業務委託

470,000 ~ 500,000円/月額

東京都 白金高輪駅

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案件詳細

自社サービスプラットフォームと顧客のシステム連携を行う際の保守運用。カスタマーサービス部カスタマーサクセスチームに所属し、以下の業務に従事。・保守・運用に関するサポート作業・メールによる顧客問い合わせ対応・上記に付随する簡易的な技術調査・システムログ確認・Djangoテンプレートの改修業務

開発言語
必須スキル・経験

Webサービスのカスタマーサポートの経験(特にメールベースでの経験必須) BtoB商取引(注文・契約・手配・請求)における業務的な知識 ユーザーからの問合せから課題発見できる文章読解力 課題解決に導くためのコミュニケーションスキル Webサービスの運用業務経験 簡単なSQL操作 1日に100件以上の対応経験

職種・ポジション
業界

WEBサービス

開発環境

Django

精算基準時間

140時間〜180時間

参画時期

2025/12

チーム規模

3名

勤務時間

9:30~18:00

出社頻度

常駐

面談回数

1回

商談方法

オンライン

最終更新日時

2025/11/11 16:20:59

おすすめポイントおすすめポイント

Webサービスにおける顧客対応は、企業とユーザーとの関係性を深める上で非常に重要です。 本案件では、顧客からの問い合わせ対応や技術調査を通じて、サービスの品質向上に直接貢献できます。 SQLのスキルを活かし、顧客満足度を高めるための改善提案を行うことができるでしょう。

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