業務委託

470,000 ~ 500,000円/月額

東京都 目黒駅

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案件詳細

日本の業務ユーザーが使用しているシステムの運用保守、問合せ対応(メール・チャットでの問い合わせ) 不具合/問合せのGlobal Support Teamへのエスカレーション 問い合わせのステータス管理(ServiceNowによるチケット管理) Winshuttle※を使用したバッチインプットツール作成 新商流発生時の仕様調査やEnd to End テスト実施 ローカルで利用される各種ツール(VBAなど)の調査、改修 ユーザー問い合わせ対応 ※SAPとの連携に特化したRPA

必須スキル・経験

システムQA対応等のユーザーサポート経験 チームメンバーやユーザーとの円滑なコミュニケーションが可能 英語翻訳サイト等を使用して、文書・メール・チャットの読み書きが可能 英語を使用した会議に三加頂ける方(翻訳サービス使用可能)

尚可スキル・経験

Winshuttleを使用したバッチインプットツール作成経験 WMSへのデータ連携に関する知見(運用担当レベル) 開発、テスト工程の対応経験(主に使用する言語:VBA/バッチプログラム)

業界

サービス

開発環境

VBA, バッチプログラム, ServiceNow

精算基準時間

160時間

参画時期

2025/12

出社頻度

週4日出社

面談回数

1回

商談方法

オンライン

最終更新日時

2025/11/07 10:42:25

おすすめポイントおすすめポイント

アパレル業界では、グローバル化の進展に伴い、多言語対応可能なシステムサポートのニーズが高まっています。 本案件は、海外拠点との連携を円滑にし、ビジネスの継続性を支える重要な役割を担います。 英語スキルを活かし、グローバル規模でのシステム運用に貢献できる、またとない機会となるでしょう。

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