ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

・生成AI（Claude, ChatGPT等）を活用した社内業務効率化推進のご経験 ・非エンジニアの方と能動的かつ、温和なコミュニケーションで、変化のある状況を受け入れてくださる方。

ITヘルプデスク経験3年以上、または1案件でのヘルプデスク経験2年以上

Office全般 ヘルプデスク経験3年以上（または1案件で2年以上）

【リーダー枠】 Java＋JavaScriptでの業務開発経験5年以上、業務でのリーダー経験、Linuxサーバ環境での運用、障害対応、監視、ヘルプデスク等の実務経験、自走した調査・提案経験 【メンバー枠】 Java＋JavaScriptでの業務開発経験2.5～3年前後、Linuxサーバ環境での運用、障害対応、監視、ヘルプデスク等の実務経験、自走した調査・提案経験

IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可） ITに関する知識が豊富であること

インフラ運用保守経験（WindowsServerやADの運用経験、PowerShellの作成/改修経験など）、障害調査・切り分けスキル（Windows/NW/AD/EXchange/ﾐﾄﾞﾙｳｪｱ 等について、自ら情報収集し調査方針を立案できる）、サーバ更改経験（現行環境調査、リスク整理、移行計画・テスト計画の策定、ユーザ説明資料の作成、移行実施 等）、Excelの基本操作（関数、条件付き書式、入力規則等）

VB.NET、C#.NETの設計、開発経験者

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験（1年以上） ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

社内外とテキストコミュニケーションを取りながら、Google Workspace、Slack、Microsoft365、Zoom、Notion、Salesforce、TeamSpirit、楽楽精算、Contract One等のシステム・ツールの管理者権限での運用・管理に1年以上関わった経験。不明点や判断に迷う事項について、自己判断せず確認・報告・相談できること。人事・労務・経理・事業部等の他部署と調整しながら、業務を完遂できること。業務上得た知識や手順をドキュメントとして残せること。

サポート窓口業務対応経験, コミュニケーション, PC操作（マイクロソフト製品など）, サポート窓口でSVの経験や今後SVをやりたい方, コミュニケーションがしっかり行える方, 報告・連絡・相談をしっかり行える方, 社会人としてのモラル

・BtoC向けコールセンター経験者 ・基本的なビジネスマナーがある ・Googleスライド、スプレッドシートで手直し不要なレベルで資料作成が可能 ・小まめな報告、連絡、相談ができる ・能動的に考え、行動できる ・NW系の基礎知識がある ・土日祝日可能な方 ・1年以上稼働可能な方

IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可） ITに関する知識が豊富であること

PMまたはPL経験10年以上（PMOのみは不可）。 クラウド環境での業務アプリケーション開発経験10年以上。 ベンダーコントロール経験。

対面受付業務に伴う高いコミュニケーション能力 自律的に業務を推進できる方 オフィスワーク実務経験（2年以上・職種不問） PC基本操作（Excel基本操作含む） 電話およびビジネスメール対応スキル

社内SE、またはITヘルプデスク/運用保守の実務経験（3年以上） 外部ベンダーとの調整/交渉（ベンダーコントロール）の実務経験 ITリテラシーの異なる社内ユーザーとスムーズに会話できるコミュニケーション力 Webシステムおよびデータベース（SQLの基本的な検索操作等）の基礎知識

Excel操作（ワークシート関数）、ExcelVBA、Access、SQL、開発プロジェクトへの参画経験、テスト工程（単体テスト・結合テスト）の知識、顧客対応力

社会人経験2年以上（業界未経験可）、Word、Excel（関数を含む）の操作、エンドユーザー・取引先企業とのビジネスメール経験、コミュニケーション能力、最低1年以上就業可能であること、20代～30代後半までの方。

RPA開発経験3年以上、UiPath開発経験1年以上、RPA障害対応の切り分け・原因調査・対策検討経験、新規開発/改修経験

社内外とテキストコミュニケーションを取りながら、Google Workspace・Slack等のSaaS管理者権限での運用・管理に1年以上関わった経験。不明点や判断に迷う事項について、自己判断せず確認・報告・相談できること。人事・労務・経理・事業部等の他部署と調整しながら、業務を完遂できること。業務上得た知識や手順をドキュメントとして残せること。

社内ITサポートまたはヘルプデスク経験(5年以上)、各種システム、SaaSの管理者権限での運用経験(1年以上)、Google Workspace、Microsoft 365運用経験、何かしらのリーダー経験、経理や総務など他部署との折衝経験(優先)

PC（Windows等）の基本的な知識 Google Workspace等の業務ツールの基本知識 アカウント、権限管理の基礎知識 問い合わせに丁寧かつ迅速に対応できるコミュニケーション力 情報セキュリティ、個人情報保護に対する基本的な理解 勤怠良好な方

Windows基盤運用の経験必須 (Zabbix、Apex、GoogleWorkSpeace、AD、Vcenter、Asset、EXXiなど※一部Linux) 数千人アカウントのADバッチ作成、ツール化 作業手順書作成、検証、結果報告 タスク管理、進捗管理必須 学校システムの知見を深めることを厭わない

ヘルプデスク経験(2年以上) インフラ保守経験 オペレーター気質ではなく、臨機応変に動ける方

主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) 主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

OBIC7の利用経験1年以上、経理経験、情シス部門または案件内容の経験、円滑なコミュニケーション能力、能動的な課題解決能力

社会人経験2年以上（業界未経験可）、事務・営業・総合職・教育担当などで1つの会社（現場）で年単位の実務経験、Word・Excel（関数を含む）の操作、エンドユーザー・取引先企業とのビジネスメール経験（Outlook経験者尚可）、コミュニケーション力（地頭が良い）、受動的ではない方（マネジメント経験尚可）、最低1年以上就業可能な方、20代～30代後半までの方

基地局関係の経験、ヘルプデスク経験3年以上

F5・A10の運用経験（3年程度）、コミュニケーション能力が高い方、勤怠良好な方、指示待ちではなく、主体的に行動できる方

何かしらのシステムの運用経験がある方。チーム間の作業調整もあるためコミュニケーション良好な方。勤怠の安定している方。長期従事（2年以上）可能な方（必須）。

・社内SE、またはITヘルプデスク/運用保守の実務経験（3年以上） ・外部ベンダーとの調整/交渉（ベンダーコントロール）の実務経験 ・ITリテラシーの異なる社内ユーザーとスムーズに会話できるコミュニケーション力 ・Webシステムおよびデータベース（SQLの基本的な検索操作等）の基礎知識