【運用保守リーダー】小売系システム刷新案件

小売業向けのシステム全般刷新プロジェクトにおける運用保守の標準化プロセス策定、導入、維持、運用を担当します。主な業務として、運用設計チームの管理、共通ヘルプデスクの構築、SLA定義、変更管理・リリース管理ルールの策定と適用が含まれます。

業務システムの運用保守または運用改善プロジェクトにおけるリーダー/サブリーダー経験（進捗・課題・品質管理含む）。要件定義〜設計〜テスト〜リリース〜運用保守までの複数工程にまたがる実務経験。障害対応フローに沿ったインシデント対応経験。顧客/業務部門とのコミュニケーション経験。ベンダーや開発チームへのエスカレーション・調整経験。運用設計書、手順書、チェックリスト等の作成・整備経験。ITIL的な運用プロセスの基本理解と実務経験。

小売・流通向け業務システム（発注・仕入、在庫、販売、会員・ポイント、EC、店舗システム等）の運用保守または開発経験。運用現場からの改善提案を継続的に行った経験。障害時に冷静に状況を整理し、関係者をリードして対応をドライブした経験（夜間・休日対応含む体制の設計や運用）。

流通・小売

小売り系システムの全般刷新プロジェクトにおける運用保守の標準化プロセス策定、導入、維持、運用を担当します。

160時間

2026/06

9:00～18:00

出社リモート併用

2回

オンライン

2026/04/30 09:10:35