【テクニカルサポート】バイリンガル対応案件・求人

お客様にエンタープライズレベルのサポートを提供します。問題解決、ソフトウェアの設定、リモートデスクトップ接続およびツールを使用した即時サポートの提供。ソフトウェアおよびハードウェアの問題を診断・トラブルシューティングし、ソフトウェアソリューションの使用方法に関する質問に回答。ソフトウェアおよび環境の問題（SaaSとオンプレミスの両方）を調査・特定。合意されたSLAの期限内に、システムの問題を解決まで追跡します。

テクニカルサポートエンジニアとしての実務経験。 技術的な問題を診断し、トラブルシューティングできる能力。 リモートデスクトップアプリケーション、コンタクトセンターツール、ヘルプデスクソフトウェア（Salesforceなど）に精通していること 日英バイリンガル

情報技術、コンピュータサイエンス、または関連分野の学士号を取得している方

Sler・業務系

160時間

2026/01

出社リモート併用

2025/12/27 15:00:28