テクニカルサポート×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

・WS1 (VMware Workspace ONE) 経験者 ・Microsoft Intune経験者 ・Microsoft Azure有識者 ・Windows AD有識者 ※上記全てのスキル要件を満たす必要はなく、モバイルデバイス管理を行った経験があり、MDM (Mobile Device Management)の知見がある方を求めております。

・WS1 (VMware Workspace ONE) 経験者 ・Microsoft Intune経験者 ・Microsoft Azure有識者 ・Windows AD有識者 ※上記全てのスキル要件を満たす必要はなく、モバイルデバイス管理を行った経験があり、MDM (Mobile Device Management)の知見がある方を求めております。

・ネットワークの保守運用や設計、構築経験(物理環境の経験で構いません) ・Firewallやload balancerの経験や知識 ・VMware製品(vSphere、NSX、Ariaシリーズなどいづれか1つ)設計・構築経験 ・サーバの設計、構築 ・WMWareの障害対応経験

・ネットワークの保守運用や設計、構築経験(物理環境の経験で構いません) ・Firewallやload balancerの経験や知識 ・VMware製品(vSphere、NSX、Ariaシリーズなどいづれか1つ)設計・構築経験 ・サーバの設計、構築 ・WMWareの障害対応経験

・Concur Expense の知識及び業務経験、または経費管理システムの知識・経験 ・ユーザやベンダーとのコミュニケーションスキル ・文書作成スキル（ドキュメントの作成/更新）

Microsoft 365の主要機能に関する知識（Exchange、OneDrive、Teams、SharePoint、Power Platform等） Microsoft 365の設計に関する深い理解 お客様へ既存構成や設計意図を確認できるヒアリング力（別ベンダーが構築した環境のヒアリングを想定） 作業手順のレビュー能力

・Exchangeを用いての Windows Server上の機能設計or構築or運用の経験 ・M365設計or運用の経験

・Exchangeを用いての Windows Server上の機能設計or構築or運用の経験 ・M365設計or運用の経験

・PHPでの運用保守経験（3年以上） ・Linux環境への知見 ・SQLへの知見

・PHPでの運用保守経験（3年以上） ・Linux環境への知見 ・SQLへの知見

ネイティブレベルの日本語力 報告・連絡・相談を円滑に行えるコミュニケーション力 IT関連問い合わせの切り分けや調整を行う基本的な対応力 Office、Google Workspaceを含む基本的なPCスキル（中級程度）

◎クライアント周りのヘルプデスク業務経験 コミュニケーション能力 主体性 調整能力 ユーザーサポート（サポートデスク、ヘルプデスク：エンドユーザー問い合わせ対応）経験 Windows10/11およびWindowsServer（AD/GPO）環境におけるサポートデスク経験 サーバ/NW監視、機器正常性確認の経験 ベンダー対応（各種MTG参加、ベンダー問い合わせ）経験

アプリ領域のIT経験 英語の読み書き

アプリ領域のIT経験 英語の読み書き

複数OS（Windows、macOS、Linux/Ubuntu）に関する知見およびトラブルシューティングの実務経験（1年以上） ユーザーサポートの実務経験 既定のSLAやKPIに関する理解および実務経験

M365の運用 or トラブルシューティングなどの経験 コミュニケーション能力が高い 積極的に問題解決する姿勢がある（指示待ちしない） M365 or Exchange管理センターどちらかの利用経験 二次受け対応の経験 1年未満の参画案件が散見されていない方 Microsoft、Exchange

・ネットワークに関する基本的な知識、運用保守経験 ・セキュリティ製品に関する基礎知識 ・Tier 2（二次対応）の経験者であること（アラートの一次受けだけでなく、自らログを深掘りして影響範囲を特定・判断し、『緊急性が高いか・影響範囲は広いか』を自ら一次判断し、対応の優先順位づけまで行っていた経験） ・能動的なインシデントハンドリング経験者であること（既存のマニュアルがない、あるいはマニュアル外のイレギュラーな事象に対して、自ら仮説を立てて調査・自律対応したエピソードを具体的に説明できる方） ・高い対面コミュニケーション能力（訪問対応があるため） ・フットワークの軽いこと ・高い日本語能力（AIツールに依存せず、正確で礼儀正しいビジネスメールを自力で作成できる方）

SQL、html、css、javascriptのいずれかの経験 ヘルプデスク実務経験6ヶ月以上 Liferayの経験 周囲と円滑な連携が取れる、良好なコミュニケーション能力 将来的に開発系へのスキルチェンジ・ステップアップを希望する方 安定して勤怠良好な方

M365（Entra ID、Intune、MDEなど）運用経験 インフラ知識、経験 ヘルプデスクやキッティング経験

M365（Entra ID、Intune、MDEなど）運用経験 インフラ知識、経験 ヘルプデスクやキッティング経験

ITシステムにおける保守、サポート経験 NW構築経験 サーバー、クラウド、構築経験

・ヘルプデスクやテクニカルサポートの実務経験 ・PCやスマートフォンのキッティングおよびトラブルシューティングの経験 ・SaaS（Microsoft 365等）やActive Directoryにおけるアカウント管理・設定経験（GUIベース） ・顧客やチームメンバーと円滑にやり取りができる丁寧なコミュニケーションスキル

・電話及びメールでの法人顧客対応経験 ・IOS及びAndroidのSaaSサービスまたはアプリケーションサポート経験 ・新しいシステム・サービスに対して、自ら学習し習得できる方

IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験（ログ調査や問題切り分けができる方） ネットワーク、サーバー、クラウドおよび情報セキュリティに関する標準的な知識（エンジニアとしての開発経験は不問ですが、専門用語を理解し、技術ドキュメントを読み解ける方） エンジニアと営業の間に入り、円滑にコミュニケーションが取れる能力（Teams、Confluence、Google Workspace等のモダンなコラボレーションツールを用いた非同期での円滑なテキストコミュニケーション能力を含みます） セキュリティ情報を扱うプロフェッショナルとしての誠実さと、細部まで意識を配れる丁寧さ ネイティブレベルの日本語コミュニケーションスキル

外国語（英語）が堪能であること 資料作成、問い合わせ対応が得意な方 チームメンバーとの円滑なコミュニケーション能力

テクニカルサポート経験 加盟店サポート対応の経験（ビジネスメールでのやりとりなど） 決済代行サービス開発／運用／サポート経験者 ECサイト開発／運用／サポート経験者 AIを使用した業務改善の経験 Linuxコマンドラインでのログファイルの検索・抽出（grep, find, tail等）ができること

IT／情報システム領域での実務経験（設計・運用・改善など） SaaSやクラウドサービスの設定・運用経験

・ヘルプデスク経験（ITベーススキル的な問い合わせについては一次請け対応＋自分で考えて答えられるレベルが望ましい） ・ADやファイルサーバー関連の知識 ・他者との連絡、相談、報告を円滑に実施する能力 ・MS Office Excelスキル（中級程度） ・広い視野と考え方を持ち業務に対して創意工夫を持ってチームに貢献いただける方

テクニカルサポート経験

React、ReactNative,Vue周りの開発経験がある方 ログ / コードからの調査が得意な方 他部門含めたコミュニケーションが好きな方（周りが喜ぶのが好きな方） コツコツと改善するのが好きな方