ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

社内SE、情報システム部門、または大規模ヘルプデスクでの実務経験（3年以上） アカウント管理（Google Workspace / Microsoft 365等）、PC/スマホのキッティング、MDM運用の実務経験 現状の業務課題を特定し、手順書・マニュアル作成や業務フローの可視化・標準化を行なった経験 非エンジニアや店舗スタッフ（ドクター、ナース、受付等）に対して丁寧かつ分かりやすいコミュニケーションができる方 土日出社（平日振替：月に2～3回程度）に対応可能な方、または柔軟なシフト対応ができる方

社内情シス（ヘルプデスク／資産管理等）の実務経験 土日出社（月2～3回程度、平日振替）のご対応可否も併記いただけますと幸いです。

インフラ運用保守経験（WindowsServerやADの運用経験、PowerShellの作成/改修経験など） 障害調査・切り分けスキル（Windows/NW/AD/EXchange/ﾐﾄﾞﾙｳｪｱ 等について、自ら情報収集し調査方針を立案できる） サーバ更改経験（現行環境調査、リスク整理、移行計画・テスト計画の策定、ユーザ説明資料の作成、移行実施 等） Excelの基本操作（関数、条件付き書式、入力規則等）

AWS環境でのWeb業務アプリケーション設計・開発（基本設計以降）、Python 設計・開発経験（基本設計以降）、リファクタリング・コードレビュー・品質向上経験、上級SEとして設計・開発をリードできる方、未経験の新しい技術・サービスを自ら調べながらキャッチアップして対応できる方、コミュニケーション力の高い方

文章のみでエラー等をお客様に伝えられること エラー内容からの設計書の読みとりができること ヘルプデスク経験

エンドユーザーとの対面対応経験 Windows、ネットワーク等のIT基礎知識 Excelを中心としたOffice製品の利用経験 ビジネスマナー、対人コミュニケーションに問題のない方 長期参画可能な方

情シスの経験 土日就業可能な方

社内SE、情報システム部門、または大規模ヘルプデスクでの実務経験（3年以上） アカウント管理（Google Workspace / Microsoft 365等）、PC/スマホのキッティング、MDM運用の実務経験 現状の業務課題を特定し、手順書・マニュアル作成や業務フローの可視化・標準化を行なった経験 非エンジニアや店舗スタッフ（ドクター、ナース、受付等）に対して丁寧かつ分かりやすいコミュニケーションができる方 土日出社（平日振替）に対応可能な方、または柔軟なシフト対応ができる方

ITヘルプデスクの構築または立ち上げ経験 ITヘルプデスクの運用経験 運用設計、業務フロー整備の経験 業務改善を主体的に推進した経験 関係者との円滑なコミュニケーション能力

Office全般 ヘルプデスク経験3年以上（または1案件で2年以上）

社内ヘルプデスク、またはテクニカルサポートの実務経験 PC等のキッティング経験 社内メンバーと円滑にやり取りができる、良好なコミュニケーション能力

社内ヘルプデスク、またはテクニカルサポートの実務経験 PC等のキッティング経験 社内メンバーと円滑にやり取りができる、良好なコミュニケーション能力

社会人経験3年以上、基本的なPCスキル（業務経験有）、基本的なビジネスマナー、土日祝日対応可能な方、1年以上稼働可能な方

・以下のいずれか２つ以上の情シス経験3年以上 ＠主要なクラウドサービス（Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等）のアカウントやアクセス権限の管理 ＠会社資産の管理運用（PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス） ＠会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 ＠PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ＠システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

社会人経験2年以上（業界未経験可）、Word、Excel（関数を含む）の操作、エンドユーザー、取引先企業とのビジネスメールの経験、コミュニケーション能力、最低1年以上就業可能な方、20代～30代後半までの方

PCキッティング経験 手順書作成経験 チェックリスト作成、更新経験 ユーザー対応経験（メール対応含む）

プロジェクト管理・PMOの経験 BIツールやSQLによるデータ可視化の経験 報告資料、手順書作成の実務経験 生成AIを業務で使った経験（ChatGPT、Claude等） 業務でSlackを使った円滑なコミュニケーション経験

PCキッティング経験 手順書作成経験 チェックリスト作成、更新経験 ユーザー対応経験（メール対応含む）

システム開発プロジェクトでのPMO経験 業務部門側（ユーザー側）でのPMO経験 現場の業務を自分で理解し、手順書、マニュアル、FAQなどのドキュメントに落とし込んだ経験 課題を洗い出し、改善策を立てて、定着するまでやり切った経験 顧客の社員、委託先、関係部門の間に立って調整を進めた経験 状況を整理し、結論から簡潔に報告できること

社会人経験3年以上、基本的なPCスキル（業務経験有）、基本的なビジネスマナー、土日祝日対応可能な方、1年以上稼働可能な方

Active Directoryに関する知識 GPOに関する知識 Windows／Microsoft Officeに関する知識 ヘルプデスク、運用保守、情シス業務の経験 電話およびユーザー対応経験 手順書に沿った運用作業経験 報告、連絡、相談を適切に行えるコミュニケーション能力

勤怠が良い方 電話・メールでのコミュニケーション能力 ヘルプデスク経験者

システム監視、エラーの一次切り分け、および手順書に基づく復旧対応の実務経験 社内システムのQA対応やヘルプデスク等のユーザーサポート実務経験 PCキッティングおよび社内アカウント管理・設定の実務経験

社内SE、ITヘルプデスク、または社内システム運用の実務経験 外部ベンダーとの折衝、および進行管理の実務経験 ネットワーク設定変更など運用保守経験（NW設計が出来れば尚可）

社内SE、情報システム部門、または大規模ヘルプデスクでの実務経験（3年以上） アカウント管理（Google Workspace / Microsoft 365等）、PC/スマホのキッティング、MDM運用の実務経験 現状の業務課題を特定し、手順書・マニュアル作成や業務フローの可視化・標準化を行なった経験 非エンジニアや店舗スタッフ（ドクター、ナース、受付等）に対して丁寧かつ分かりやすいコミュニケーションができる方 土日出社（平日振替）に対応可能な方、または柔軟なシフト対応ができる方

Java、JSP、JavaScript、SQLの基本的な知識

PMO経験もしくはPM,PL相当の経験 生保系のPJ経験

社内SE、情報システム部門、または大規模ヘルプデスクでの実務経験（3年以上） アカウント管理（Google Workspace / Microsoft 365等）、PC/スマホのキッティング、MDM運用の実務経験 現状の業務課題を特定し、手順書・マニュアル作成や業務フローの可視化・標準化を行なった経験 非エンジニアや店舗スタッフ（ドクター、ナース、受付等）に対して丁寧かつ分かりやすいコミュニケーションができる方 土日出社（平日振替）に対応可能な方、または柔軟なシフト対応ができる方

社内ツール作成経験（工数、金額見積り～社内→提案～設計・構築・テストまで）、Access VBAによるツール作成経験（プログラミング経験があればVBA以外でも可）、能動的に動ける方、サーバーメンテナンスの経験、WordPressの経験または知識、PowerAutomateの経験または知識、ShearePointの経験または知識

社内IT環境（PC、ネットワーク、クラウド等）の企画・構築・運用のご経験（合計5年以上） 情報セキュリティポリシーの策定および運用のご経験 ITベンダーマネジメント（機器・システム選定・契約・運用調整）のご経験