ヘルプデスクの案件

電子カルテの操作経験 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験

ヘルプデスク実務経験 情報システム部門での実務経験3年以上 IT現場経験 5年以上 勤怠が安定していること(突発休暇が多い方は不可) コミュニケーション能力

ITヘルプデスク／デスクトップサポート／オンサイトサポートいずれかの経験（3年以上） ハードウェアに関するサポート知識（PC・周辺機器の設定、故障切り分け等） ソフトウェアに関するサポート知識（Windows環境でのインストール等） Microsoft 365の基本知識およびサポート経験 Microsoft 365 管理センターの基本操作 Active Directoryの基本操作（アカウント管理、権限付与レベル） Windows 11の基本的なトラブルシューティング経験 ITチケットシステムの利用経験 IT資産管理（キッティング、ワイプ、廃棄）の経験 AV／音声系サポート経験（Teams会議対応など） ITトラブルシューティングの切り分け・エスカレーション判断能力

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

ITヘルプデスクの経験（目安：3～4年）、NW、M365領域いずれかの経験、CCNAなどIT関連の資格、長期就業可能な方

ITヘルプデスクの経験（目安：3～4年）、NW、M365領域いずれかの経験、CCNAなどIT関連の資格、長期就業可能な方

顧客および業者と円滑かつ正確にコミュニケーションが取れる方 ヘルプデスク／PCキッティング経験1年以上 Windows端末設定の実務経験 長期参画が可能な方 顧客先常駐が可能な方

・以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応

ネットワーク運用保守業務経験。 PC等の端末キッティング経験。 長期就業いただける方。 現地作業や出張問題無い方。

ネットワーク運用保守業務経験 PC等の端末キッティング経験 長期就業いただける方 現地作業や出張問題無い方

社内SE、ヘルプデスク、またはITサポートの経験 ビジネスフォンやネットワーク回線（固定電話・Wi-Fi等）に関する基礎知識 社外ベンダーとの円滑な調整・コミュニケーション能力 複数のタスクを納期通りに完遂させるスケジュール管理能力

ネットワーク運用保守W業務経験（設計構築できると尚可） PC等の端末キッティング経験 長期就業いただける方 現地作業や出張問題無い方（フットワーク軽い方）

サーバー(Linux・AWS)構築or運用 QA対応(ヘルプデスク)の実務経験 セキュリティ製品の実務経験

・情シス、社内OA、ITサポートの業務経験 ・Dialpadに関する業務経験 ・ネットワークの基礎知識 ・コミュニケーション能力(ITが苦手な人への配慮、ヒアリング、チーム内コミュニケーション)

ネットワーク運用保守W業務経験（設計構築できると尚可） PC等の端末キッティング経験 ヘルプデスク経験（尚可） 長期就業いただける方 現地作業や出張問題無い方（フットワーク軽い方）

PC展開における基本設計～構築～テストまで1人称で対応できる方 セキュリティソフトの導入経験 クラウドへの移行経験 お客様の要件を確認・理解し、同チームメンバと協力して運営・保守・運用ができる方 AD、LDAP、PowerShell、Share point、VDI等の知識 M365・Azuleの知識やアカウント管理などの実務経験 ヘルプデスク業務(ユーザとの会話・調整)に抵抗が無い方

ネットワーク運用保守業務経験 PC等の端末キッティング経験 現地作業や出張問題無い方

・英語堪能（業務7割英語） ・2次対応以降のトラブルシューティング3年以上 ・Windows11知見 ・情シス経験（NW重視） ・資産管理ライフサイクル経験

IT サポート、ヘルプデスク、運用保守いずれかの経験 セキュリティ分野に興味があり、学ぶ意欲がある方 ユーザーと丁寧なコミュニケーションが取れる方 メールやチャットでの英語対応に抵抗がない方（翻訳ツール利用可）

ネットワーク運用保守W業務経験 PC等の端末キッティング経験 長期就業いただける方 現地作業や出張問題無い方

ITインフラ経験4年以上（サーバー、NW、セキュリティ等）、WindowsServer経験3年以上、ヘルプデスク・運用経験3年以上（Office、ドキュメント作成含む）、顧客対応可能、勤怠・体調面問題なし、長期参画可能

ヘルプデスク経験（エンドユーザー対応） インフラ／セキュリティ運用経験 情シス／社内SE経験 システム運用のサブリーダ経験 もしくはシステム運用経験3年以上 Windows Server、Windows PC、ネットワーク、セキュリティ、ITIL Windows Server 2016/2019、ファイルサーバ、ActiveDirectory

受発注業務経験1年以上 EXCELシート作成経験（関数使用） 対企業とのビジネスメール経験

PC操作（電話を受けながらタイピング操作ができる方）、ヘルプデスク業務・コールセンター業務経験、明るく前向きな方、キャッチアップの早い方、自分で物事を考え提案ができる方、報連相ができる方、勤怠問題なくビジネスマナーのある方

情シスまたは社内IT部門でのリーダー経験（3年以上目安） 社内IT基盤の運用経験（PC／M365／AD or Entra ID／Intune など） デバイス運用管理経験（PC・スマホ・タブレットのキッティング／運用） 障害・問い合わせ対応を一次受け〜解決まで主導した経験

リーダー or サブリーダー経験 テクニカルサポート経験（2-3年以上） ビジネスレベルの英語力

情シスまたは社内ITサポートの実務経験 エンドユーザー対応（問い合わせ・トラブル対応）の経験 MS系ツールの基本運用経験（M365／AD／Entra ID／Intune いずれか） Windows PC の設定・運用・トラブル対応経験

リーダー経験、キッティング等のIT経験およびヘルプデスク1年以上、トラブル対応時に関係者と協議しながら柔軟に対応できる方、コミュニケーション力がある方。 メンバー：キッティング等のIT経験およびヘルプデスク経験1年以上、リーダーの指示を受け、作業できる方、コミュニケーション力がある方。

情シスまたは社内ITサポートの実務経験 エンドユーザー対応（問い合わせ・トラブル対応）の経験 MS系ツールの基本運用経験（M365／AD／Entra ID／Intune いずれか） Windows PC の設定・運用・トラブル対応経験

・以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 -主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) -主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 -システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援