テクニカルサポート × 東京都の案件

・Web／SaaS業界での営業・CS・サポート・広告運用のいずれかの経験 ・顧客課題を把握し、改善策を提案できるコミュニケーションスキル

・Web／SaaS業界での営業・CS・サポート・広告運用のいずれかの経験 ・顧客課題を把握し、改善策を提案できるコミュニケーションスキル

・Webアプリケーションの開発2年以上(Webサイトのフロントエンド、バックエンド) ・VB、C#.netでの開発3年以上(Java等のオブジェクト指向のPG経験でも可) ・リレーショナルデータベースでの開発経験開発3年以上(SQLServer、Oracleなど) ・システムに関するドキュメント（マニュアルやwiki等）の作成経験

・社会人経験5年以上（IT未経験可） ・コミュニケーション良好な方 ・プリンタ（20kg程）の交換が可能な方 ・長期参画が可能な方 ・シフト勤務対応が可能な方 ※B勤務（23：15退勤）で無理なく帰宅できる方

・OSや主要アプリケーションに関する基本的な操作経験 ・カスタマーサポート業務経験 ・英語(ビジネスレベル)

・OSや主要アプリケーションに関する基本的な操作経験 ・カスタマーサポート業務経験 ・英語(ビジネスレベル)

タイピングに抵抗ないこと、シフト勤務できること

Outlook、Teams、Excel、PowerPointなどOffice製品の基本的知識、業務利用経験 PC、スマートデバイス（iPhone、iPad）の基本操作 PC周りのヘルプデスク経験 業界経験1年以上 コミュニケーション能力

WindowsPCキッティング経験、オンサイトによるPCサポート対応、WindowsOSの知識（Windows操作、Office製品の操作、周辺機器の知見）、コミュニケーション能力（電話対応、報告、連絡、相談）

・WindowsPCのキッティング経験 ・WindowsOSの操作、Office製品および周辺機器の基本知識 ・ユーザーサポート経験（電話・チャット・オンサイト対応） ・コミュニケーション能力（報告・連絡・相談を適切に行える方） ・長期的に稼働いただける方（年単位） ・積極的に業務を吸収する姿勢のある方

タイピングに抵抗ないこと、シフト勤務が可能なこと

タイピングに抵抗ない方 シフト勤務できる方

サービスデスクの経験 ・人事対応経験 ・PCキッティング ・ある程度長期的（数年単位）に勤務できる方 ・コミュニケーション力 ・仕事に対する積極性 ・業務改善経験 ・勤怠良好

・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方

サービスデスクの経験 ・人事対応経験 ・PCキッティング ・ある程度長期的（数年単位）に勤務できる方 ・コミュニケーション力 ・仕事に対する積極性 ・業務改善経験 ・勤怠良好

☆ヘルプデスクまたはITサポート経験 ☆ビジネスレベルの英語力（読み書き・会話） ☆Windows OS、Microsoft 365、VPN、ネットワークの基本知識 ☆チーム業務経験、コミュニケーション能力

・ビジネスレベルの英会話/読み書き ※最重要 　英語での対応がメインとなりますので、英語必須となります。 ・長期で働ける方 ・勤怠問題ない方 ・丁寧な言葉遣い

・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方

・モバイル通信・サービスのサポートのご経験 ・モバイルの基礎的な技術知識（3G/LTE/5G、MNP、APNなど） ・報告、相談、連絡などのビジネススキル

・タイピングに抵抗ない方 ・シフト勤務できる方

WindowsPCキッティング経験 オンサイトによるPCサポート対応 WindowsOSの知識（Windows操作、Office製品の操作、周辺機器の知見） コミュニケーション能力（電話対応、報告、連絡、相談）

・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方

・WindowsPCのキッティング経験 ・WindowsOSの操作、Office製品および周辺機器の基本知識 ・ユーザーサポート経験（電話・チャット・オンサイト対応） ・コミュニケーション能力（報告・連絡・相談を適切に行える方）

WindowsPCキッティング経験 オンサイトによるPCサポート対応 WindowsOSの知識（Windows操作、Office製品の操作、周辺機器の知見） コミュニケーション能力（電話対応、報告、連絡、相談）

WindowsPCキッティング経験 オンサイトによるPCサポート対応 WindowsOSの知識（Windows操作、Office製品の操作、周辺機器の知見） コミュニケーション能力（電話対応、報告、連絡、相談）

EC/小売/物流での受注・在庫・商品登録・営業事務などバックオフィス実務 問合せ解決に向けて、適切かつ迅速に主体的に行動できる方 複数のツールを横断し、適切かつ迅速に操作できるITリテラシーをお持ちの方 お問い合わせへの的確な回答ができる方 対応方針（ガイドライン）の作成ができる基本的な文章力／文書作成スキル Mac（PC）の使用経験

・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方

・モバイル通信・サービスのサポートのご経験 ・モバイルの基礎的な技術知識（3G/LTE/5G、MNP、APNなど） ・報告、相談、連絡などのビジネススキル

・簿記資格（日商）または経理業務経験（会計パッケージ製品） ・高いコミュニケーション能力 ・指示待ちにならず能動的に行動できる姿勢 ・細かい作業が得意な方

WindowsPCキッティング経験 オンサイトによるPCサポート対応 WindowsOSの知識（Windows操作、Office製品の操作、周辺機器の知見） コミュニケーション能力（電話対応、報告、連絡、相談）