【ITサポート/ヘルプデスク】都内常駐案件・求人

情シスBPaaS（情報システム部門の運用代行サービス）におけるIT運用業務を担当いただきます。オンサイト（顧客先常駐）とリモート業務を組み合わせ、複数顧客のIT環境に対するサポート・運用・改善業務を行っていただきます。 ITサポート／ヘルプデスク（オンサイト中心）として、問い合わせ対応やPC・アカウント管理などの定常業務を担当します。 主な業務は、IT問い合わせの一次対応および現場サポート、問い合わせ受付、チケット管理、PCトラブル一次切り分け、アカウント管理／キッティング、ユーザーサポート（Office等）、ナレッジ更新です。 複数顧客の並行対応や自社内IT業務／他案件支援（稼働状況に応じて対応）、業務ナレッジの蓄積・共有も行います。

ITサポートまたはヘルプデスク経験（3年以上） Windows／Office製品の基本操作およびユーザーサポート経験 アカウント管理（AD、M365等いずれか）の実務経験 社内外とのコミュニケーション能力（問い合わせ対応） チケット管理ツールや問い合わせ管理の経験

Sler・業務系

1名募集

140時間〜180時間

2026/07

1名

常駐

2026/07/02 11:10:30