ヘルプデスクの案件

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・PC、タブレット等端末の設定経験 ・ヘルプデスク経験 ※上記スキルの作業自体は無いが、IT知識が必要となる為 ・打ち合わせ議事録作成経験 ・Officeを用いた資料作成スキル ・コミュニケーション能力が高い方 ・社会人経験5年以上

- WindowsPCの操作・設定の経験 - MSOfficeのスムーズな利用 - ヘルプデスク業務経験3年以上

・ヘルプデスク経験（最低1年以上） ・PC関連のサポートが可能な方 ・Office365の使用経験がある

コミュニケーション能力、社会人経験、PC・タブレット等のセットアップ経験、電話、メールでの問い合わせ対応の経験、エンジニア志向でない方、シフト制に対応可能な方（日勤のみ）、長期でもスポットでも問題ない方

・一般的なITヘルプデスク・サービスデスク能力(３年以上) ・人物面重視（コミュニケーション能力）

・コミュニケーション能力を重視します。 ・社会人経験 ・PC・タブレット等のセットアップ経験 ・電話、メールでの問い合わせ対応の経験 ・エンジニア志向でない方 ・シフト制に対応可能な方（日勤のみ）

・一般的なITヘルプデスク・サービスデスク能力(３年以上) ・人物面重視（コミュニケーション能力）

・一般的なITヘルプデスク・サービスデスク能力(３年以上) ・人物面重視（コミュニケーション能力）

・Microsoft Office製品サポート業務経験。 ・ヘルプデスク または テクニカルサポート業務経験 （目安として2年以上） ・アカウント管理業務で組織改編に伴う作業の計画および実行経験。 ・ActiveDirectoryへの知見。

・ITヘルプデスク／サービスデスク／カスタマーサポートの経験（2～3年） ・L1サポートスキル ・TOEIC750点以上の英語力

ヘルプデスク、テスト実施

・ヘルプデスク経験（1年以上想定） ・お問合せ1次対応経験

・ヘルプデスク業務経験２年以上 ・ActiveDirectryを用いた業務対応経験（※重要） →割と一人で操作、解決できるレベルが嬉しい ・コミュニケーションスキル（to C）

・情報システム部門での業務経験1年以上 ・リーダー、サブリーダー経験あり ・コミュニケーション力 　　※社内利用者からの問合せ電話の対応をいただきます 　　※チーム内での情報共有（ホウレンソウ）が重要です ・文章力 　　※メール、社内SNSでのコミュニケーション ・マニュアル作成、更新経験 ・インシデント対応 ・PCキッティング経験 ・アカウント申請対応、アカウント運用管理経験 ・顧客調整、報告経験 ・ポリシー設定変更作業 ・社内ヘルプデスクの業務経験 ・ドキュメント作成のスキル（Excel、Word、PowerPoint）

・PCセットアップなどの基本的なPCスキル（セットアップのマニュアルはございます。） ・社内折衝の経験 ・営業事務/PMO補佐の経験 ※経験少なくても提案可能

・WindowsSV設計構築経験 5年以上 └ 運用経験のみや一人称で対応不可の方はNG ・課題に対して調査を実施し、解決に導いたご経験 ・PL経験もしくは近しいご経験(規模は不問) ・ベンダー問合せ経験

外資系企業でのヘルプデスク経験3年以上 日本語、英語ともにビジネスレベル（読み書き、会話） 柔軟な勤務が可能な方

Excel (関数）、Word、PowerPoint、ヘルプデスク経験1年以上

・VBAに触れたことがある方 ・開発経験1年以上(言語不問) ・コミュニケーション能力※重視 ・積極的に顧客やメンバーとコミュニケーションがとれる方 ・Office製品(M365、エクセル、Teamsなど)の使用経験 ・パソコン(OS)の基礎知識

外資系企業でのヘルプデスク経験3年以上 日本語、英語ともにビジネスレベル（読み書き、会話） 柔軟な勤務が可能な方

・各種アカウント管理やPCキッティングなどのヘルプデスク業務経験

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力（インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど） ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方（進捗状況の共有など） ・ビジネス英語によるコミュニケーション（あると良い） ・運用を立てつけた経験

外資系企業でのヘルプデスク経験3年以上 日本語、英語ともにビジネスレベル（読み書き、会話） 柔軟な勤務が可能な方

ヘルプデスク経験 明るい声と笑顔で話せる方 勤怠良好な方

・上記作業内容のご対応 ・実務経験２年以上 ・運転免許（社用車での拠点間移動の可能性があるため）

・ヘルプデスク経験(5年以上) ・Windows PCの一般的な設定スキル（ネットワークやメール等） ・MS365（Excel や Word 等）の操作スキル ・コミュニケーションスキル ・土日勤務できる方

外資系企業でのヘルプデスク経験3年以上 日本語、英語ともにビジネスレベル（読み書き、会話） 柔軟な勤務が可能な方

・長期的（1年以上）にご活躍頂ける方 ・ヘルプデスクやコールセンター経験者 ・明るく元気にハツラツ、柔軟性、マルチタスク（効率よく数をこなせる）、前向きさがある方 ・タイピングスキルが並みに出来る方（遅いと、最低限のマルチタスクに耐えられないため） 目安：e-typingで【Bレベル以上】

・ヘルプデスク経験者（1年～） ※電話経験必須（苦手意識がある方も×） ・コミュニケーション能力（元気でハキハキした方） ・積極的に仕事を取りに行く姿勢 ・女性を優先します