ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

各員とコミュニケーションを通じて作業を開始から完遂することができる方 ヘルプデスク/サポート窓口等の業務経験 IT基礎知識(Windows/Linux、ネットワーク、サーバに関する基本的な知識、システム運用保守に関する基本的な知識) クラウド基礎知識(AWSの基本的なサービス・構成に関する知識) 長期で参画できる方

ヘルプデスクまたはサービスデスク業務経験 電話およびメールによるユーザーサポート経験 Windows PCに関するサポート経験 問い合わせ内容の記録・管理経験 社内外ユーザーとのコミュニケーション経験

SSOM（C#）を用いたSharePoint開発経験 SharePointサイト構築/設定経験 AD連携（ユーザー／組織管理）に関する知識 EnsureUserに関する知識

RPA開発経験　3年以上 UiPathの開発経験　1年以上 RPA障害対応の切り分け、原因調査、対策検討の経験 新規開発と改修をどちらも経験している方

・アカウント管理業務の経験 　各種システムのユーザーID設定、権限設定経験者 ・ヘルプデスク業務経験（メール、チャット、対面、電話等による問い合わせ対応） ・Excelでピボットやlookup関数を用いて、データ集計ができる方

SSOM（C#）を用いたSharePoint開発経験 SharePointサイト構築/設定経験 AD連携（ユーザー／組織管理）に関する知識 EnsureUserに関する知識

M365(メール、Sharepoint)の運用経験 Intuneでの端末管理、MDM、windows/アプリ配信 ICTサポート、PCヘルプデスク PC運用、ワークプレイス運用 セキュリティソフト系、端末管理系 上記業務経験合計5年以上

情報システム部門業務経験3年以上 障害の切り分け、原因調査 経験 ベンダーコントロール・ベンダーとの調整 経験 ユーザー部門との折衝・要件ヒアリング 経験 一人称で動ける方

情シスでの業務経験3年以上（ヘルプデスク除く） クラウドサービス、AI、セキュリティサービスのいずれかの適応案件の推進経験がある方

PM／PMO経験　5年以上 運用改善、サービスマネジメント経験 ITSM領域の知見／実務経験

COBOL、JCL開発経験（しっかりと手が動くこと）、調査分析、設計～製造、テストまで対応可能なこと、複数メンバーのリーダー経験（上位者不在時に代行が可能なこと）、コミュニケーション力、勤怠に不安のないこと

ヘルプデスクなどの問い合わせ対応経験(Jiraなどのチケット管理経験) SQLを用いたデータ抽出経験(簡単なSELECT文やツールを使った抽出ができること) Excelを使った集計加工経験 ドキュメント作成経験 PMO、お客様対応経験 積極的にコミュニケーションがとれること

情報システム部門業務経験３年以上 障害の切り分け、原因調査　経験 ベンダーコントロール・ベンダーとの調整　経験 ユーザー部門との折衝・要件ヒアリング　経験 一人称で動ける方

情報システム部門業務経験３年以上 障害の切り分け、原因調査　経験 ベンダーコントロール・ベンダーとの調整　経験 ユーザー部門との折衝・要件ヒアリング　経験 一人称で動ける方

社内ITサポート / ヘルプデスクの実務経経験 Google Workspace、Slack などのビジネスツールの基本的な操作・管理経験

ITヘルプデスク／サポート経験 PC／IT機器の基本知識 コミュニケーション能力

RPAでの業務自動化プロジェクトリーダー経験 業務分析から業務自動化可否判断のプロセス経験 対顧客との会話力、口頭指示及び文章の作成能力および理解力 UiPathでの開発経験 なにかしらのシステム開発経験

ヘルプデスクなどの問い合わせ対応経験 マクロ、VBA作成経験 SQLでのデータ抽出経験 ドキュメント作成経験 PMO、お客様対応経験 →積極的にコミュニケーションがとれること

ヘルプデスクなどの問い合わせ対応経験 マクロ、VBA作成経験 SQLでのデータ抽出経験 ドキュメント作成経験 PMO、お客様対応経験 積極的にコミュニケーションがとれること

ArcherなどのGRCツール導入経験（利用経験のみは不可） GRCツールの要件整理、導入推進、運用設計の経験 RCSA（Risk & Control Self Assessment）の実施、または推進に携わった経験 システムリスク管理またはITガバナンス領域での実務経験 関係部門との調整、ドキュメント作成を主体的に推進できる方

・要点を理解し、端的に話ができる方 ・勤怠面が問題ない方 ・下記につきましは1つ以上該当している方 - 情報セキュリティに関する豊富な知識と実務経験 (SIEM、PAM、DAST、バックアップソリューションなどの導入経験) - CISSP、CISM、CompTIA Security+ 情報処理安全確保支援士などの資格 - CSIRTメンバーとして、社内のセキュリティインシデント対応経験

システム運用経験 Windowsコマンド/PowerShellの読み書きが可能な方 長期参画可能な方 報連相、勤怠に問題のない方

ヘルプデスク経験1年以上 電話およびメールによるユーザーサポート経験 Windows PCに関するサポート経験 問い合わせ内容の記録・管理経験 社内外のユーザーとのコミュニケーション経験

ヘルプデスク対応経験3年以上

PL・PM・PMOなどプロジェクト推進経験3年以上 サーバーまたはネットワーク領域の実務経験 インフラ構成や技術を理解している方 社内メンバーやベンダーの管理経験 技術的なコミュニケーションが可能な方 ※ヘルプデスク・キッティング中心の経験は対象外となります。

事務、営業、総合職、教育担当などで1つの会社(現場)で2年以上実務経験のある方(学生のアルバイトは除く)。Word、Excelのできる方(最低限関数など経験のある方)。コミニケーション力/地頭が良い方。指示待ちではない方。1年以上長期で就業いただける方。気配りができる方。25歳～30歳前半ぐらいまでの方。

Excel、Word、PowerPointの基本操作 社会人としてのビジネスマナー 勤怠良好で体調管理がしっかりとできる方 IT業界未経験可ですがBPO、ヘルプデスク、事務などのオフィスワーク経験2～3年以上

コミュニケーション能力：社内外との円滑な調整・折衝ができる方 システム・業務理解に基づく業務遂行経験（主体的に動き、改善活動に取り組める方） 長期稼働：長期での参画が可能な方 プログラムの基礎知識（言語不問、ロジックが理解できるレベル） 開発工程全般の知識（実務未経験でも、全体の流れを理解していれば可） データベース（DB）の基礎知識（データ構造を認識・理解できるレベル）

情報システム部門またはIT管理の実務経験（目安：2年以上）、社内ユーザーに対して丁寧かつ柔軟に対応できるコミュニケーション力、インフラ／IT運用に幅広く関心を持ち、主体的にキャッチアップできる方、問題発見から解決まで1人称で自走できる方

サポート窓口業務経験,コミュニケーション,PC操作（マイクロソフト製品など）,SV経験