業務委託

東京都 池袋駅

670,000 ~ 720,000円/月額

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案件詳細

コールセンター向けシステムの保守・運用を技術面から支援するポジションです。 アプリケーションだけでなく、インフラ・ネットワーク・データベースなど幅広い観点からシステム障害や不具合の原因調査を行い、安定運用や業務効率化を行っていただきます。 <主な業務内容> ・ログ解析やSQL Serverのデータ調査、パケット解析を用いた障害対応・原因究明 ・AWS/Azureと連携した監視ツール・計測ツールの設計/開発 ・PowerShell、Pythonを利用したデータ収集や運用自動化ツールの作成 ・システム運用改善および業務効率化対応

必須スキル・経験

C#を使用した開発経験(5年以上) PowerShellまたはPythonでの簡単なスクリプト作成や自動化の経験(5年以上) .NET/WPF を用いたアプリケーション開発経験(3年以上) WindowsServerやPCの基本設定・操作経験(イベントログ確認、パフォーマンス確認など) SQLの基礎知識(データ検索、簡単な集計・調査ができるレベル) 不具合発生時にログ等を確認しながら、原因を考え、調査・切り分けを行うことに抵抗がない方

尚可スキル・経験

Wireshark などを使用したネットワーク調査・パケット解析経験 WindowsパフォーマンスモニターやSQLServer拡張イベントを利用した、システム障害や性能問題の調査経験 SQLServerの運用保守経験、またはインデックス調整などのパフォーマンス改善経験 JavaScript を使用した開発経験(フロントエンド/バックエンド問わず) ネットワークに関する基礎知識(TCP/IP、ルーティング、ファイアウォール等) コールセンター業務またはコールセンターシステムに関する知識・運用経験 電話通信技術に関する基礎知識(PBX、CTI、SIP、VoIPなど)

職種・ポジション
業界

WEBサービス

募集背景

1名

開発環境

フレームワーク:ASP.NET, WPF 言語:C#, PowerShell, Python, JavaScript DB:SQL Server インフラ:Azure, AWS

精算基準時間

140時間〜180時間

参画時期

2026/07

勤務時間

9:30-17:30(7h稼働)

出社頻度

出社リモート併用

面談回数

1回

商談方法

オンライン

服装規定

なし

案件公開日時

2026/05/29 11:10:55

おすすめポイントおすすめポイント

コールセンター業務は、顧客対応の品質と効率性が事業継続において極めて重要です。 本案件は、システムの安定運用と業務効率化を通じて、コールセンター全体のサービス品質向上に貢献できるポジションです。 幅広い技術スキルを活かし、システムの根幹を支えるやりがいのある業務に携わることができます。

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