テクニカルサポートの案件

・社内システムヘルプデスク業務経験（実務で1年以上） ・社内システムの維持･運用保守経験（実務で1年以上） ・社内や外部ステークホルダーとの調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等が進められる

・ヘルプデスク経験（問い合わせ対応など） ・コミュニケーション力（重要）

・相手の回答を鵜呑みにせず適切な回答となるまでコミュニケーションを繰り返すことが出来る方 ・ビジネスレベルでの英会話が可能な方 ・MTG議事録の作成経験（日本語→英語、英語→日本語） ・Jira、backlogなどのITツール操作が可能 ・適切な関係者（営業、一次受け部署）とコミュニケーションして、回答案作成ができる

インフラNW設計・構築・保守運用経験 NW/ハードウェア/ミドルウェア/DB関連の経験または知識 OAソフトスキル コミュニケーション能力、トラブルシューティング能力 シフト勤務対応可能 土日祝日の当番勤務可能 短期(1~3日程度)国内地方出張可能 長期対応可能(少なくとも3~5年以上)

・ドキュメント作成経験 ※関係者のコミニケーションが円滑にとれ、対応を1人で主体的に進められる方

- 一般的なPC知識・スキル（IP設定、プリンタ設定、NWドライブ接続等） - Office操作（Word/Excel） - ヘルプデスクやサポート窓口での問合せ対応経験

【必須条件】 ・ネットワークの経験が有る方 ・医療に関する基礎知識または業務経験ある方 ・CCNA資格や経験ある方

・JavaScript、HTML、CSS経験 ・CMS経験 ・リーダー業務にチャレンジしてみたい方 ・20代で経験2～３年くらい

キッティング業務実務経験 基本的なＰＣ操作（コンパネが開ける、クリックの方法を知っている） コミュニケーション、報連相がきちんとできること。

・PCキッティング、インストール、各種設定などを一通り対応可能な方。 ・PCのLCMや老朽化更新に携わった経験のある方。 ・主体的に対応頂ける方、受け身にならず対応頂ける方。 ・お客様と電話やチャットなどで円滑にコミュニケーションが取れる方。

- ネットワークの保守運用や設計、構築経験(物理環境の経験で構いません) - Firewallやload balancerの経験や知識 - VMware製品(vSphere、NSX、Ariaシリーズなどいずれか1つ)設計・構築経験 - サーバの設計、構築 - VMwareの障害対応経験

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・ITパスポートレベルの知見 ・電話対応、事務・サポート経験、ヘルプデスク経験など ※IT業界未経験でも前職で経験があればOKです。

・ITパスポートレベルの知見 ・Excel職務経験、Office使用経験、電話対応、事務・サポート経験など ※IT業界未経験でも前職で経験があればOKです。

・社内システムヘルプデスク業務経験　1年以上 ・社内システムの維持・運用保守経験　1年以上 ・各種調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等が進められる ・チーム内メンバとのコミュニケーションが取れる

・何らかのシステムでのヘルプデスク・保守経験半年以上 ※保守対応業務・ヘルプデスク志望の方 ・SQL、DBの知見 ・コミュニケーションに問題が無い方 ※電話で問い合わせ対応するケースがあるため） ・長期的に働ける方

・ネットワークの経験が有る方 ・医療に関する基礎知識または業務経験ある方

オペレーター： ・定常業務（マニュアル） ・ターミナルソフト（Linux） ?インフラ ・AWS運用　OR　OCI、Oracle DBの運用　経験 ・JP1、Zabbix ・Linux

実務でのPCキッティング経験（手順書に従ってできるレベルも検討）、文書作成 電話対応、コミュニケーション良くハキハキして活発な方

・社会人経験2年以上

- ネットワークの保守運用や設計、構築経験(物理環境の経験で構いません) - Firewallやload balancerの経験や知識 - VMware製品(vSphere、NSX、Ariaシリーズなどいづれか1つ)設計・構築経験 - サーバの設計、構築 - VMwareの障害対応経験

・ネットワークの経験が有る方 ・医療に関する基礎知識または業務経験ある方

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

ヘルプデスク業務の経験又はコールセンター業務の経験

・オープン系システムの開発経験（年数不問）、または同等の知識を有する方 ・コミュニケーション力 ・タスク管理、進捗管理能力がある方 ・出張ができる方（2,3か月に1回程度を想定）

メールシステム運用経験(PowerShellあたり)、トラブルシュートスキル

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

・メールシステム運用経験 ・トラブルシュートの経験

・社会人経験2年以上

メールシステム運用経験(PowerShellあたり)、トラブルシュートスキル