ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧

リーダ/サブリーダ経験(小規模なメンバ取りまとめの経験でも可) ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験 コミュニケーション能力(ビジネスレベルの会話力・文章力) ビジネスマナー Word、Excel、PowerPointなどの文書作成

英語および日本語でのビジネスコミュニケーション能力（外国籍ユーザーとの電話・オンライン対応を含む） Microsoft 365（特にAzure ADとMicrosoft Intune）の運用経験 情報システム、テクニカルサポート、またはヘルプデスクの実務経験

情報システム部またはヘルプデスク二次対応経験 NW運用保守の実務経験（FW・VPN等） 手順書ベースでの設定・運用対応が可能な方 調査・検証を主体的に進められる方 構築作業で現地作業のできる健康な方（ラック作業） 勤怠良好な方 積極的に質問等できてコミュニケーションのとれる方

ServiceNowもしくはその他Saas製品導入の要件定義経験 上流工程（要件定義・基本設計）経験 顧客との要件ヒアリング経験 業務フローの整理・可視化経験 ServiceNow導入／開発経験（目安3年以上） 基本設計～開発・テストまで一人称で対応可能な方 ServiceNow標準機能を理解し、要件に応じた設計・実装方針を検討できる方 指示待ちではなく、自ら課題整理や設計検討を進められる方 JavaScriptによる開発経験

リーダ/サブリーダ経験(小規模なメンバ取りまとめの経験でも可) ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験 コミュニケーション能力(ビジネスレベルの会話力・文章力) ビジネスマナー Word、Excel、PowerPointなどの文書作成

LAN経験,M365,PC問合せ対応

PCキッティング, ヘルプデスク, IT経験, ドキュメント作成

ヘルプデスク案件でのリーダーまたはサブリーダー経験（小規模なメンバー取りまとめ経験でも可）、ヘルプデスクまたは問い合わせ対応を含む運用保守経験、Word、Excel、PowerPointなどの文書作成スキル、コミュニケーション能力、ビジネスマナー

Vue.js、FastAPI、AWSを用いたWebアプリケーション開発経験がある方 RAG、生成AI、チャットボットの仕組みに関心があり、精度改善に主体的に取り組める方 応対履歴などの非構造データを読み解き、クレンジング・ナレッジ化できる方 Bot応答の分析、評価検証、改善施策の検討を論理的に進められる方 既存システムの改善開発において、要件整理から実装・検証まで自走できる方

MS365の運用経験 Active Directoryの運用経験 Intuneの運用経験 英語でのビジネスコミュニケーション能力 社内ヘルプデスク経験

社会人経験2年以上(異業種OK) 基本的なOAスキル(Excel/Word等) 夜勤対応可能な方 コミュニケーション能力

社内ヘルプデスク、およびPCキッティングの業務経験(半年以上) MacOS/Windowsに関する基本的な取り扱い経験、トラブルシューティング経験 GWSの業務利用経験 管理者権限を用いたツール運用経験 社会人経験3年以上

Windows PCの運用保守経験(トラブルシューティング、ユーザー対応) PCキッティング経験(OS設定、アプリ導入、周辺機器設定、返却処理など) 1年以上

PC(Windows)の基本操作 PCキッティング BIOS操作経験 円滑なコミュニケーション能力（報告・連絡・相談を対面で実施） M365の業務利用（基本的な操作、書類作成）

ヘルプデスクなどの問い合わせ対応経験 マクロ、VBA作成経験 SQLでのデータ抽出経験 ドキュメント作成経験 PMO、お客様対応経験 積極的にコミュニケーションがとれること

ヘルプデスクなどの問い合わせ対応経験 マクロ、VBA作成経験 SQLでのデータ抽出経験 ドキュメント作成経験 PMO、お客様対応経験 積極的にコミュニケーションがとれること

情シスやヘルプデスクなどの経験 コミュニケーション力（学生・教職員と日常的に接するため丁寧な言葉遣いと傾聴力が重要） 基本的なPC操作・構造理解（Windows操作・設定変更、HW/SWの基本的な構造理解） 能動的な姿勢（自ら考え能動的に動ける姿勢、臨機応変な対応力） 社会人経験

PCキッティング業務経験（半年程度） 長期継続可能な方 フランクに明るく、能動的にコミュニケーションを取れる方（重要）

・コンサルファームやSaaS企業での社外提案資料の作成経験 　※ヘルプデスクの経験のみですと、お見送りとさせていただいております。 ・Micorosoft Office製品対応経験 ・社内外関係者との調整経験 ・ITツール（Slack、Googleドキュメント等）の使用経験

・コンサルファームやSaaS企業での社外提案資料の作成経験 　※ヘルプデスクの経験のみですと、お見送りとさせていただいております。 ・Micorosoft Office製品対応経験 ・社内外関係者との調整経験 ・ITツール（Slack、Googleドキュメント等）の使用経験

・ヘルプデスクor事務業務 2年以上 ・Word、Excel、PowerPointが使える ・女性希望

・ヘルプデスクor事務業務 2年以上 ・Word、Excel、PowerPointが使える ・女性希望

・ユーザ問い合わせ対応や調整、ドキュメント管理経験 ・NWインフラに関する経験(Cisco) ・折衝経験 ・メンバーの教育経験

・ネットワークの運用経験（特にトラブルシュート） ・ネットワーク/セキュリティの基礎知識 ・コミュニケーションスキル

・ネットワークの運用経験（特にトラブルシュート） ・ネットワーク/セキュリティの基礎知識 ・コミュニケーションスキル

・社内SEとしてNWの構築と管理、運用保守の経験が5年以上 ・NWログに対し、解析、原因特定、課題解決等を行うことができる ・NW機材(Firewall、AP等の設定変更、初期設定等)の経験 ・手順書通りに操作でき、不足箇所等を追記、検討できる ・不明点を自身で検索、相談し解決できる方 ・勤怠良好な方 ・以下の運用保守の経験 　┗Juniper SRX（コンフィグ変更、ログ解析など） 　┗Linuxのファイルサーバー、VPNサーバー（穴あけ、アカウント管理など） 　┗AWSのVPN、Fortigate（UTM）、WatchGuard（UTM）

・基本的なPCスキル（Word / Excel / PowerPoint） ・オペレーション業務の実務経験 ・SQLおよびクエリに関する知識または経験

PC利用者からの問い合わせ受付、ナレッジベースへの登録、問い合わせ内容の集計・分析

主要なクラウドサービス (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等)のアカウントやアクセス権限の管理 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

社員200〜300名規模の企業のヘルプデスク経験