ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧

病院情報課でのヘルプデスク経験 コミュニケーション力(積極性のある方) 医療知識 社会人経験2年以上

基本的なPCスキル（Word／Excel／PowerPoint） オペレーション業務の実務経験 SQLおよびクエリに関する知識または経験

COBOL（汎用機）での開発経験 コミュニケーション能力

問合せ業務orヘルプデスク経験（1年以上）、販売管理システムの基礎知識、場合により出張が発生する為、対応可能な事

販売管理システムの基礎知識 PCの操作 問合せ業務若しくはヘルプデスクの経験 コミュニケーションスキル

販売管理システムの基礎知識 PCの操作 問合せ業務若しくはヘルプデスクの経験 コミュニケーションスキル

社内SE／情報システム部門での実務経験、またはそれに準ずる経験 ユーザー折衝、要件整理、ドキュメント作成の実務経験 Windowsおよびハードウェアの基本知識 Active Directory／Windows Server（GPO・ポリシー）の知識 問い合わせ一次対応、PC・iPhone等のキッティング経験 IT資産管理などの定常業務を正確に対応できる方 （柔軟性、応用性のある方）

Exchangeを業務で使用した経験 Copilotの知見 M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験 二次受けの経験

Microsoft 365の業務経験 Outlookの運用・サポート経験 ITリテラシーが高くないユーザーにも対応できるコミュニケーション能力

業務システム導入、運用経験（5年以上） 要件定義経験 ベンダーマネジメント経験 プロジェクト推進経験 ユーザー部門との折衝経験

ITプロジェクトへの参画経験 各種関係者との各種調整・合意形成の経験(コミュニケーションスキル) 関係者への説明資料の作成&説明経験 要件確定のための骨子案作成、各関係者との協議を実施し、対策案の策定まで実現できる推進スキル 受け身ではなく自ら案件を進める主体性 不明点や決め事を適宜確認して対応できる調整力 リーダークラスとして、自立した活動が可能な方

Windows、Linux環境下でのシステム運用保守業務経験 SQL操作(Oracle)経験 ユーザー対応経験(ヘルプデスクや情シス経験等) 基本的なコミュニケーション能力を有し、自発的に考え、主体的に作業へ取り組めること

ServiceNowを用いた保守運用を一人称で行えること ServiceNow設計、構築経験がある方

情シス補助・社内ITサポート経験 問い合わせ一次対応やPC・iPhone等のキッティング経験 資産管理、支払処理などの定常業務を正確に対応できる方 Excelでの関数使用 office製品の経験

キッティング作業経験3年以上 指示書、設計書を基にした作業経験 手順書の作成経験 ヘルプデスク作業経験3年以上(1日10件以上の対応経験) 勤怠良好でコミュニケーション能力が高く、前向きで積極的な方 古河工場への通勤・出張が可能な方

ServiceNowを用いた実務経験があり、製品の基本操作や仕様をエンドユーザーへ分かりやすく教育・レクチャーできるレベルの知見 システム導入における、PoC(概念実証)の計画、実施、または検証・評価に関わる実務経験 ヘルプデスク、または社内情報システム部(情シス)等の業務プロセス・運用フローに関する知識・経験 完全出社(常駐・週5日)にて、100%稼働での勤務対応が問題なく可能なこと

PLまたはSL等の役割で数名メンバ管理経験のある方（プロジェクト計画、課題、進捗管理の経験） C言語での開発経験が5年以上ある方（組み込み以外） 開発ベンダとして顧客折衝の経験がある方

PLまたはSL等の役割で数名メンバ管理経験のある方（プロジェクト計画、課題、進捗管理の経験） C言語での開発経験が5年以上ある方（組み込み以外） 開発ベンダとして顧客折衝の経験がある方

情報システム、社内SE、コーポレートITいずれかの実務経験 Google WorkspaceまたはMicrosoft 365の運用経験 SaaSアカウント管理経験 社内外との円滑なコミュニケーション能力

・情シスやヘルプデスクなどの経験 ・コミュニケーション力：学生・教職員と日常的に接するため丁寧な言葉遣いと傾聴力が重要 ・基本的なPC操作・構造理解：Windows操作・設定変更、HW/SWの基本的な構造理解 ・能動的な姿勢：自ら考え能動的に動ける姿勢、臨機応変な対応力 ・社会人経験がしっかりある方 ・落ち着いた対応ができる方

iPhone端末管理の経験 IntuneとJamf Proの経験 ヘルプデスク対応の経験

コミュニケーション力 情シス及びヘルプデスク経験

キッティング作業経験3年以上、指示書・設計書を基に実施経験、手順書作成経験、ヘルプデスク作業経験3年以上

自治体／公共系システムの知見 自治体制度に関する知見 →特に税、福祉、住民基本台帳のいずれかの分野 何らかのテスト経験 仕様書／設計書を基にした検証対応経験 社内外折衝経験 PL/SQLの知見

基地局経験（または営業経験、架電に抵抗なければ未経験可）、自動車運転、Excel・PowerPointでの資料作成経験

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

M365のヘルプデスクまたは運用支援の経験 M365のE5領域（Intune、Defender関連）の知見 Windows、Microsoft Officeクライアント（Word、Excel、PowerPoint及びOutlook）、一太郎を使用して利用者に対してサポートを提供した経験を1年以上 Windows の遠隔サポート機能であるクイックアシスト等を使用して利用者に対してサポートを提供した経験を1年以上 情報処理に関するベンダー資格のうち初級レベルの資格1種類以上（M365、GWS、AWS 等） ネットワークに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格１種類以上（CCNA、JNCIA 等）

社内外のヘルプデスク実務経験(1年以上) M365製品のトラブル対応や設定変更などの実務経験 コミュニケーション・対応姿勢 チームメンバーや一般職員の方と円滑なやり取りができるスキル 正確な対応と、履歴の記録・ログを残すことを重視できる方

ServiceNowもしくはその他Saas製品導入の要件定義経験 上流工程（要件定義・基本設計）経験 顧客との要件ヒアリング経験 業務フローの整理・可視化経験 ServiceNow導入／開発経験（目安3年以上） 基本設計～開発・テストまで一人称で対応可能な方 ServiceNow標準機能を理解し、要件に応じた設計・実装方針を検討できる方 指示待ちではなく、自ら課題整理や設計検討を進められる方 JavaScriptによる開発経験

PC関連のヘルプデスク経験2年以上 PCのキッティング経験2年以上