【ヘルプデスク】メタバースプラットフォーム導入支援案件・求人

メタバースプラットフォーム「cluster」の学校・教育機関向け導入支援。 ITリテラシーの低い顧客（学校担当者など）へのリモートでの説明、ツール導入サポート、問い合わせ対応。 ネットワーク基礎知識（ゲートウェイ等の説明）が必要。 CTOが本来の業務に集中できるよう、問い合わせ対応業務を引き継ぐ。

・Windows / Mac / iOS / Android デバイスの設定・トラブルシューティング経験（実務2年以上） ・企業・自治体・教育機関向けのIT導入支援、またはヘルプデスク・社内SE業務の経験 ・ネットワーク・セキュリティの基礎知識（ファイアウォール、プロキシ設定、ドメイン許可申請等） ・非IT層（教員・自治体職員・一般社員等）向けのマニュアル・手順書作成経験 ・情報システム部門担当者との技術的な折衝・調整経験

・VRデバイス（Meta Quest / PICO 等）の操作・初期設定・MDM管理の経験 ・GIGAスクール端末（Chromebook / iPad / Windows PC）の導入・一括設定経験 ・自治体・教育機関向けのIT導入プロジェクトへの参画経験 ・SaaS製品のカスタマーサクセス・オンボーディング業務の経験 ・メタバース・XR・VR領域への知識・関心

WEBサービス

文部科学省が推進する「Next High Schoolコース」への参画を予定しており、大きな売上を見込んでいるため、問い合わせ対応体制を強化する必要がある。

96時間〜160時間

2026/09

問い合わせ対応はCTOとPDMの2名体制。エンジニア全体では15〜16名。

平日日中帯

フルリモート

1回

オンライン

2026/08/03 20:45:23