業務委託

東京都 宝町駅

~ 620,000円/月額

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案件詳細

現行ツールIvantiからZendeskへの移行を要件定義から担当いただきます。 現行フロー整理や課題整理、基本・詳細設計Zendeskの実装・設定、FAQ移行ツールの作成(Workato利用)が主な業務です。 その他、テスト支援や各種運用マニュアルの作成も担当いただきます。

必須スキル・経験

Zendeskの導入経験がある方 ※設計構築の経験だけでも提案可 現行分析、要件定義、基本設計の経験 円滑なコミュニケーションが可能な方

尚可スキル・経験

WebAPIを使用したプログラミング経験

職種・ポジション
業界

WEBサービス

募集背景

若干名

開発環境

Workato

精算基準時間

160時間

参画時期

2026/05

出社頻度

出社リモート併用

面談回数

2回

商談方法

オンライン

PC貸与

あり

案件公開日時

2026/04/17 18:20:37

おすすめポイントおすすめポイント

業務効率化やデータ活用の高度化は、多くの組織で継続的に求められています。 本案件は、既存のインシデント管理ツールの課題を解決し、よりスムーズな運用基盤の構築に貢献できる重要なプロジェクトです。 Zendesk導入の専門スキルを活かし、組織のIT運用基盤強化に携わる貴重な経験が得られるでしょう。

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