テクニカルサポート × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

・SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験 ・提案を含む顧客折衝経験（法人対応） ・社内外の関係者と連携しながら課題解決を進められる方

・Azure全般の知見 ・Azure環境の基本設計・構築・運用経験 ・一般的なコミュニケーション能力 ・一般的なドキュメント作成能力(報告書/エビデンス等の作成)

・SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験 ・法人顧客への提案・折衝経験 ・社内外関係者と連携し、課題解決を推進できる方

情シスまたは社内ITサポートの実務経験 エンドユーザー対応（問い合わせ・トラブル対応）の経験 MS系ツールの基本運用経験（M365／AD／Entra ID／Intune いずれか） Windows PC の設定・運用・トラブル対応経験

情シスまたは社内IT部門でのリーダー経験（3年以上目安） 社内IT基盤の運用経験（PC／M365／AD or Entra ID／Intune など） デバイス運用管理経験（PC・スマホ・タブレットのキッティング／運用） 障害・問い合わせ対応を一次受け〜解決まで主導した経験

・SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験 ・法人顧客への提案・折衝経験 ・社内外関係者と連携し、課題解決を推進できる方

IT業界での就業経験 電話／メールでの顧客対応経験 基本的なPCスキル（Excel・Googleスプレッドシートでの入力／簡単な集計）

・Azure全般の知見 ・Azure環境の基本設計・構築・運用経験 ・一般的なコミュニケーション能力 ・一般的なドキュメント作成能力(報告書/エビデンス等の作成)

IT 資産管理スキル：携帯端末（スマートフォン）の基本的な知識（ OS、メーカー、モデルなど）。 資産管理台帳（ Excel、専用ツールなど）を用いた管理経験。資産の棚卸し、所在管理の経験。 コミュニケーションスキル：工事会社や社員との円滑な連携、問い合わせ対応能力。 問題解決能力：端末の初期不良、故障、紛失などのトラブル発生時の迅速な対応能力。原因究明、代替案の提案など。 情報セキュリティの基礎知識：端末の紛失・盗難時の対応に関する理解。個人情報保護に関する意識。 基本的なPC スキル： Microsoft Office （ Excel, Word, Outlook ）の操作。

IT業界での就業経験 電話／メールでの顧客対応経験 基本的なPCスキル（Excel・Googleスプレッドシートでの入力／簡単な集計）

・SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験 ・法人顧客への提案・折衝経験 ・社内外関係者と連携し、課題解決を推進できる方

VBA（開発ができる必要はない。知見のみ） ドキュメント／マニュアル作成 業務整理、資料作成 テクニカルサポート、業務支援

・SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験 ・法人顧客への提案・折衝経験 ・社内外関係者と連携し、課題解決を推進できる方

・データ移行およびETLパイプラインの設計・運用経験 ・WebAPIの設計と実装の実務経験 ・SQLおよびRDB（PostgreSQL等）の運用・チューニング経験 ・顧客折衝（要件ヒアリング・技術説明）の実務経験 ・Git / GitHubを用いたチーム開発フローの理解

Excel、Googleスプレッドシート プレゼンテーションソフト（PowerPoint、Googleスライド） GoogleAppScript コミュニケーションスキル （対エンドユーザとなるため、要件聞き出しや成果物の確認など密なコミュニケーションが必要） リーダー経験（小規模でもメンバーの管理・作業計画を行った経験）

・セキュリティ事務局等、何らかのセキュリティ案件経験 ・事務／運用業務の実務経験 （研修事務局、データ集計、アンケート分析、棚卸業務 等） ・関係部署との調整を行えるコミュニケーション力 ・Word／Excel／PowerPointの基本操作

二次保守の経験1～2年程度 障害対応の経験 ログ解析や、外部ベンダーとのやりとりの経験 脆弱性周りの経験（検出や対策等）

・情シスまたは社内IT部門でのリーダー経験（3年以上目安） ・社内IT基盤の運用経験（PC／M365／AD or Entra ID／Intune など） ・デバイス運用管理経験（PC・スマホ・タブレットのキッティング／運用） ・障害・問い合わせ対応を一次受け〜解決まで主導した経験

情シス／社内IT部門での運用実務経験 3年以上 Microsoft 365 の実運用経験（Teams／Exchange／Entra ID／Intune のうち複数） Intune を用いた端末管理・ポリシー運用経験 Windows PC・モバイル端末（iOS / Android）のキッティング／展開／トラブル対応を　　　一人称で対応できる アカウント管理（入退社・権限変更）の運用経験

・SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験 ・法人顧客への提案・折衝経験 ・社内外関係者と連携し、課題解決を推進できる方

toC向けのカスタマーサポート経験（2年以上） 他部署と連携した業務経験 ポートフォリオ機能などを備えたプラットフォームの使用経験

・データ移行およびETLパイプラインの設計・運用経験 ・WebAPIの設計と実装の実務経験 ・SQLおよびRDB（PostgreSQL等）の運用・チューニング経験 ・顧客折衝（要件ヒアリング・技術説明）の実務経験 ・Git / GitHubを用いたチーム開発フローの理解

・情シスまたは社内ITサポートの実務経験 ・エンドユーザー対応（問い合わせ・トラブル対応）の経験 ・MS系ツールの基本運用経験（M365／AD／Entra ID／Intune いずれか） ・Windows PC の設定・運用・トラブル対応経験

・SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験 ・法人顧客への提案・折衝経験 ・社内外関係者と連携し、課題解決を推進できる方

toC向けのカスタマーサポート経験（2年以上） 他部署と連携した業務経験 ポートフォリオ機能などを備えたプラットフォームの使用経験

・データ移行およびETLパイプラインの設計・運用経験 ・WebAPIの設計と実装の実務経験 ・SQLおよびRDB（PostgreSQL等）の運用・チューニング経験 ・顧客折衝（要件ヒアリング・技術説明）の実務経験 ・Git / GitHubを用いたチーム開発フローの理解

ルーター、L2/L3SWなどのネットワーク機器の設定・運用経験 TCP/IP、ルーティングプロトコル、VLANなどのネットワーク基礎知識 CCNA相当程度の知識をお持ちで、実務経験のある方 PrismaAccess　運用設計経験

・ヘルプデスク経験（最低1年以上） ・PCキッティング経験（最低半年以上）

IT業界での就業経験 電話／メールでの顧客対応経験 基本的なPCスキル（Excel・Googleスプレッドシートでの入力／簡単な集計）

・SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験 ・法人顧客への提案・折衝経験 ・社内外関係者と連携し、課題解決を推進できる方