ヘルプデスク×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

ITインフラ（ネットワーク、デバイス管理）の基礎知識 社内システムの導入、またはSaaSの運用・管理経験 ITリテラシーの異なる相手に対し、専門用語を噛み砕いて説明できるコミュニケーション能力 関係各所（子会社の担当者や経営陣など）との折衝・調整経験

ドキュメンテーション経験 ヘルプデスクの経験が5年以上

ヘルプデスクもしくはCS経験（2年以上）、エクセル＆ワード等の基本スキル、PCやソフトウェアに関する知識・理解

アカウント管理業務経験, ヘルプデスク業務経験, Excel (ピボット, lookup関数)

アカウント管理業務経験, ヘルプデスク業務経験, Excel (ピボット, lookup関数)

AIに関する実務経験・業務経験（独学レベルではなく、実績があること） 現場（労務・広告など）へのヒアリングを通じた課題抽出 AIを活用した業務改善案の策定、およびPoC経験

・ヘルプデスクやテクニカルサポートの実務経験 ・PCやスマートフォンのキッティングおよびトラブルシューティングの経験 ・SaaS（Microsoft 365等）やActive Directoryにおけるアカウント管理・設定経験（GUIベース） ・顧客やチームメンバーと円滑にやり取りができる丁寧なコミュニケーションスキル

仮想デスクトップ環境(VDI)の設計構築2年以上 大規模端末環境（数千台規模）の運用経験

Zscaler等のクラウドプロキシ利用経験、またはそれに代替する経験 オフィス内ネットワークの構築や調整等（有線・Wi-Fi含む） 社内情報システム・社内インフラ運用に関する、ベンダーコントロールの経験 いわゆる、「攻めの情シス」を行い、提案実施を行なった経験

Zscaler等のクラウドプロキシ利用経験、またはそれに代替する経験 オフィス内ネットワークの構築や調整等（有線・Wi-Fi含む） 社内情報システム・社内インフラ運用に関する、ベンダーコントロールの経験 いわゆる、「攻めの情シス」を行い、提案実施を行った経験

情シス、ヘルプデスクでの実務経験 PowerShell、Python等、何らかのスクリプト作成経験 Netskope、CrowdStrike等のセキュリティツールにおいて、調査や不具合対応をした経験 SlackまたはGoogle Workspaceの管理コンソール運用経験

仮想デスクトップ環境(VDI)の設計構築2年以上 大規模端末環境（数千台規模）の運用経験

SQL、運用業務経験、Azureもしくは他クラウドサービスの利用経験

情シス、ヘルプデスクでの経験 PowerShell、Python等、何らかのスクリプト作成経験 Netskope、CrowdStrike等のセキュリティツールにおいて、調査や、不具合対応をした経験 SlackまたはGoogleWorkspaceの管理コンソール運用経験

ドキュメンテーション経験 事務またはヘルプデスクの経験5年以上

ヘルプデスク業務2～3年以上、PCのキッティング経験、Windows PCの基本的な設定・トラブル対応（初期設定、ネットワーク接続、周辺機器の接続など）、Microsoft 365の管理経験（アカウント管理、ライセンス付与、TeamsやOneDriveの設定など）、Excel・Word・PowerPointの基本操作および簡単な操作指導が可能、社内からの問い合わせ対応を的確かつ丁寧に行えるコミュニケーション力、ソフトウェアや機器の障害時に状況を切り分けて対応・エスカレーションできる基礎的なITリテラシー

SQL、運用業務経験、Azure もしくは他クラウドサービスの利用経験

M365のヘルプデスクまたは運用支援の経験 M365のE5領域（Intune、Defender関連）の知見 ① Windows、Microsoft Officeクライアント（Word、Excel、PowerPoint及びOutlook）、一太郎を使用して利用者に対してサポートを提供した経験を1年以上 ② Windows の遠隔サポート機能であるクイックアシスト等を使用して利用者に対してサポートを提供した経験を1年以上 ③ 情報処理に関する次のいずれか又はこれらに相当する資格を有すること。 ・情報処理技術者試験 基本情報技術者 ・クラウドグループウェアに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格1種類以上（M365、GWS、AWS 等） ・ネットワークに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格１種類以上（CCNA、JNCIA 等）

SQL、運用業務経験、Azureもしくは他クラウドサービスの利用経験

intra-mart、HUE等の設定変更対応経験 データ作成／加工、システム連携処理の実務経験 Excelマクロ作成等の業務効率化スキル 開発または運用のご経験1年以上

ヘルプデスク業務もしくはサポート系の業務経験 3年以上

ヘルプデスク業務もしくはサポート系の業務経験 3年以上

IT系のヘルプデスクのご経験(1年以上) 何かしらのITに関するPJの参画経験

ヘルプデスク業務もしくはサポート系の業務経験 3年以上

・HTML/CSS/JavaScript/Pythonでの開発経験 ・AWSを利用したシステム開発プロジェクトへの在籍経験 ・情報設計（文書整理、メタデータ管理、命名規則整備など）への理解 ・他ベンダーが開発するシステムとの連携を考慮した設計・開発経験 ・LLM、RAG、プロンプトチューニングの経験

ヘルプデスクもしくは情シス経験5年以上 PCやモバイル機器のキッティング経験 対面でのユーザー対応経験

・C#開発経験5年以上希望(VisualStudio開発経験でも応相談可) ・SQLserver ・コミュニケーション能力 ・顧客折衝(問い合わせ応答、顧客説明資料の作成など) ・手順書に沿ってしっかりと丁寧な作業ができる方 (本番環境へ接続し調査を行うことが多いため)

直近情シスに携わっていた方 NWの運用保守経験がある方

ITヘルプデスクにおけるSV（スーパーバイザー）経験 社内ITサポートまたはSaaSサポート経験 ベンダーマネジメント、チームマネジメント経験 KPI管理（応答率、AHT、CSAT等）および改善施策の立案・実行経験 クライアントとの折衝、報告経験 Excel、PowerPointを用いたレポート作成スキル（中級以上）

HTML/CSS/JavaScript/Pythonでの開発経験 AWSを利用したシステム開発プロジェクトへの在籍経験 情報設計（文書整理、メタデータ管理、命名規則整備など）への理解 他ベンダーが開発するシステムとの連携を考慮した設計・開発経験 LLM、RAG、プロンプトチューニングの経験