配り、自ら発信できる方

ヘルプデスク、運用業務経験1～2年以上 議事録や、文章を自身で作成した経験 コミュニケーション能力 勤怠が安定していること

Windows PCおよびサーバに関する一般的な知見 IT業界に限らず、サポート窓口や問い合わせ対応のご経験 顧客対応における高いコミュニケーション能力 落ち着いて堂々と対応できる方

基本PCスキル コミュニケーション能力 長期就業出来る方

IT業界でのシステム運用保守経験1年以上、英語および日本語での円滑なコミュニケーション能力、PC基本操作（Excel、メール、Web会議ツール等）

- インフラ運用保守経験（PC、ネットワーク、サーバ） - ヘルプデスク・キッティング業務経験（3年以上） - M365経験 - 2次対応の経験

日本語で日常会話レベル以上のコミュニケーション 資料作成・見積作成などのビジネス文書作成スキル 社内外との調整力およびスケジュール管理スキル

IT業界経験1年以上 Exchange、Copilotの知見 M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験

ヘルプデスク、運用業務経験1～2年以上 議事録や、文章を自身で作成した経験 ※管理簿作成にスピードが求められます コミュニケーション能力 勤怠が安定していること

PCキッティング、ヘルプデスク作業3年以上の経験者 各種ドキュメント作成経験者 勤怠良好で、コミュニケーション能力高い人

PCキッティング および ヘルプデスク の実務経験（目安3年以上） 手順書やマニュアル等のドキュメント作成経験 茨城県古河市の工場へ、月に2回程度の出張対応が可能な方 勤怠が安定しており、明るく円滑なコミュニケーションが取れる方

ベトナム人女性であること 日本語で日常会話レベル以上のコミュニケーションが可能な方 基本的なビジネス文書作成スキル（資料・見積など） 社内外との調整力およびスケジュール管理スキル

SQLによるデータ抽出の十分なご経験 DBチューニングの知見 Oracle

出張対応可能な方、ネットワーク機器に関する基礎知識、CSやユーザーとの調整・折衝経験、コミュニケーション能力、現地作業員や他社ベンダーとの協業調整力、2～3年以上を目途に長期参画いただける方

社会人経験1年以上 カスタマーサポート、ヘルプデスク、いずれかの経験

・自発性があり、技術や業務に前向きに取り組める方。受け身体質は不可。 ※ホスピタリティがある方がある方がオファーが出やすい印象です。 ・モバイル端末のご経験/MDM（Intune等）のご経験 ・以下のいずれかの複数の情シス経験3年以上 　-主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) 　‐主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 　‐会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス)※重要です 　-会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 　-PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 　-システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

ITヘルプデスク／デスクサイド経験 PMまたはリーダー経験 進捗管理／課題管理経験 コミュニケーション能力

一般的なコミュニケーションスキル、ヒアリングスキル 一般的なセキュリティ知識（社内教育レベルでも可） IT業界または他業界にて 社会人経験3年以上

社内や企業に従事して情シスのご経験がある方 類似案件（運用整理、ルール整備、業務推進等）の経験 わかりやすい細やかな手順書、書類作成実績 自走して業務を推進できる方

・ヘルプデスク経験（ITベーススキル的な問い合わせについては一次請け対応＋自分で考えて答えられるレベルが望ましい） ・ADやファイルサーバー関連の知識 ・他者との連絡、相談、報告を円滑に実施する能力 ・MS Office Excelスキル（中級程度） ・広い視野と考え方を持ち業務に対して創意工夫を持ってチームに貢献いただける方

運用、サポート経験（3年以上）、Linuxコマンドラインでのログファイルの検索・抽出（grep, find, tail等）ができること。

Web系（ECサイトなど）開発または運用／サポート経験。Linuxコマンドラインでのログファイル検索・抽出（grep, find, tail等）。仕様書を読み解き、不明点を解消できる能力。非エンジニアにも分かりやすく説明できる言語化能力。チーム内外との積極的なコミュニケーション能力。

社内SE、情シス、ヘルプデスク経験 調整力、コミュニケーション力 Officeの基本操作（Exsel,Word,PowerPoint） Windows端末の知識 Windowsサーバの基礎知識（ADやポリシー、SKYSEA、MECM、ApexOneなど）

マニュアル・ナレッジに沿った作業・回答ができること。マニュアル・ナレッジ外の問い合わせ・不具合発生時に、担当部署へ相談し解決に向けて検討できること。