ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10(またはWin11)およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PCキッティング経験1年以上 iPhoneやiPadなどのモバイル機器サポート(MDMツール)経験

社内ヘルプデスクまたはPCキッティング経験（半年以上）、MacOS／Windowsの基本操作およびトラブルシューティング経験、Google Workspace利用経験、管理者権限を用いたツール運用経験、勤怠良好な方

ExcelVBA経験2年以上 PCキッティング、または各種アカウント管理（M365等）の実務経験 社内ユーザー向けヘルプデスク、またはテクニカルサポートの経験

保守開発経験 ヘルプデスク2次対応経験

intra-mart、HUE等の設定変更対応経験 データ作成／加工、システム連携処理の実務経験 Excelマクロ作成等の業務効率化スキル 開発または運用のご経験1年以上

ヘルプデスク経験 M365の基礎知識 コミュニケーション能力 セキュリティに関する信頼性 長期参画可能

VB.Net、MF-COBOL、Javaのうち、いずれか2言語以上の実務経験 (VB.NetまたはMF-COBOLを主軸とし、Javaを浅く広く対応できる方を想定) 相手の意図を正確に汲み取り、わかりやすく端的に説明できる高いコミュニケーション能力 各種ドキュメント類の作成、および言語化が得意な方 基本的なビジネスマナー(挨拶、メール作成、適切な報連相)が徹底できる方

IT系のヘルプデスクのご経験(1年以上) 何かしらのITに関するPJの参画経験

ヘルプデスク経験 M365の基礎知識 コミュニケーション能力 勤怠良好

ヘルプデスク業務、またはカスタマーサポート等のサポート系業務の実務経験(3年以上) 円滑なメール対応や顧客対応ができる丁寧なコミュニケーション能力

ヘルプデスク業務もしくはサポート系の業務経験 3年以上

・C#開発経験5年以上希望(VisualStudio開発経験でも応相談可) ・SQLserver ・コミュニケーション能力 ・顧客折衝(問い合わせ応答、顧客説明資料の作成など) ・手順書に沿ってしっかりと丁寧な作業ができる方 (本番環境へ接続し調査を行うことが多いため)

PCキッティング、ヘルプデスク作業3年以上の経験 IT経験5年以上 各種ドキュメント作成経験

経理システムの使い方(対ユーザー) PCの使い方(対ユーザー⇒対経営企画サービスデスクへエスカレーション) 経理システム(イントラマート、HUE)のシステム処理(対経理部、対ベンダー) 経理部内でのIT相談役(対経理部) 簿記知識 ベンダーとコミュニケーションが取れる方

カスタマーサポート／ヘルプデスクの経験(2年～3年以上) 電話・メールでの顧客対応経験 基本的なPCスキル Word、Excel、PowerPoint、メール ITに関する基礎知識 IT関連の問い合わせ対応経験、またはITパスポート相当の知識

IT企業での情報システム（情シス）またはIT総務担当としての実務経験5年以上 各種ITシステムの運用経験3年以上 PCキッティング、アカウント管理、SaaS管理、 および顧客・社内ユーザー対応（ヘルプデスク）の実務経験 定常業務だけでなく、自発的に「業務改善」や「効率化の提案」を行ってきた経験・マインド

カスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク、テクニカルサポートいずれかの経験 業務システムまたはクラウドサービスの操作経験 土日祝を含むシフト勤務が可能な方

基本的なPC操作 IT基礎知識（アカウント／メール／NW用語の理解など） 管理業務経験（進捗・稼働・情報整理など） 報連相が問題なくできる 勤怠良好 自ら考えて業務を進められる

電話対応問題ない方 夜勤問題ない方 基本PC操作 ITリテラシー 勤怠良好な方・長期勤務可能な方 コミュニケーション能力

基本的なPC操作、ネットワークに対する理解 Microsoft製品（Excel、Word、MS365アプリ各種）の理解 電話対応・ヘルプデスクの経験　※1年程度以上 コミュニケーションがしっかりとれる方

情シスの申請、ユーザサポート経験2年以上 長期で参画をしていただける方

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

社会人経験3年以上 カスタマーサポート、ヘルプデスク、テクニカルサポート、コールセンター等での顧客対応経験 問い合わせ内容を読み取り、要点を整理して文章で回答できる方 社内外の関係者と、口頭およびテキストで円滑にコミュニケーションしてきた実績をお持ちの方

Windows PCの使用経験 コミュニケーション力 お客様との電話対応経験

ヘルプデスク経験 運用経験 NW・サーバ構築経験（サーバー構築経験優先）

PC(Windows)の基本操作 PCキッティング BIOS操作経験 円滑なコミュニケーション能力（報告・連絡・相談を対面で実施） M365の業務利用（基本的な操作、書類作成）

Microsoft365に関する運用、メンテナンス、ドキュメント最新化、ヘルプデスク対応 Microsoft365ヘルプデスクのポータル作成、最新化、FAQのアップデート Intuneによる、iPhone/iPadの管理（Microsoft Intuneの知見） 勤怠に問題ないこと（基本常駐、繁忙時は残業あり）

情シスやヘルプデスクとしての実務経験 自ら手を動かしてマニュアル作成や実務の巻き取りができる方 PMやディレクション経験

主要なクラウドサービス (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等)のアカウントやアクセス権限の管理 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

社員200〜300名規模の企業のヘルプデスク経験