ヘルプデスクの案件

IT系ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験 M365 管理センターの使用経験 自ら情報を調べ、問題解決できる方

ターミナル操作ができる方 長期前提でご参画頂ける方 土日祝関係無しの24時間365日シフト勤務（夜勤あり）可能な方 学習意欲の高い方

コールセンター経験者

情報システム部門での業務経験 ヘルプデスク業務経験（3年以上） アカウント付与経験（M365、AD等） 高いコミュニケーション能力

クライアントサポート、PC更新関連のご経験 PC・Windows関連のスキル 問い合わせ対応のご経験

・携帯キャリア、通信インフラ事業者、またはモバイル通信関連企業での実務経験 　※携帯ショップでの販売・契約業務は除く 　※リモートインテグレーション業務または基地局工事・調整の実務経験必須 　※基地局、無線設備、通信インフラに関する深い知識と経験が必須です。 ・英語による応対に抵抗のない方 　 (Chatでのやりとり。定型文章をコピペする事が基本になりますが 　 たまに定型文にないやり取りが発生する為、翻訳ソフト等を使用してやり取りする意欲のある方) ・コミュニケーション能力

ターミナル操作ができる方 長期前提でご参画頂ける方 土日祝関係無しの24時間365日シフト勤務（夜勤あり）可能な方 学習意欲の高い方

システムQA対応等のユーザーサポート経験。チームメンバーやユーザーとの円滑なコミュニケーションが可能。英語翻訳サイト等を使用して、文書・メール・チャットの読み書きが可能。英語を使用した会議に参加頂ける方（翻訳サービス使用可能）

ヘルプデスクまたはテクニカルサポート業務経験（2年以上目安）

・システム運用保守経験1年以上 ・関係者との調整が円滑にできるコミュニケーション力

サポートセンターでの業務(問い合わせ対応)経験 NTT社内の請求系システムを触ったことがある方 マニュアル作成経験

ターミナル操作ができる方 長期前提でご参画頂ける方 土日祝関係無しの24時間365日シフト勤務（夜勤あり）可能な方 学習意欲の高い方

・携帯キャリア、通信インフラ事業者、またはモバイル通信関連企業での実務経験 　※携帯ショップでの販売・契約業務は除く 　※リモートインテグレーション業務または基地局工事・調整の実務経験必須 　※基地局、無線設備、通信インフラに関する深い知識と経験が必須です。 ・英語による応対に抵抗のない方 　 (Chatでのやりとり。定型文章をコピペする事が基本になりますが 　 たまに定型文にないやり取りが発生する為、翻訳ソフト等を使用してやり取りする意欲のある方) ・コミュニケーション能力

・社会人経験5年以上（IT未経験可） ・コミュニケーション良好な方 ・プリンタ（20kg程）の交換が可能な方 ・長期参画が可能な方 ・シフト勤務対応が可能な方 ※B勤務（23：15退勤）でも無理なく帰宅できる方

・社内SE・情報システム部のご経験 ・Google Workspace運用経験 ・Slack運用経験 ※リーダー募集となりますので、若手で経験が少ない方はお見送りとなります。

IT系ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験、M365 管理センターの使用経験、自ら情報を調べ、問題解決できる方

WindowsPCキッティング経験、オンサイトによるPCサポート対応（ユーザーサポートなどのヘルプデスク）※1.5年程度、WindowsOSの知識（Windows操作、Office製品の操作、周辺機器の知見）、コミュニケーション能力（電話対応、報告、連絡、相談）

・オペレーター経験 ・ヘルプデスク経験 ・社会人経験

M365に関するヘルプデスク経験1年以上 WindowsPCのキッティング経験1年以上

・コールセンターシステムの運用保守または障害受付などの業務経験 ・運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ・エクセルの簡単な関数(EXACTやVLOOKUPなど)の業務経験

・スマホの基本操作 ・キャッシュレス決済の知識 ・接客経験 ・勤怠管理 ・報連相

ターミナル操作ができる方、長期前提でご参画頂ける方、土日祝関係無しの24時間365日シフト勤務（夜勤あり）可能な方、学習意欲の高い方

・携帯キャリア、通信インフラ事業者、またはモバイル通信関連企業での実務経験 　※携帯ショップでの販売・契約業務は除く 　※リモートインテグレーション業務または基地局工事・調整の実務経験必須 　※基地局、無線設備、通信インフラに関する深い知識と経験が必須です。 ・英語による応対に抵抗のない方 　 (Chatでのやりとり。定型文章をコピペする事が基本になりますが 　 たまに定型文にないやり取りが発生する為、翻訳ソフト等を使用してやり取りする意欲のある方) ・コミュニケーション能力

Windows OS、ネットワーク運用経験 社内ヘルプデスク経験 コミュニケーション力があり電話対応ができる方 課題解決力・責任感・協調性のある方

サポートセンターでの業務(問い合わせ対応)経験 NTT社内の請求系システムを触ったことがある方 マニュアル作成経験

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

基本的なPC操作ができる方 電話やオンラインで円滑なコミュニケーションが図れる方

・コールセンターシステムの運用保守または障害受付などの業務経験 ・運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ・エクセルの簡単な関数(EXACTやVLOOKUPなど)の業務経験

IT系ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験 M365 管理センターの使用経験 自ら情報を調べ、問題解決できる方

M365に関するヘルプデスク経験1年以上 WindowsPCのキッティング経験1年以上