ヘルプデスクの案件

・社内SEとして能動的に業務に取り組める方（手順書作成の経験、もしくは作成意欲） ・オペレーティングシステムに関する経験 ・オンプレサーバーの管理経験 ・保守業務の経験

・社内ヘルプデスク業務経験（実務で1年以上）※インフラ寄りのヘルプデスク経験はミスマッチ ・社内業務システム（Webアプリケーション）の維持･運用保守経験（実務で1年以上） ・社内や外部ステークホルダーとの調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等が進められる

・学習意欲・吸収力がある方（未経験可） ・事務経験のある方

PCキッティング、データ移行、初期化対応の業務経験 OSを1からインストールできること Windowsの各種設定ができること（コントロールパネルを使いこなせること） PC・周辺機器に関連したお客様環境全般のサポート業務経験 不明な点や発生した問題について自主的に調査・解決に向けた行動が起こせる 周囲と円滑にコミュニケーションをとり適時エスカレーションする事ができる

・英語で簡単な会話ができる方 ・Windows PCの一般的な設定スキル(ネットワークやメール等) ・MS365(Excel や Word 等)の操作スキル ・コミュニケーションスキル

MSOfficeが問題無く使える 各種資料作成経験 コミュニケーション力 マイナンバーカードを保持している方

PCキッティング、データ移行、初期化対応の業務経験、Windowsの各種設定ができること、PC・周辺機器に関連したお客様環境全般のサポート業務経験、不明な点や発生した問題について自主的に調査・解決に向けた行動が起こせる、周囲と円滑にコミュニケーションをとり適時エスカレーションする事ができる

PC(HW設定、WindowsOS、Wi-FiやLANの設定等)、スマートフォンの設定作業経験 ベンダーコントロール(ベンダー折衝、提案内容の精査、および導入調整)の経験 インシデント対応 (ベンダー調整、復旧措置の実施、統制)経験 Office365における各アプリケーションの一般的知識 関係者間で円滑にまわすことのできるコミュニケーション能力(ビジネスマナー含む) 各種資料作成スキル ヘルプデスク業務の改善活動に意欲的な方 インフラの基本知識（サーバー、ネットワーク障害時など切り分け可能、脆弱性対応が可能な程度）がある方

・Windows PC および iPhone の社内サポート経験 ・Office（Excel／Word／PowerPoint）の使用経験 ・日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベルでの対面・メール対応

・NW障害対応経験 ・電話、メール対応の経験

・英語で簡単な会話ができる方 ・Windows PCの一般的な設定スキル(ネットワークやメール等) ・MS365(Excel や Word 等)の操作スキル ・コミュニケーションスキル

・通信キャリアでの業務経験（通算1年以上） ・健康状態が良好な方 ・高いコミュニケーション能力 ・Excel関数（LOOKUP、COUNTIFなど）

・英語で簡単な会話ができる方 ・Windows PCの一般的な設定スキル(ネットワークやメール等) ・MS365(Excel や Word 等)の操作スキル ・コミュニケーションスキル

通信キャリアでの業務経験（通算1年以上） 健康状態が良好な方 高いコミュニケーション能力 Excel関数（LOOKUP、COUNTIFなど）

・Intune の運用の経験 　管理者権限で、端末登録・MDMの設定・アプリケーション配布の設定などを実施したご経験

・社員400名以上の情シス経験（3年以上） ・一次受け対応やPCキッティング対応（Windows、MacOS） ・端末に関わるインフラ系の保守対応 （ネットワーク対応） ・M365のサポート経験 ・社員のアカウントやID管理対応 ・要件定義、基本設計の経験 ・フル出社ができる

VBAまたはGoogle Apps Script（GAS）などのスクリプト、もしくはPythonの開発経験

・クライアントPCサポート経験 ・Office365製品（Word、Teams、SharePoint）経験 ・情報セキュリティに関する概念を有している ・40歳までの方

PCキッティング、データ移行、初期化対応の業務経験 OSを1からインストールできること Windowsの各種設定ができること（コントロールパネルを使いこなせること） PC・周辺機器に関連したお客様環境全般のサポート業務経験 不明な点や発生した問題について自主的に調査・解決に向けた行動が起こせる 周囲と円滑にコミュニケーションをとり適時エスカレーションする事ができる

ネットワーク運用保守2.3年以上 CiscoなどのNW機器操作経験,Config作成経験

・長期参画可能な方(1年超)(通勤不便ではない方希望) ・年末年始、GW等も24365シフトでの就業可能な方 ・コールセンター経験ある方 (またはビジネスレベルでメール、電話の対応経験がある方) ・夜間の孤独な作業に耐えられる方 ・責任感のある方 ・コミュニケーション力

・Intune の運用の経験 　管理者権限で、端末登録・MDMの設定・アプリケーション配布の設定などを実施したご経験

・情報システム部門での実務経験（3年以上） ・IT戦略の立案経験

・社員400名以上の情シス経験（3年以上） ・一次受け対応やPCキッティング対応（Windows、MacOS） ・端末に関わるインフラ系の保守対応 （ネットワーク対応） ・M365のサポート経験 ・社員のアカウントやID管理対応 ・要件定義、基本設計の経験 ・フル出社可能な方

Javaでの開発経験 仕様書などの資料作成経験

・ITインフラ/システムの運用・保守※経験年数は問いません ・普通自動車免許（業務で運転することがあるため）

・上記ツールのヘルプデスク経験 ・PCの初期設定経験（出社の場合）

RPAの1人称での開発経験、問い合わせ対応経験（ヘルプデスク、障害対応など）、主体的に業務を進められる方

電子カルテの操作経験、医療知識、コミュニケーション能力、ヘルプデスクなどでの電話対応経験

RPAの1人称での開発経験、問い合わせ対応経験（ヘルプデスク、障害対応など）、主体的に業務を進められる方