【ユーザーサポート】英語対応案件

業務委託

東京都目黒駅

470,000 ~ 500,000円/月額

人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。
具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 日本の業務ユーザーが使用しているシステムの運用保守、問合せ対応(メール・チャットでの問い合わせ)。不具合/問合せのGlobal Support Teamへのエスカレーション。問い合わせのステータス管理(ServiceNowによるチケット管理)。Winshuttle※を使用したバッチインプットツール作成。新商流発生時の仕様調査やEnd to End テスト実施。ローカルで利用される各種ツール(VBAなど)の調査、改修。ユーザー問い合わせ対応 ※SAPとの連携に特化したRPA
開発言語: VB VBA ServiceNow SAP Salesforce RPA
必須スキル・経験: システムQA対応等のユーザーサポート経験チームメンバーやユーザーとの円滑なコミュニケーションが可能英語翻訳サイト等を使用して、文書・メール・チャットの読み書きが可能英語を使用した会議に三加頂ける方(翻訳サービス使用可能)
尚可スキル・経験: Winshuttleを使用したバッチインプットツール作成経験 WMSへのデータ連携に関する知見(運用担当レベル) 開発、テスト工程の対応経験(主に使用する言語:VBA/バッチプログラム)
職種・ポジション: テクニカルサポート
業界: サービス
参画時期: 2025/12
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
最終更新日時: 2025/12/27 00:00:46