ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

ヘルプデスク、運用業務経験（1年以上） 議事録、文章作成経験 ※管理簿作成にスピードが求められます

ITヘルプデスク／ITサービスデスクの経験（2年以上）、問い合わせ対応、障害切り分け対応、英語（日常会話レベル）

コミュニケーション力/地頭が良い方 指示待ちではない方 1年以上長期で就業いただける方 気配りができる方 25歳～45歳ぐらいまでの方 ※下記のいずれかの経験者(全てではありませんが指示待ち系は不可) ・PC又はモバイルの運用経験者 (リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方) ・PC又はモバイルのヘルプデスク経験者 (リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方) ・PC又はモバイルのヘルプデスク情シス経験者 (リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方) ・PC又はモバイルのヘルプデスクのPMO経験者 (リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方) ・インフラ系の経験者 (リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方)

SQL、html、css、javascriptのいずれかの経験 ヘルプデスク実務経験6ヶ月以上 Liferayの経験 周囲と円滑な連携が取れる、良好なコミュニケーション能力 将来的に開発系へのスキルチェンジ・ステップアップを希望する方 安定して勤怠良好な方

M365（Entra ID、Intune、MDEなど）運用経験 インフラ知識、経験 ヘルプデスクやキッティング経験

コミュニケーション力/地頭が良い方 指示待ちではない方 1年以上長期で就業いただける方 気配りができる方 PC又はモバイルの運用経験者（リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方） PC又はモバイルのヘルプデスク経験者（リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方） PC又はモバイルのヘルプデスク情シス経験者（リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方） PC又はモバイルのヘルプデスクのPMO経験者（リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方） インフラ系の経験者（リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方）

ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験 PCおよびOffice製品の基本知識 電話、メールによる顧客対応経験 円滑なコミュニケーション能力 長期参画可能な方

お客様、エンドユーザなど多様なステークホルダーとの調整出来るコミニュケーションスキル 他メンバーとも協力して仕事を進めていける協調性があること 基本的なNW設計の知識・実務経験があること(資格の有無は問わないがCCNA~CCNPレベル)

社内SEまたは情報システム部門での現場経験5年以上。運用だけでなく、進める側の役割経験。上記作業内容の経験豊富。

電話／メール／チャットツール等を使用した顧客対応経験 一般的なPC操作スキル 各種システムツール／アプリケーション／サービスのマニュアルや関連するドキュメントに関する読解力／理解力 ITに明るくない顧客に対して、平易な言葉で説明する能力 アプリケーションやサービス（Ｍ３６５やサイボウズ等）のご経験

PCキッティング／展開の経験 ヘルプデスク／ITサポート経験（問い合わせ対応含む） Active Directoryの基本知識 ドキュメント作成経験

Webシステムにおけるヘルプデスク経験 Microsoft office製品を用いた現場での業務経験 ネットワークの基礎知識（IPアドレス・デフォルトゲートウェイ・LAN構成等）

ServiceNow運用経験 自発的にコミュニケーションが取れ、業務を遂行し、積極的に業務知識の習得が出来る方

事務、営業、総合職、教育担当などで1つの会社（現場）で2年以上実務経験のある方（学生のアルバイトは除く） Word、Excelのできる方（最低限関数など経験のある方） ビジネスメールの経験 コミュニケーション力/地頭が良い方 指示待ちではない方 1年以上長期で就業いただける方 気配りができる方 25歳～30代後半ぐらいまでの方

社内SEまたはヘルプデスクの実務経験 Active Directory等を利用したアカウント管理経験 PCキッティング経験 Windows環境でのサポート経験 ユーザーからの問い合わせ対応経験（電話・メール・対面等） 障害一次切り分け、エスカレーション対応経験 コミュニケーション能力が高く、社員対応に抵抗がない方 長期参画可能な方

電話／メール／チャットツール等を使用した顧客対応経験 一般的なPC操作スキル 各種システムツール／アプリケーション／サービスのマニュアルや関連するドキュメントに関する読解力／理解力 ITに明るくない顧客に対して、平易な言葉で説明する能力 アプリケーションやサービス（Ｍ３６５やサイボウズ等）のご経験

社内SE or 情シス部門現場経験者（5年以上） 運用メンバーではなく、進める側の役割を担っていた経験 上記、作業内容の経験が豊富な方

情報システム部門での実務経験3年以上 リーダー経験 ※どちらの項番が該当するかご記載ください 各種SaaS（Google Workspace、Slack、Notion、Office 365、Zoom、Okta、HENNGE、Boxなど）の管理経験 IntuneやJamfを用いたプロファイルの作成・デバイス制御の経験

ITサポートまたはヘルプデスク経験（3年以上） Windows／Office製品の基本操作およびユーザーサポート経験 アカウント管理（AD、M365等いずれか）の実務経験 社内外とのコミュニケーション能力（問い合わせ対応） チケット管理ツールや問い合わせ管理の経験

M365／Entra IDの基本的な管理・運用経験（ユーザー、グループ、エンタープライズアプリの管理など）、サインインログ、監査ログの確認経験、SR（サポートリクエスト）を利用したMicrosoftへの問い合わせ対応経験、チケット管理の経験、手順書をベースにした障害・問い合わせの一次切り分け経験、電話応対（受信・発信ともに高頻度）に抵抗がないこと、一般的なPC操作（メール、Office、チャット等）および自身のタスク管理・優先順位付けができること、Linuxの基本的なコマンド操作が行えること、突発的な体調不良（欠勤）が少ないこと

IT企業での情報システム（情シス）またはIT総務担当としての実務経験5年以上 各種ITシステムの運用経験3年以上 PCキッティング、アカウント管理、SaaS管理、 および顧客・社内ユーザー対応（ヘルプデスク）の実務経験 定常業務だけでなく、自発的に「業務改善」や「効率化の提案」を行ってきた経験・マインド

社内SEまたは情報システム部門での現場経験5年以上。運用だけでなく、進める側の役割を担っていた経験。上記作業内容の経験が豊富であること。

ヘルプデスク経験3年以上 キッティング経験 問い合わせ対応経験 エスカレーション経験 基本的なOffice操作 チケット管理ツールなどを用いた問い合わせ管理経験

PLまたはSL等の役割で数名メンバ管理経験のある方（プロジェクト計画、課題、進捗管理の経験） C言語での開発経験が5年以上ある方（組み込み以外） 開発ベンダとして顧客折衝の経験がある方

ServiceNow運用経験 自発的にコミュニケーションが取れる方 業務を遂行できる方 積極的に業務知識を習得できる方

ITヘルプデスク／サポート経験 PC／IT機器の基本知識 コミュニケーション能力

情報システム部門での実務経験3年以上 リーダー経験 ※どちらの項番が該当するかご記載ください 各種SaaS（Google Workspace、Slack、Notion、Office 365、Zoom、Okta、HENNGE、Boxなど）の管理経験 IntuneやJamfを用いたプロファイルの作成・デバイス制御の経験

PLまたはSL等の役割で数名メンバ管理経験のある方（プロジェクト計画、課題、進捗管理の経験） C言語での開発経験が5年以上ある方（組み込み以外） 開発ベンダとして顧客折衝の経験がある方

SAP FI領域の運用保守案件でヘルプデスクを2年以上経験 SAP FI領域の基本設計~テストを5年以上経験 SAP FI領域のコンフィグの知見がある 財務会計の業務知識がある ユーザーとコミュニケーションの経験 日本語ネイティブレベル

社内SE or 情シス部門現場経験者（5年以上） 運用メンバーではなく、進める側の役割を担っていた方 上記、作業内容の経験が豊富な方