テクニカルサポート × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

Webサービス全般の知見とWebサービスのディレクション経験。 関係者を巻き込み、主体的に課題解決、調整。

英会話/英文書作成能力（TOEIC780点以上目安）、Windowsサポート経験1年以上、ネットワークの経験・知見（CCNAと同等レベル）

ヘルプデスク対応経験1年以上 Windows11およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 iPhoneやiPadなどのモバイル機器サポート(MDMツール)経験 英語ビジネスレベル以上

・テクニカルサポート、開発リーダー等での顧客折衝や伴走経験 ・システムやサービスの利用顧客へ技術説明・レクチャー・打ち合わせ等を行った経験 ・フロントエンド開発経験（React、Next.js 等） ・AWSの利用経験 ・複数の案件・問い合わせを並行した経験 ・他部署へ調査・対応を依頼した経験

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

IT業界経験1年以上 Exchange知見 M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験

ヘルプデスクまたはサービスデスク業務経験（1年以上）、電話およびメールによるユーザーサポート経験、Windows PCに関するサポート経験、問い合わせ内容の記録・管理経験、社内外ユーザーとのコミュニケーション経験

テクニカルサポート、開発リーダー等での顧客折衝や伴走経験 システムやサービスの利用顧客へ技術説明・レクチャー・打ち合わせ等を行った経験 フロントエンド開発経験（React、Next.js 等） AWSの利用経験 複数の案件・問い合わせを並行した経験 他部署へ調査・対応を依頼した経験

JavaScript、HTML、CSSを使用したWebアプリケーションのフロントエンド開発・運用経験(3年以上) システム開発のプロジェクトマネジメントもしくはコンサル経験(1年以上) ITサービスの運営、テクニカルサポート、導入支援などの経験 ITシステム開発における要件定義、設計、実装、運用の経験 システム系の思考ができ、基本情報技術者保有相当の知識・経験をお持ちの方 プライバシーなどのデータ保護レベルを高める仕事を通じて、より良いIT社会にしていくことに熱意があり主体性をもって動ける方

コミュニケーション能力 ・主体性 ・調整能力 ユーザーサポート（サポートデスク、ヘルプデスク：エンドユーザー問い合わせ対応）経験 Windows10/11およびWindowsServer（AD/GPO）環境におけるサポートデスク経験 サーバ/NW監視、機器正常性確認の経験 ベンダー対応（各種MTG参加、ベンダー問い合わせ）経験 基幹システムの構築。運用経験があればなお可

英会話／英文書作成能力（TOEIC780点以上目安 ※英会話ができる背景があれば可） Windowsサポート経験1年以上（※多少不足していても総合判断あり） ネットワークの経験、知見（CCNA同等レベル）

JavaScript・HTML・CSSを用いたフロントエンドの開発・運用経験3年以上 システム開発におけるPMまたはコンサル経験1年以上 ITサービスの運営、テクニカルサポートまたは導入支援経験 要件定義・設計・実装・運用までの経験 基本情報技術者資格

Exchange Onlineの運用 または テクニカルサポート経験：1年以上 Microsoft 365のユーザー問い合わせ対応経験：1年以上 英語でのメールおよび業務上の会話が対応可能な方

・コールセンター、ヘルプデスク、サービスデスク等におけるSVまたはLD経験 ・メンバーの進捗管理、品質管理およびエスカレーション対応の経験 ・KPIや対応実績等の数値管理、レポート作成経験 ・クライアントへの業務報告、課題説明または各種調整の経験 ・メンバーの指導、OJTまたは育成経験 ・業務上の課題を整理し、改善に取り組んだ経験

ECパッケージまたは基幹パッケージの導入経験があること。 指示待ちではなく、自ら論点を立てて関係者を巻き込み成果物を仕上げる自走力があること。 会員、受注、出荷、決済などECや通販系の業務プロセスを一通り理解していること。 要件定義、業務設計、Fit&Gapのいずれかにおいて主担当として推進した上流工程の経験があること。

PCの基本操作、メール・テキストコミュニケーション Excel、PowerPoint経験（実務でのご経験がある方。） └Excel：if文、vlooｋ関数必須　ピポットテーブル経験 └PowerPoint：マニュアル修正・作成、提案資料はテンプレートを用いた作成・修正の経験 主体的なコミュニケーションが十分に取れる方（淡々とマニュアル通りに作業したい方はミスマッチ） ※複数のチームの方から問い合わせ来る為、そういった業務に抵抗がない方 ヘルプデスクやカスタマーサポート経験

要件定義～設計～リリース/運用まで実務経験 複数システムが連携する大規模システム開発プロジェクトへの参画経験 顧客/関係部署との調整および合意形成支援経験 会議資料、検討資料、レビュー資料等のドキュメント作成経験 PMOまたはPM経験 課題管理、進捗管理、ToDo管理等のプロジェクト管理経験

JavaScript・HTML・CSSを用いたフロントエンドの開発・運用経験3年以上 システム開発におけるPMまたはコンサル経験1年以上 ITサービスの運営、テクニカルサポートまたは導入支援経験 要件定義・設計・実装・運用までの経験 基本情報技術者資格

Windows端末設定（端末設定、管理者設定等）のご経験 実機での障害切り分け、検証対応のご経験 各関係者との問い合わせ対応のご経験 手順書・指示書に基づいた打鍵、検証対応のご経験 Windowsクライアント環境での実務のご経験 EntraID、SAML、GPO、SSO、GlobalProtectに関する、いずれかの知見をお持ちの方

情シス対応経験 ヘルプデスク経験 MSoffice操作全般

ヘルプデスクまたはサービスデスク業務経験（1年以上）、電話およびメールによるユーザーサポート経験、Windows PCに関するサポート経験、問い合わせ内容の記録・管理経験、社内外ユーザーとのコミュニケーション経験

PCの基本操作、メール・テキストコミュニケーション、Excel（if文、vlookup関数、ピボットテーブル）、PowerPoint（マニュアル修正・作成、テンプレートを用いた提案資料作成・修正）、主体的なコミュニケーション能力、ヘルプデスクやカスタマーサポート経験。

ヘルプデスク経験（1次対応） PC／iPhoneのキッティング経験 SaaS管理の経験 マニュアル作成経験

テクニカルサポート、開発リーダー等での顧客折衝や伴走経験（1年以上） システムやサービスの利用顧客へ技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 フロントエンド開発経験（React、Next.js 等） AWSの利用経験 複数の案件・問い合わせを並行した経験 他部署へ調査・対応を依頼した経験

ネイティブレベルの日本語力 報告・連絡・相談を円滑に行えるコミュニケーション力 IT関連問い合わせの切り分けや調整を行う基本的な対応力 Office、Google Workspaceを含む基本的なPCスキル（中級程度）

ネットワーク、サーバー、ヘルプデスク全ての保守やサポート経験があり、トータル4年以上の方。人物、勤怠良いと保証できる方。

生保業務経験者（特に保険金領域）、オープン系システム開発実務経験5年以上、VB.NET、VC++、Orale、SQLServerの業務使用経験

Microsoft 365を中心としたコーポレートIT運用経験 アカウント管理、権限管理、IT資産管理等の実務経験 業務課題を発見し、改善・効率化を推進した経験 社内関係者と連携しながら主体的に業務を推進した経験 新しい技術・サービスを自ら学び、業務へ活用した経験

・Linux環境での基本操作経験（コマンド操作など） ・IT運用保守、テクニカルサポート、またはアプリケーションサポートなどの実務経験 ・手順書に沿った作業や、障害発生時の一次切り分け対応経験 ・関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方 ※成長意欲があり、新しい技術や業務に対して前向き・主体的に取り組める方

ヘルプデスク対応経験3年以上 リーダーまたはサブリーダー経験 Windows10(またはWin11)およびMicrosoft365サポート経験 PCキッティング経験1年以上 iPhoneやiPadなどのモバイル機器サポート(MDMツール)経験