ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

ネットワーク知識(L3レベル必須)、設定、操作（実務経験5年以上） Linux（LPIC2レベル相当、サーバ比率高め、実務経験5年以上） Windowsサーバおよびクライアントの操作 Ciscoネットワーク機器実務経験 既存ネットワークの課題分析、改善提案能力 ユーザーサポート業務経験（1年以上） トラブルシュート（切り分け・論理的思考）経験（2年以上） コミュニケーション・文書作成スキル

・面談入る方の共通点は、短期満了の案件が少ない方です特に直近は1年以上の稼働だと確度上がります ・以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・下記のスキルについて面談で聞かれるので、あるとかなり有利です ※なくてもOK -AzureAD（Active Directory）の使用経験（アカウント管理） -Microsoft Intuneの使用経験（端末管理）※MDMならなんでもOK -Microsoft Entraの使用経験（アプリ管理）※使用経験なしでも成約あります

ITパスポート／基本情報／応用情報のいずれか保有 能動的に業務遂行できる方 Excel（関数）、メール、業務システム操作などの基本PCスキル 作業履歴の記録／情報整理／ドキュメント作成能力

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

Microsoft365に関する運用、メンテナンス、ドキュメント最新化、ヘルプデスク対応 Microsoft365ヘルプデスクのポータル作成、最新化、FAQのアップデート Intuneによる、iPhone/iPadの管理（Microsoft Intuneの知見） 勤怠に問題ないこと（基本常駐、繁忙時は残業あり）

ネットワーク構築経験（スイッチ／ルーター／VPN／FW 等）、ベンダーコントロール経験、インフラ刷新／導入におけるプロジェクト推進経験、ドキュメント作成経験、円滑なコミュニケーション能力

Zscaler等のクラウドプロキシ利用経験、またはそれに代替する経験 オフィス内ネットワークの構築や調整等（有線・Wi-Fi含む） 社内情報システム・社内インフラ運用に関する、ベンダーコントロールの経験 いわゆる、「攻めの情シス」を行い、提案実施を行なった経験

OA環境の運用保守に必要な実務経験(クライアント〜サーバー間の体系的な理解) ユーザー部門への技術的説明、状況ヒアリング、要件調整の経験 Powershell/バッチ(DOS)等での運用スクリプト作成またはコマンド使用経験 ログ/イベントビューア等を使った原因調査の経験 Windows Server(AD、GPO、DHCP、DNS等)の構築または保守経験 Windowsクライアントのキッティング、設定変更、トラブルシュート経験

運用、ヘルプデスク系の経験 ITパスポート／基本情報／応用情報のいずれか保有 Excel（関数）、メール、業務システム操作ができる事 作業履歴の記録・情報整理・ドキュメント作成が正確にできる事

Windows PCの使用経験、コミュニケーション力、お客様との電話対応経験

基地局のご経験

ヘルプデスク経験2年程度 PCに関する知識(例：プロキシ、ファイアウォール等) Windowsの操作に慣れている(タイピング含) Excelの一般的な関数 SQL(基本的なもの) エンドユーザーとの電話対応力 メール作成の文章力

コミュニケーション力 社内ヘルプデスクの業務経験(1年以上) ドキュメント作成スキル(Word、Excel、PowerPoint)

IT関連のヘルプデスク経験(2年以上) PC(Windows、Mac)のキッティング経験(未経験側は即キャッチアップ可能な方) 携帯(iOS、Android)のマニュアルに沿ったセットアップ経験 営業日の全日において安定した出社が可能な方 IT業務全般の用語、作業、マニュアル理解と指示への順応能力

ヘルプデスク経験2年以上（エンドまで対応できる方）、Windows、Officeアプリケーションの基本操作、PCなどの設定やソフトインストー等ご経験

真面目に業務をコツコツとしていただける方 社内SEのご経験 ヘルプデスク経験

責任感を持って業務に取り組める方 フル出勤が可能な方（基本的に残業ほぼなし） 会議の議事録作成ができる方 円滑なコミュニケーションが取れる方（社内外問わず対応可能な方） PC・IT機器などの管理、および棚卸などの定常業務を自律的に計画・実行できる方 ITプロジェクトにおける実務経験（2年以上、事務系作業なので、SE・PG経験は不問）

マニュアル・ナレッジに沿った作業・回答ができる。 マニュアル・ナレッジにない問い合わせ・不具合発生時に、担当者へ相談し解決に向けて検討できる。

業務でのWindowsPCの使用経験がある方 コミュニケーション力がある方 お客様との電話対応経験がある方

PC周りの問い合わせの二次対応クローズまで ヘルプデスク業務経験1年以上 Windows10、Windows11、Officeアプリケーションの基本操作 礼儀作法(挨拶の元気の良さ、言葉使いの丁寧さ) ActiveDirectory(アカウント登録) Office365(Web版のみ。アカウント登録、トラブルシューティング) PCキッティング(OS初期設定、アプリインストール経験) ネットワークスキル(「SSID」「プロキシ」「VPN」の用語が理解できる) Adobe Creative Cloudインストール経験 CAD系(AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS)のインストール経験

IT関連のヘルプデスク経験(2年以上) PC(Windows、Mac)のキッティング経験(未経験側は即キャッチアップ可能な方) 携帯(iOS、Android)のマニュアルに沿ったセットアップ経験 営業日の全日において安定した出社が可能な方 IT業務全般の用語、作業、マニュアル理解と指示への順応能力

・夜勤対応が可能な方 ・IT業界での業務経験がある方 ・コミュニケーション良好な方 ・自発的に動ける方 ・基本的なPC操作が可能な方 ・Excel関数(VLOOKUP等)が理解できる方 ・ビジネスマナー、社会人経験のある方 ・電話対応経験(ヘルプデスク等)

社会人経験2年以上

夜勤対応が可能な方 IT業界での業務経験がある方 コミュニケーション良好な方 自発的に動ける方 基本的なPC操作が可能な方 Excel関数(VLOOKUP等)が理解できる方 ビジネスマナー、社会人経験のある方 電話対応経験(ヘルプデスク等)

基幹システムの運用経験（販売管理または会計）に詳しい方 企業の情報システム部門でのインフラ構築、運用経験 PMO経験、それに準じるアプリケーション導入プロジェクト要員経験 AI,RPA,Saasなどを活用した改善案の作成、リサーチまたはその補助経験 SQLを用いたデータ整理 短期離職が続いていない方最優先

基本的なPCスキル（Word／Excel／PowerPoint ／Outlook ／Teamsなど）、長期的な参画が可能、業務に対して積極的、社会人経験

基幹システムの運用経験（販売管理または会計）に詳しい方 企業の情報システム部門でのインフラ構築、運用経験 PMO経験、それに準じるアプリケーション導入プロジェクト要員経験 AI,RPA,Saasなどを活用した改善案の作成、リサーチまたはその補助経験 SQLを用いたデータ整理

基本的なPCスキル（Word／Excel／PowerPoint ／Outlook ／Teamsなど）、長期的な参画が可能、業務への積極性、社会人経験。

情シス業務経験（3年以上） SaaSツールの管理運用の経験 ベンダー対応の経験 ドキュメント作成の経験 IT資産管理の経験

Microsoft365に関する運用、メンテナンス、ドキュメント最新化、ヘルプデスク対応 Microsoft365ヘルプデスクのポータル作成、最新化、FAQのアップデート Intuneによる、iPhone/iPadの管理（Microsoft Intuneの知見） 勤怠に問題ないこと（基本常駐、繁忙時は残業あり）