大手通信企業向けの大型ソリューション開発・運用プロジェクトにおいて、ヘルプデスクおよびサポート業務を担当いただきます。 本ポジションでは、CISCO製品の知識を活用し、システム運用のサポートやユーザー対応を行い、安定したサービス提供を支援する役割を担います。 具体的な業務内容（想定） ・CISCO製品に関するヘルプデスク・サポート業務 ・ユーザーからの問い合わせ対応およびトラブルシューティング ・システム運用のサポート（構成管理、変更管理、障害対応など） ・関連ドキュメントの作成およびナレッジ共有 ・ネットワーク機器の設定変更およびメンテナンス業務

・CISCO製品を扱った実務経験 ・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験 ・基本的なネットワークの知識（ルーティング・スイッチングの理解） ・トラブルシューティングおよびユーザーサポートの実務経験

・通信業界や大規模ネットワーク環境での業務経験 ・ネットワーク機器の設定・運用経験 ・CCNA、CCNPなどのネットワーク関連資格保持者 ・英語でのコミュニケーションが可能な方（グローバルチームとの連携がある場合）

2025/3

出社リモート併用

未設定

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2025/02/20 10:00:00