【JavaScript】ヘルプデスク、カスタマーサポート案件

3月より稼働可能なヘルプデスクをご紹介いたします。 非常に愛嬌があり、周囲から愛されるプレイヤーです。 元々はクリエイターとして活躍しておりましたが、先々のことを踏まえて2022年からIT業界での業務へチャレンジしスキルを磨いております。 以前のヘルプデスク業務では、クリエイターでの業務時に経験してきたディレクション、顧客対応の経験を活かし、クライアントの要望や依頼へ的確に対応しシステム操作や情報登録のフォローから資料の修正や作成を担当しました。 また、加えて新人メンバーのフォローもおこなったりと活躍しておりました。 直近は、行政へのBPO支援におけるヘルプデスクの管理者を担当しており、プレイヤーとしてはもちろんのこと、オペレーターへのフォローや、エスカレーション対応を経験しておりました。その他にも、多種多様な資料の作成や、管理体制の強化や統制などもおこない一般的なヘルプデスクの領域以外も対応できる非常にマルチなプレイヤーです。

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サービス

2025/03

常駐

2025/02/28 10:00:00