ヘルプデスク × 東京都の案件

Word,Excel,PowerPoint,Outlook,Teams

情報システム部での業務経験（業務の流れがわかる方） 問い合わせ対応経験 Active Directoryの知見 コミュニケーション能力

ヘルプデスク経験 実務での英語対応（会話、読み書き）能力 （入社時の資料説明(トレーニング)が外国人あてに実施できる程度） 勤怠に自信があること（勤怠に厳しいクライアントのため）

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

オンプレサーバーの構築/運用経験3年以上 NWの基本的な知識 社内ITインフラの運用保守経験 社内ITサポート/ヘルプデスク経験

ITの基礎知識（OS、Office製品、NW） ※単なる操作方法だけでなく、不具合時の原因切り分け（トラブルシューティング）を自ら完結できる方 コミュニケーションスキル(意図を汲み取り、適切なキャッチボールができる方) スケジュリングスキル(細かい業務が多いので、自分で優先順位をつけて処理をして行ける方)

Microsoft 365の運用経験(1年以上)、Microsoft 365の主要部分に関する基礎知識(Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)

一般事務経験、社会人経験（新卒不可）、PC基本操作（Excel、メール対応）、コミュニケーション能力、長期就業意欲

ITの基礎知識（OS、Office製品、NW） コミュニケーションスキル（意図を汲み取り、適切なキャッチボールができる方） スケジュリングスキル　細かい業務が多いので、自分で優先順位をつけて処理をして行ける方

基本的なPCスキル（Word／Excel／PowerPoint ／Outlook ／Teamsなど）、長期的な参画が可能、業務に対して積極的に取り組める方、23歳以上の女性、社会人経験をお持ちの方、外国籍の場合は日本語がネイティブレベルであること。

Microsoft 365の運用経験(1年以上)、Microsoft 365の主要部分に関する基礎知識(Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)

Windows PCの使用経験 コミュニケーション能力 お客様との電話対応経験

Windows PCの使用経験 コミュニケーション力 お客様との電話対応経験

ITの基礎知識（OS、Office製品、NW） コミュニケーションスキル（意図を汲み取り、適切なキャッチボールができる方） スケジュリングスキル　細かい業務が多いので、自分で優先順位をつけて処理をして行ける方

ITヘルプデスクの実務経験(ヒアリング〜問題解決まで) PCキッティング経験(Win/Mac両対応) ネットワーク設定、トラブル対応の経験(ルータ、L3スイッチ等) 細かな指示がなくとも能動的に動ける自走力 人物・コミュニケーション能力重視

事務経験2年以上 コミュニケーション能力 メール等の一通り操作可能なこと Excel、Wordを一通り使用可能なこと

情シス業務経験3年程度 SaaSツールの管理運用経験 ベンダー対応経験 ドキュメント作成経験 IT資産管理経験

PCキッティング、デバイス管理の実務経験 社内ヘルプデスクやユーザーサポートなどのご経験 IT資産およびSaaSアカウントの運用・台帳管理スキル 長期でご就業いただける方

ServiceDesk Plusの運用経験 インフラ運用設計経験（特にNW） リーダーやサブリーダー経験（メンバー管理経験など） 顧客折衝（ベンダーコントロールなど含め）

ServiceDesk Plusの運用経験 インフラ運用設計経験（特にNW） リーダーやサブリーダー経験（メンバー管理経験など） 顧客折衝（ベンダーコントロールなど含め）

ServiceDesk Plusの運用経験 インフラ運用設計経験（特にNW） リーダーやサブリーダー経験（メンバー管理経験など） 顧客折衝（ベンダーコントロールなど含め）

パソコン入力や操作が問題なく行えること。 Word及びExcelの表入力操作が問題なく行えること。 メール送受信操作及びMicrosoftTeamsでのチャットが問題なく行えること。

PCキッティング、デバイス管理の実務経験 社内ヘルプデスクやユーザーサポートなどのご経験 IT資産およびSaaSアカウントの運用・台帳管理スキル 長期でご就業いただける方

ヘルプデスクまたは情シス業務経験3年以上 Windows／PCトラブルシュート経験（原因切り分け～対応）

エンドユーザ先でのヘルプデスク業務経験 WindowsOSの基本的なPC操作 コミュニケーション、勤怠に問題のない方 ITサポート、システム運用保守等の経験 PCキッティング、PC設定の経験 リモートによるサポート経験

ヘルプデスクまたは情シス業務経験 Windows／PCトラブルシュート経験（原因切り分け～対応）

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

ITヘルプデスクまたは運用一次切り分け経験 PC操作（マイクロソフト製品など） 報告・連絡・相談をしっかり行える方 勤怠、コミュニケーションが良い方

リーダー経験、ITヘルプデスク／ITサービスデスク経験（1年以上）、問い合わせ対応、障害切り分け経験、英語（日常会話レベル）

学生時代含む夜勤経験者、受電業務経験者(IT現場外でも可)、Officeの利用経験、コミュニケーション能力が高い方、2年以上稼働頂ける方