ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

ヘルプデスク（PC・Office関連のトラブルシュート）

①何らかのIT／業務系ソリューションに関わったご経験 ②営業orプリセールス的なご経験 ③IT系のサポートデスク／ヘルプデスク／カスタマーセンターのご経験 基本のofficeスキル（Excel、Word、PowerPoint）

事務などのサポート業務、PC操作、Office系、メール(実務での経験)、電話業務経験(通知、問合せ対応)、コミュニケーション能力

Microsoft365に関する運用、メンテナンス、ドキュメント最新化、ヘルプデスク対応 Microsoft365ヘルプデスクのポータル作成、最新化、FAQのアップデート Intuneによる、iPhone/iPadの管理（Microsoft Intuneの知見） 勤怠に問題ないこと（基本常駐、繁忙時は残業あり）

社会人経験（5年以上） 精神面が強く、コミュニケーション良好な方 プリンタ（20kg程）の交換対応が可能な方 長期参画が可能な方 B勤務（23：15退勤）で無理なく帰宅できる方

Windows PCの操作経験必須。 PCキッティング経験（経験年数は不問）。 アクセスパネルを開けて、メモリやHDDの取付け作業の経験があれば尚良し。 手順書、チェックシートを用いてのPCセットアップ経験があれば尚良し。 一般的なコミュニケーション能力。 指示した内容を正確に理解し、一定のOJT期間後、一人で作業遂行できること。 他のメンバーとも積極的に協力しながら作業遂行できること（姿勢／意識があること）。 勤怠に問題ないこと。 ※PCキッティング経験がなくても、ヘルプデスク・サービスデスク業務での就業経験やPCセットアップ作業経験があれば、業務内容と役割などを考慮して検討します。

PCキッティングおよびデバイス管理の実務経験 社内ヘルプデスクまたはユーザーサポートの実務経験 IT資産管理およびSaaSアカウント管理の運用経験 関係部署との調整・コミュニケーション能力 長期でご就業いただける方

Word,Excel,PowerPoint,Outlook,Teams

Windows ServerおよびMicrosoft 365でのプロジェクト企画以降3年以上

情報システム部での業務経験（業務の流れがわかる方） 問い合わせ対応経験 Active Directoryの知見 コミュニケーション能力

PBX、ルータ、L2スイッチ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応などの経験 ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)の経験（受付、ヒアリング、問題解決） PCキッティング経験(Win/Mac,OS,ソフトのインストール,ハード換装)

ヘルプデスク経験 実務での英語対応（会話、読み書き）能力 （入社時の資料説明(トレーニング)が外国人あてに実施できる程度） 勤怠に自信があること（勤怠に厳しいクライアントのため）

生命保険（契約管理）の事務理解 コミュニケーション能力

PCキッティングおよびデバイス管理の実務経験 社内ヘルプデスクまたはユーザーサポートの実務経験 IT資産管理およびSaaSアカウント管理の運用経験 関係部署との調整・コミュニケーション能力 長期でご就業いただける方

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

オンプレサーバーの構築/運用経験3年以上 NWの基本的な知識 社内ITインフラの運用保守経験 社内ITサポート/ヘルプデスク経験

IT関連のヘルプデスク経験3年以上 IT関連の資産管理経験3年以上 PC（Windows、Mac）のキッティング経験 携帯（iOS、Android）のキッティング経験 IT業務全般に関する用語、作業、マニュアルの理解と指示への順応力 営業日の全日出社が可能

基本的なPCスキル（Word／Excel／PowerPoint ／Outlook ／Teamsなど）、長期的な参画が可能、業務に対して積極的に取り組める方、23歳以上の女性、社会人経験、外国籍の方は日本語がネイティブレベルであること

ITの基礎知識（OS、Office製品、NW） ※単なる操作方法だけでなく、不具合時の原因切り分け（トラブルシューティング）を自ら完結できる方 コミュニケーションスキル(意図を汲み取り、適切なキャッチボールができる方) スケジュリングスキル(細かい業務が多いので、自分で優先順位をつけて処理をして行ける方)

Microsoft 365の運用経験(1年以上)、Microsoft 365の主要部分に関する基礎知識(Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)

ITインフラでの運用・保守5年以上

プロジェクトリーダー経験(M365不問、顧客との運用レベルでのフロント対応) Microsoft 365の運用経験(3年以上) Microsoft 365全体の基礎知識(MS-900レベルの知識)

一般事務経験、社会人経験（新卒不可）、PC基本操作（Excel、メール対応）、コミュニケーション能力、長期就業意欲

勉強意欲のある方 コミュニケーション力 簿記の有資格者

ITの基礎知識（OS、Office製品、NW） コミュニケーションスキル（意図を汲み取り、適切なキャッチボールができる方） スケジュリングスキル　細かい業務が多いので、自分で優先順位をつけて処理をして行ける方

PCキッティングおよびデバイス管理の実務経験 社内ヘルプデスクまたはユーザーサポートの実務経験 IT資産管理およびSaaSアカウント管理の運用経験 関係部署との調整・コミュニケーション能力 長期でご就業いただける方

基本的なPCスキル（Word／Excel／PowerPoint ／Outlook ／Teamsなど）、長期的な参画が可能、業務に対して積極的に取り組める方、23歳以上の女性、社会人経験をお持ちの方、外国籍の場合は日本語がネイティブレベルであること。

プロジェクトリーダー経験(M365不問、顧客との運用レベルでのフロント対応) Microsoft365の運用経験(3年以上) Microsoft365全体の基礎知識(MS-900レベルの知識)

M365テナント移行プロジェクトの参画経験 M365に関する基礎知識（Exchange Online、Teams、SharePoint等の基本理解） ドキュメント作成スキル（業務整理、運用フロー、説明資料作成） ステークホルダー向け説明経験（非エンジニア含む） 柔軟に複数業務へ対応できるマルチタスク能力 PMまたはPMO補佐としての業務経験 ITインフラプロジェクトにおける運用設計・構築経験

Microsoft 365の運用経験(1年以上)、Microsoft 365の主要部分に関する基礎知識(Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)