【ヘルプデスク/SE】社内ITサポート案件

外資系生命保険会社にて、社内ユーザーからのITに関する問い合わせに対応していただきます。電話・メール・対面などを通じて、PCや社内システムに関する簡単な問い合わせ対応を行うお仕事です。基本的にはマニュアルや手順書に沿って対応していただき、難しい内容については専門の担当者へエスカレーションします。 主な業務内容: 社内ユーザーからのITに関する問い合わせ対応 電話・メール・対面でのユーザーサポート PCやWindowsに関する簡単な問い合わせ対応 パスワードやアカウントに関する問い合わせ対応 PC、プリンタ、Wi-Fi、スマートフォンなどの簡単なトラブル対応 PC交換・入替時の簡単なサポート マニュアル・手順書に沿った初期対応 問い合わせ内容の記録・チケット入力 ServiceNowへの問い合わせ内容の登録

ヘルプデスク経験1年以上 基本的なPC操作ができる方 電話・メール・対面での丁寧なコミュニケーションができる方 基本的なIT知識がある方 マニュアルや手順書に沿って業務を進められる方

金融

社内ユーザーからのITに関する問い合わせに対応していただくヘルプデスク業務の募集です。

ServiceNow

160時間

2027/01

9:00～18:00（実働8時間）

常駐

2回

オンライン

2026/10/29 18:15:39