テクニカルサポートの案件

・社会人経験（IT未経験可） ・PCやMs-Officeを問題なく利用できる方 ・長期参画頂ける方 ※コミュニケーション力重視

・WindowsSV設計構築経験 5年以上 └ 運用経験のみや一人称で対応不可の方はNG ・課題に対して調査を実施し、解決に導いたご経験 ・PL経験もしくは近しいご経験(規模は不問) ・ベンダー問合せ経験

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力（インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど） ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・場合によっては、運用しながら改善策を考えられる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方（進捗状況の共有など） ・ビジネス英語によるコミュニケーション（全員ではなく2名のうち1名でOK） ・ServiceNow使用経験 ・運用を立てつけた経験

Java講師経験 Java経験4年以上

ヘルプデスク経験もしくは社会人としての電話対応、メール対応に問題無い方

・AVAYAもしくはGenesysCloudの保守運用経験 ・電話基盤に関連するプロジェクト経験 ・チーム内外での効果的なコミュニケーション能力

ヘルプデスク経験もしくは社会人としての電話対応、メール対応に問題無い方

・ヘルプデスク経験 ・ネットワーク知識（IP設定、無線設定、Ping疎通確認など）

・M365の構築や運用やトラブルシューティングなどの経験 ・コミュニケーション能力が高い ・積極的に問題を解決する姿勢がある（指示を待たない）

IT系ヘルプデスクの経験2年以上 SQL基本操作の経験1年程度

・AVAYAもしくはGenesysCloudの保守運用経験 ・電話基盤に関連するプロジェクト経験 ・チーム内外での効果的なコミュニケーション能力

・直接のユーザー折衝などの運用保守のご経験 ・オープン系システム（Java、Oracle）の開発経験（3年以上目安）

・長期で案件参画が可能な方(お客様の要望は3年以上) ・PC基本操作問題ない方 ・映像信号に対して基礎的な知識のある方 　┗ 映像の伝達方法のケーブルの種類や画面解像度など 　　→HDMIケーブル/Display Portケーブル/DVIケーブル/Videoケーブル、8K/4K/2K(FullHD)/HDなど ・何かしらの修理やトラブルシューティング経験があり苦手意識のない方

・AVAYAもしくはGenesysCloudの保守運用経験 ・電話基盤に関連するプロジェクト経験 ・チーム内外での効果的なコミュニケーション能力

・ヘルプデスク経験（最低1年以上） ・PC関連のサポートが可能な方 ・Office365の使用経験がある

・PCキッティング、社内SEとしての経験（Windows、Macともに必須） ・Microsoft365の知識(Entra ID, Intune, Defender, AutoPilot, Purview) ・SaaS管理経験(Backlog, Github, Bitbucket, GoogleWorkSpace, Slackなど) ・社内ネットワーク、Wi-Fi、構築に関する基本知識 ・能動的なコミュニケーション力 ・ドキュメンテーション(Excel・PPT作成経験)

COMPANY技術者（CWS、CJK、CSRを利用した標準的なパッケージ開発が行える）

・一般的な英語の読み書きスキル（例：海外留学経験/英語系大学卒業/英語指導経験/TOEIC・英検資格保持） ・24/365対応可能な方 ・最低2年間継続して勤務できる方（OJT研修あり/1年目で業務習得後、2年目に貢献のイメージ）

・Linuxサーバの運用管理ご経験 ・Winヘルプデスク等のご経験 ・ネットワークの基礎知識 ・ドキュメント作成（Excel,Word,PowerPoint） ・スクリプト作成ご経験（Shell,Perl,Python,PowerShell 等何か1つでも）

Javaを用いた開発経験1年以上

・Java開発経験3年以上 ・コミュニケーション能力

・VBAに触れたことがある方 ・開発経験1年以上(言語不問) ・コミュニケーション能力※重視 ・積極的に顧客やメンバーとコミュニケーションがとれる方 ・Office製品(M365、エクセル、Teamsなど)の使用経験 ・パソコン(OS)の基礎知識

・ServiceNowの経験者（少しの経験でもServiceNowに触れたことがある方希望）

・VBAに触れたことがある方 ・開発経験1年以上(言語不問) ・コミュニケーション能力※重視 ・積極的に顧客やメンバーとコミュニケーションがとれる方 ・Office製品(M365、エクセル、Teamsなど)の使用経験 ・パソコン(OS)の基礎知識

・Javaを用いた開発経験1年以上

業界経験5年以上（開発運用など）、Word, Excel, PowerPointなどの一般的な操作、SaaS製品などのサービス運用経験、機能テストの経験、英語力（読み書き）、能動的に動ける方

★PowerPlatformを利用した開発経験（3年以上）【重要】 ・MS Office ・Windows Office365 ・ExcelVBAなどの利用経験 ・顧客からの要件ヒアリング ・業務システムの開発経験 ・Webシステム開発の経験（言語問わず）

・ServiceNowの経験者（少しの経験でもServiceNowに触れたことがある方希望）

最低限のセキュリティ知識

・M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験 ・コミュニケーション能力が高い ・積極的に問題解決する姿勢がある（指示待ちしない）