インシデント管理のフリーランス案件・求人一覧

技術的な提案経験 インフラ全般の中級知識 インフラ製品のPoC経験 監視ツールの構築運用経験 インシデント管理経験

VMWare,RHEL,Windowsの構築経験 インフラ基盤の構築、テストスケジュールの作成もしくは検討経験 報告・連絡・相談などがしっかりできる方 ※作業報告、進捗報告、生した際の報告・連絡・相談など

VMWare,RHEL,Windowsの構築経験 インフラ基盤の構築、テストスケジュールの作成もしくは検討経験 報告・連絡・相談などがしっかりできる方 ※作業報告、進捗報告、生した際の報告・連絡・相談など

・金融業における情報セキュリティおよびシステムリスク管理業務の経験、もしくはそれに準ずる知見、およびコンサルティング・アドバイザリー業務経験：5年以上 ・フロントエンド、バックエンド、インフラ、ネットワーク等、いずれかの特定領域におけるエンジニアリングまたはPMの実務経験：3年以上 ・システムリスクの観点から課題を発見し、解決に導ける高い論点整理能力 ・利害やスキルレベルの異なる複数の関係者と調整し、合意形成できる高いコミュニケーションスキル ・現状の課題を自ら見つけて課題設定し、解決に向けて自走できる能力 ・日本語における各種法令の読解、および規程類の文書執筆スキル ・社内・社外向けの報告スキル（資料作成、プレゼンを含む） ・基本的なパブリッククラウドに関する知識（Google Cloud, AWS, Microsoft Azure 等） ・基本的なITインフラに関する知識（TCP/IP, ネットワーク, サーバ, 認証、ディレクトリサービス, エンドポイントマネージメント）

JP1の構築、運用経験（GUIではなくコマンドレベル）、リーダー、サブリーダー経験、サーバ設計構築、運用保守経験、監視ツールやバックアップツールの知見、ハードやストレージの知見、フルリモートのため、能動的にコミュニケーションが取れる方、早番・遅番、夜間電話スタンバイ、休日の電話スタンバイ対応が可能なこと。

スクラムマスターとしての業務経験 インシデントコマンダーとしての業務経験 開発チームなどの別チームと連携した業務経験

VMwareの使用経験、JP1の構築、運用経験（コマンドレベル）、サーバ設計構築、運用保守経験、リーダー、サブリーダー経験、監視ツールやバックアップツールの知見、夜間対応、月一週間程度の夜間電話スタンバイ（21:00-翌09:00）、休日スタンバイが可能な方、ハードやストレージの知見、フルリモートのため、能動的にコミュニケーションが取れる方

IT業界での業務経験（1年以上目安） 業務システムへのデータ登録や運用作業の経験 メール／電話を用いた社内外とのコミュニケーション経験 Excel／Outlookなど基本的なOffice操作

スクラムマスターとしての業務経験 インシデントコマンダーとしての業務経験 開発チームなどの別チームと連携した業務経験

NWセキュリティCSIRT業務、インシデント管理、NWセキュリティ業務経験

NWセキュリティCSIRT業務、インシデント管理、NWセキュリティ業務経験

関係者へのヒアリングや資料作成、お客様への説明・提案能力等、コミュニケーション能力 以下のいずれかのシステム運用に関するスキル ・ITIL Foundationの資格取得、または、相当するシステム運用の経験) ・情報システムの運用経験(変更管理、インシデント管理等の管理経験) 　※ オペレーターの運用経験のみの場合は不可

・コンサルティングファームにおける実務経験（シニアコンサル相当） ・論点整理／仮説構築／ストーリーライン設計力 ・複数ステークホルダーへのヒアリングおよびファシリテーション経験 ・インシデント事象の構造化、再発防止策のドラフト作成経験 ・ドキュメンテーション能力（経営層向け資料作成レベル）

システム運用設計に関する業務経験 (定常運用、異常運用、保守運用など) 運用サービス管理に関する業務経験 (インシデント管理、問題管理、変更リリース管理、構成管理、サービスレベル管理など) リリース管理に関する業務経験 (リリース全体像、リリース管理対象、ライブラリ管理、リリース管理など) 監査運用に関する業務経験 (監査ログの管理・報告、セキュリティ監査、外部監査対応など) キャパシティ管理に関する業務経験 (OS、CPU使用率、メモリ使用率、ディスク使用量、ディスクI/Oなど)

・システム運用設計に関する業務経験（定常運用、異常運用、保守運用など） ・運用サービス管理に関する業務経験（インシデント管理、問題管理、変更リリース管理、構成管理、サービスレベル管理など） ・リリース管理に関する業務経験（リリース全体像、リリース管理対象、ライブラリ管理、リリース管理など） ・監査運用に関する業務経験（監査ログの管理・報告、セキュリティ監査、外部監査対応など） ・キャパシティ管理に関する業務経験（OS、CPU使用率、メモリ使用率、ディスク使用量、ディスクI/Oなど）

ヘルプデスク実務経験 情報システム部門での実務経験3年以上 IT現場経験 5年以上 勤怠が安定していること(突発休暇が多い方は不可) コミュニケーション能力

ITヘルプデスク／デスクトップサポート／オンサイトサポートいずれかの経験（3年以上） ハードウェアに関するサポート知識（PC・周辺機器の設定、故障切り分け等） ソフトウェアに関するサポート知識（Windows環境でのインストール等） Microsoft 365の基本知識およびサポート経験 Microsoft 365 管理センターの基本操作 Active Directoryの基本操作（アカウント管理、権限付与レベル） Windows 11の基本的なトラブルシューティング経験 ITチケットシステムの利用経験 IT資産管理（キッティング、ワイプ、廃棄）の経験 AV／音声系サポート経験（Teams会議対応など） ITトラブルシューティングの切り分け・エスカレーション判断能力

システム運用経験5年以上 運用を行う中で顧客へ改善提案を行った経験

スクラムマスターとしての業務経験 インシデントコマンダーとしての業務経験 開発チームなどの別チームと連携した業務経験

OSの基本操作（Linux／Windows）、クラウドの基礎（AWS主要サービス）、ログの読み取り・簡易分析、アラート監視と一次切り分け、手順書に基づくオペレーション作業、定常作業、報連相・エスカレーション、状況分析、原因推測、調査依頼、インシデント管理、変更管理、手順書の作成・運用改善の提案、開発・インフラ・営業部門等との連携、ユーザー対応

顧客折衝経験、顧客対応力（顧客の不満や緊急事態に対し、冷静かつ丁寧なコミュニケーションが取れること）、インシデント管理経験（問い合わせ内容を正確にヒアリングし、チケット管理システム等への記録、優先順位付けができること）、エスカレーション判断力

・コンサルティングファームにおける実務経験（シニアコンサル相当） ・論点整理／仮説構築／ストーリーライン設計力 ・複数ステークホルダーへのヒアリングおよびファシリテーション経験 ・インシデント事象の構造化、再発防止策のドラフト作成経験 ・ドキュメンテーション能力（経営層向け資料作成レベル）

ヘルプデスクや情シス経験3年以上 Windowsサーバの構築・運用保守経験

ヘルプデスクや運用経験3年以上 Windowsサーバの構築・運用保守経験

ヘルプデスクや運用経験3年以上、サーバの運用保守または構築経験

PC操作（電話を受けながらタイピング操作ができる方）、ヘルプデスク業務・コールセンター業務経験、明るく前向きな方、キャッチアップの早い方、自分で物事を考え提案ができる方、報連相ができる方、勤怠問題なくビジネスマナーのある方

PC操作問題ない方（電話を受けながらタイピング操作ができる方）、ヘルプデスク業務・コールセンター業務が苦にならない方、明るく前向きな方、キャッチアップの早い方、自分で物事を考え、提案ができる方、報連相ができる方、勤怠問題なくビジネスマナーのある方。

ヘルプデスクまたは情報システム部門での実務経験3年以上 現場経験5年以上 勤怠が安定している方

明るくハキハキ、元気・素直・前向きな方 3年以上の長期参画が可能（繋ぎ不可） PC操作問題ない方（電話しながらタイピング可能） ヘルプデスク／コールセンター業務に抵抗がない方 キャッチアップが早く、自走・提案ができる方 通勤1時間程度以内の方

PC操作（電話を受けながらタイピング操作ができる方）、ヘルプデスク業務・コールセンター業務経験