ヘルプデスク × 東京都の案件

ヘルプデスク経験 ユーザー向け電話対応経験

・NW機器（ルーター/スイッチ/UTM等）の基礎知識 ・コールセンターやヘルプデスクの経験

・Javaでの開発経験5年以上 ・Kotlinでの開発経験 ・SQLの作成経験

・勤怠良好で長期就業可能な方 ・ヘルプデスク業務経験1年以上 ・Windows10、Windows11、Officeアプリケーションの基本操作経験 ・礼儀作法がしっかりしている方 ・PC周りの問い合わせ対応経験

・NW設計/構築経験/CCNP程度の知識 ・paloaltoなどFW製品の経験・知識 ・コミュニケーション能力

・アプリやシステムの検討、ベンダー選定、導入、運用、業務改善等の経験者 ・社内SEや情シス業務2年以上

・アプリやシステムの検討、ベンダー選定、導入、運用、業務改善等の経験者 ・社内SEや情シス業務2年以上

・Javaでの開発経験5年以上 ・Kotlinでの開発経験 ・SQLの作成経験

・勤怠良好な方※重要です。 ・ヘルプデスク業務経験1年以上の方（目安） ・Windows10、Windows11、Officeアプリケーションの基本操作ご経験者さま ・礼儀作法がしっかりしている方(挨拶の元気の良さ、言葉使いの丁寧さ) ・PC周りの問い合わせ対応のご経験者さま

・Javaでの開発経験5年以上 ・Kotlinでの開発経験 ・SQLの作成経験

・ストアドプロシージャorPL/SQL作成経験・解析経験 ・ヘルプデスク経験(メール・電話での問い合わせ対応)

・実務経験4年以上 ・障害調査経験 ・二次対応経験 ・Linuxサーバ運用経験 ・コミュニケーション力（受け身でない方） ※社内SE経験者もマッチするかと思います ※運用、監視、ヘルプデスク等の一次対応のみ経験の方は不可

Excel(マクロ),Access,情シス内管理業務,SE補佐,QAサポート

・OAスキル ・社内SEやヘルプデスク経験者 ・コミュニケーションスキルの高い方

◎持病がない(喘息や偏頭痛のレベルでもNG)　※重要※ ◎体調不良で休むことが基本的にない方　※重要※ ・ヘルプデスク業務経験1年以上（目安） ・Windows10、Windows11、Officeアプリケーションの基本操作 ・礼儀作法(挨拶の元気の良さ、言葉使いの丁寧さ) ・"PC周りの"問い合わせ対応経験

・必ず一人称で業務できる方 ・就業にあたって前向きで努力できる方 ・突発的な依頼作業にも柔軟に対応できること ・企業内のPCリプレイス経験 ・サポート部門等でのヘルプデスク経験 ・PCキッティング経験 ・出張可能な方（頻度は多くありません）

・ヘルプデスク経験 ・ユーザー向け電話対応経験 ・ネットワーク系の経験 ・導入されている機器の操作サポート ・プログラムやネットワーク設定に興味がある方

・情報システム部としてのご経験1年以上 ・キッティングのご経験2年以上

・PCキッティング経験 ・PC操作・OS・Office製品に対する理解、サポート経験 ・能動的に業務を吸収できる方・精度の高い作業が可能である方 ・電話対応が円滑にできる方 ・Microsoft365の経験者（Teamsによるコミュニケーションなど）

・OAスキル ・社内SEやヘルプデスク経験者 ・コミュニケーションスキルの高い方

・ヘルプデスク経験1年以上 ・情報システム業務経験者もしくは同等な業務スキル ・パソコン操作を一般以上できる事 ・office製品（特にWord・Excel）を一般以上操作できる事。

①リーダー枠： ・Windows関連及びOffice365製品、PC操作に関するユーザー問い合わせ経験 ・チームリード経験（小規模でも可） ・ネットワークの基礎的な知識及びサポート業務経験 ・資料作成のためのExcel、PowerPointの基本的な操作 ・インフラの運用保守経験3年以上 ②オペレーター枠： ・インフラ運用保守やヘルプデスクの経験1～2年程度 ・未経験の領域でも積極的にキャッチアップいただける方

・PHPでの開発経験　3年以上 ・Linux環境への知見 ・SQLへの知見

・ヘルプデスク（トータル5年以上） ・コミュニケーションスキルが高い方 （ユーザー、外部ベンダーとのやり取りが発生する為） ・キッティング業務の経験

・ServiceNowでのID貸出業務、もしくは相当する他ツールでの業務経験 ・運用業務経験 ・どのような環境でも向上心を持って、自らスキルアップに努められる方 ・長期にわたって継続頂ける方 ・リモートワークでメンバーと協力して作業した経験 ・お客様から質問に対して、メール等の文字ベースで対応する対応ができること

IT系経験5年以上 SQLのご経験 コミュニケーション

インフラ運用（2年～）CCNA取得レベル、モバイルキッティング、O365からGoogle Workspace移管のヘルプデスク対応

・情報システム部としてのご経験1年以上 ・キッティングのご経験2年以上 ・Macのキッティング経験がある方

・インフラ運用（2年～）CCNA取得レベル ・モバイルキッティング ・O365からGoogle Workspace移管のヘルプデスク対応 ・在庫管理

・情報システム部としてのご経験2年以上 ・以下いずれかお一つのご経験 　〇キッティングのご経験（Mac） 　〇Slack運用のご経験 　〇Jamf ProによるMacのデバイス管理のご経験 　〇GASを用いたコーディングのご経験 　〇AWS構築のご経験 　〇GCP構築のご経験 　〇オンプレ（NW）からクラウドへ移行したご経験