ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可）、ITに関する知識が豊富であること

ITヘルプデスク業務経験1年以上（テクニカルサポート/PCショップ修理・サポート経験でも可）、ITに関する豊富な知識（研修でトラブルシューティングを習得可能）。

インフラ運用保守経験（WindowsServerやADの運用経験、PowerShellの作成/改修経験など） 障害調査・切り分けスキル（Windows/NW/AD/EXchange/ﾐﾄﾞﾙｳｪｱ 等について、自ら情報収集し調査方針を立案できる） サーバ更改経験（現行環境調査、リスク整理、移行計画・テスト計画の策定、ユーザ説明資料の作成、移行実施 等） Excelの基本操作（関数、条件付き書式、入力規則等）

Windowsアプリケーションの運用・保守経験 ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験 ユーザーからの問い合わせ対応経験 不具合や障害発生時の一次切り分け・原因調査経験 運用マニュアルやFAQの作成・更新経験 開発部門や関係部署との調整・エスカレーション経験 基本的なPC・ネットワーク・OS（Windows）に関する知識 ログ調査やシステム動作確認などのトラブルシューティング能力 ユーザーへの説明や報告を適切に行うコミュニケーション能力

AWS環境でのWeb業務アプリケーション設計・開発（基本設計以降）、Python 設計・開発経験（基本設計以降）、リファクタリング・コードレビュー・品質向上経験、上級SEとして設計・開発をリードできる方、未経験の新しい技術・サービスを自ら調べながらキャッチアップして対応できる方、コミュニケーション力の高い方

社内SE、情報システム部門、または大規模ヘルプデスクでの実務経験（3年以上） アカウント管理（Google Workspace / Microsoft 365等）、PC/スマホのキッティング、MDM運用の実務経験 現状の業務課題を特定し、手順書・マニュアル作成や業務フローの可視化・標準化を行なった経験 非エンジニアや店舗スタッフ（ドクター、ナース、受付等）に対して丁寧かつ分かりやすいコミュニケーションができる方 土日出社（平日振替）に対応可能な方、または柔軟なシフト対応ができる方

AD/EntraIDを使用した業務経験、SaaSの運用経験、GoogleWorkSpaceの運用経験、情報セキュリティに関する知識

エンドユーザーとの対面対応経験 Windows、ネットワーク等のIT基礎知識 Excelを中心としたOffice製品の利用経験 ビジネスマナー、対人コミュニケーションに問題のない方 長期参画可能な方

マネジメントスキル（各種管理業務の実務経験） 業務設計および運用設計の実務経験 業務要件定義の実務経験 顧客折衝の実務経験 柔軟かつ円滑なコミュニケーションスキル ドキュメント作成およびレビューの実務経験（Office全般、Redmine） 長期（最低1年以上）でのご参画が可能な方

コミュニケーション能力(ヘルプデスク) PC(Windows)の構築経験 Networkの基礎知識(LAN、VPN)

PMO経験、開発プロセス全体の一連の経験、自主性とコミュニケーション能力

SharePoint Onlineの構築・運用・技術支援の経験 モダンUIのテンプレートやWebパーツを使ったページ構築・運用・技術支援の経験 顧客に対して適切な設定を提案できること 利用者が直感的に操作できるUI/UXを意識した提案・設計ができること

社会人経験2年以上（業界未経験可）、Word、Excel（関数を含む）の実務経験、外部の方とのビジネスメール（送受信）の実務経験、エンドユーザー、取引先企業とのビジネスメールの経験、コミュニケーション力が良好な方、受動的ではない方、最低1年以上、ご就業いただける方、20代～30代後半ぐらいまでの方

・英語での会話（対面対応含む）/英文でのメール対応が可能な方 ・業務関連情報を積極的に採取かつ、適切に取捨選択できる方 ・問い合わせ内容だけではなく、背景をくみ取れる方（状況・状態を理解し把握できる方） ・ビジネスメールが書ける方 ・適度なタイピング速度 ・MS Excel（仕事での）使用経験がある方 ・パソコン利用において各種設定などに慣れている方

・IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可） ・ITに関する知識が豊富であること

IT系のヘルプデスク業務経験1年以上（テクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可）、ITに関する知識が豊富であること

インフラ運用保守経験（WindowsServerやADの運用経験、PowerShellの作成/改修経験など）、障害調査・切り分けスキル（Windows/NW/AD/EXchange/ﾐﾄﾞﾙｳｪｱ 等について、自ら情報収集し調査方針を立案できる）、サーバ更改経験（現行環境調査、リスク整理、移行計画・テスト計画の策定、ユーザ説明資料の作成、移行実施 等）、Excelの基本操作（関数、条件付き書式、入力規則等）

AWS環境でのWeb業務アプリケーション設計・開発（基本設計以降）、Python 設計・開発経験（基本設計以降）、リファクタリング・コードレビュー・品質向上経験、上級SEとして設計・開発をリードできる方、未経験の新しい技術・サービスを自ら調べながらキャッチアップして対応できる方、コミュニケーション力の高い方

Excelの基本的な操作ができる方、施工管理経験者

PCのタイピング力、手際よく業務を進められる要領の良さ 飲食店やバイト以外の社会人経験（事務職など） 勤怠が良好で、自発的にコミュニケーションが取れる方

上記作業内容のスキル M365やWindowsに関する運用全般の知識（Active Directory、アカウント管理、グループポリシー、パッチ適用、バックアップ等） セキュリティに関する会話や切り分けができる方

・社内ヘルプデスク、ITサポートの実務経験：3年 ・WindowsまたはMacのPC運用、キッティング経験＊メインMac ・アカウント発行、変更、削除などの運用経験 ・従業員の入退社に伴うIT対応経験 ・手順書、マニュアル等のドキュメント作成経験 ・ユーザーや関係部署と円滑に調整できるコミュニケーション能力

AD/EntraIDを使用した業務経験、SaaSの運用経験、GoogleWorkSpaceの運用経験、情報セキュリティに関する知識

Windowsアプリケーションの運用・保守経験 ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験 ユーザーからの問い合わせ対応経験 不具合や障害発生時の一次切り分け・原因調査経験 運用マニュアルやFAQの作成・更新経験 開発部門や関係部署との調整・エスカレーション経験 基本的なPC・ネットワーク・OS（Windows）に関する知識 ログ調査やシステム動作確認などのトラブルシューティング能力 ユーザーへの説明や報告を適切に行うコミュニケーション能力

AD/EntraIDを使用した業務経験、SaaSの運用経験、GoogleWorkSpaceの運用経験、情報セキュリティに関する知識

Active Directoryに関する知識, GPOに関する知識, Windows／Microsoft Officeに関する知識, ヘルプデスク、運用保守、情シス業務の経験, 電話およびユーザー対応経験, 手順書に沿った運用作業経験, 報告、連絡、相談を適切に行えるコミュニケーション能力

・英語での会話（対面対応含む）/英文でのメール対応が可能な方 ・業務関連情報を積極的に採取かつ、適切に取捨選択できる方 ・問い合わせ内容だけではなく、背景をくみ取れる方（状況・状態を理解し把握できる方） ・ビジネスメールが書ける方 ・適度なタイピング速度 ・MS Excel（仕事での）使用経験がある方 ・パソコン利用において各種設定などに慣れている方

ITヘルプデスク業務経験1年以上（テクニカルサポート/PC修理・サポート経験でも可）、ITに関する豊富な知識（研修で習得可能）

IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可） ITに関する知識が豊富であること

コミュニケーション能力(ヘルプデスク) PC(Windows)の構築経験 Networkの基礎知識(LAN、VPN)