ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

オンプレミスからクラウドへの移行経験（ファイルサーバ等）、PL/PM/PMOいずれかの経験（課題ヒアリング～改善提案～推進まで一貫して対応可能な方）、AI/チャットボット等の活用経験またはセキュリティ領域の知見。

SQL、運用業務経験、Azureもしくは他クラウドサービスの利用経験

ITヘルプデスク／デスクサイド経験（1～2年以上）、PC・IT機器の基礎知識、ユーザー対応（対面・電話・メール）経験、日本語ネイティブまたはN1相当、英語読み書き必須。

SQL及び運用業務経験 Azure もしくは他クラウドサービスの利用経験

・事務、営業、総合職、教育担当などで1つの会社（現場）で2年以上実務経験のある方（学生のアルバイトは除く） ・Word、Excelのできる方（最低限関数など経験のある方） ・コミュニケーション力/地頭が良い方 ・指示待ちではない方 ・1年以上長期で就業いただける方 ・気配りができる方 ・25歳～30歳前半ぐらいまでの方

社会人経験1年以上 何らかの顧客対応経験 問い合わせ内容を読み取り、要点を整理して文章で回答できる方 社内外の関係者と、口頭およびテキストで円滑にコミュニケーションしてきた実績をお持ちの方

社内SE、情シス、ヘルプデスク経験 調整力、コミュニケーション力 Officeの基本操作（Exsel,Word,PowerPoint） Windows端末の知識 Windowsサーバの基礎知識（ADやポリシー、SKYSEA、MECM、ApexOneなど）

生命保険(契約管理)の事務理解 コミュニケーション能力

情シス実務経験3年以上 （キッティング／M365ヘルプデスク／ワークフロー対応） 手順書未整備の環境でもキャッチアップしながら業務遂行した経験

情シス実務経験5年以上 （キッティング／M365ヘルプデスク／ワークフロー対応） 認証基盤に関する知識 メンバーマネジメント／ディレクション経験 WBS作成／マニュアル作成／業務標準化の経験

長期参画可能な方、コミュニケーション能力および調整能力、BtoBでの営業及び顧客折衝のご経験、資料作成のご経験、Office（Excel、Word、PowerPoint）の使用経験、処理能力が高い方、能動的に動け、スピード感を持って業務をこなせる方。

情シス業務経験3年程度 SaaSツールの管理運用経験 ベンダー対応経験 ドキュメント作成経験 IT資産管理経験

事務、営業、総合職、教育担当などで1つの会社（現場）で2年以上実務経験のある方（学生のアルバイトは除く） Word、Excelのできる方（最低限関数など経験のある方） コミュニケーション力/地頭が良い方 指示待ちではない方 1年以上長期で就業いただける方 気配りができる方 25歳～30歳前半ぐらいまでの方

ヘルプデスク経験3～5年以上、キッティング経験1～2年以上、リーダーかサブリーダーの経験、ビジネスレベルの英語（リーダーの場合） ヘルプデスク経験2年以上、キッティング経験1年以上、ビジネスレベルの英語（メンバーの場合）

情報シスやヘルプデスクデスク1次対応経験 3年以上 M365の経験 コミュニケーション能力

清潔感があり、簡潔に意見を言えるコミュニケーション能力。マニュアル作成のための日本語文書力。社会人経験2年以上（IT業界問わず）。Office製品（Excel、Word、PowerPoint）の使用経験。Excel関数を作成（修正等）した事務経験（Vlookup必須）。キッティング経験者。非喫煙者。iPhone（iOS）操作経験。健康体。 Apple製品ユーザーであり、基本的な操作や単語に問題がないこと。iPhone/iPadとアプリケーションの互換性など検証を行うことが苦ではないこと。事務経験があること。Microsoft Word、Microsoft Excel、Microsoft PowerPointの使用に問題がないこと（Excel関数を自分で組め、他者の作成した関数も問題なく使用・修正できること）。常識的なビジネスマナー（会社での立ち振る舞い・電話応対・メール対応）が身についていること。職員から来たメールを読み解き、適切な回答を作成することができること。日本語で書かれたマニュアルや文章を読み、内容を理解することができること。

情シス実務経験3年以上 手順書未整備の環境でもキャッチアップしながら業務遂行した経験

情シス実務経験5年以上 認証基盤に関する知識 メンバーマネジメント/ディレクション経験 WBS作成/マニュアル作成/業務標準化の経験

Windows PCの操作経験必須。 PCキッティング経験（経験年数は不問）。 アクセスパネルを開けて、メモリやHDDの取り付け作業の経験があれば尚良し。 手順書、チェックシートを用いてのPCセットアップ経験があれば尚良し。 一般的なコミュニケーション能力。 指示した内容を正確に理解し、一定のOJT期間後、一人で作業遂行できること。 他のメンバーとも積極的に協力しながら作業遂行できること（姿勢／意識があること）。

5年以上の情報シス実務のご経験（キッティング、M365の製品群のヘルプデスク、ワークフローアプリの変更対応） 認証基盤の知識 メンバーのマネジメント、業務ディレクションのご経験 WBSやマニュアル等のドキュメント作成、業務標準化、整備のご経験

5年以上の情報シス実務経験（キッティング、M365製品群のヘルプデスク、ワークフローアプリ変更対応）、認証基盤の知識、メンバーマネジメント・業務ディレクション経験、WBSやマニュアル等のドキュメント作成・業務標準化・整備経験

基礎的なITスキルを有すること。 （Windows OS/Microsoft製品の知見がある） ヘルプデスク担当者として、ユーザと電話及びメールでのコミュニケーションを円滑に行うことが出来ること(参画計2年以上目安)

IT全般の基礎知識、金融用語の理解、コミュニケーション能力、積極性

情シス業務経験3年程度 GWSの管理運用経験 SaaSツールの管理運用経験 ベンダー対応経験 ドキュメント作成経験 IT資産管理経験 ハード調達/選定

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

コミュニケーション能力(ヘルプデスク対応),臨機応変に柔軟に対応できる方 BOX運用に関する知識,M365に関する知識(エンドユーザー/運用),PowerAutomateに関する知識,SharePoint,SharePoint Lista,Notion のうち3種類程度の知識

IT業務経験2年半以上(3年以上推奨) Linuxサーバ、Windowsサーバ等の構築および操作経験 OSSのセキュリティパッチ更新作業や適用調査等の業務経験 OS、ネットワーク、情報セキュリティに関する基礎知識 ドキュメントや手順書等の作成経験

Apple製品の基本的な操作、iPhone/iPadとアプリケーションの互換性検証、事務経験、Microsoft Word/Excel/PowerPointの使用経験（Excel関数作成・修正含む）、ビジネスマナー、メール・マニュアル読解力。

情シス業務経験（3年以上） M365製品のヘルプデスクの経験 認証基盤の知識 リーダー、マネジメントの経験 業務標準化、整備の経験

L1サポートのサービスデスク経験 PCサポートの経験（ノート／デスクトップのキッティング・障害対応 等） プリンターサポートの経験（接続設定・トラブルシューティング 等） Windows 10／11 Microsoft 365（Outlook／Word／Excel／PowerPoint） Adobe製品 Active Directory（アカウント／パスワード） MDM（MobileIron／Intune｜iOS／Android） VPN／Teams／Webex／Jabra PC（ノート／デスクトップ） iPhone／iPad ブラウザ／プリンター システムパフォーマンス