ヘルプデスクの案件

・社内ヘルプデスク業務経験（実務で1年以上）※インフラ寄りのヘルプデスク経験はミスマッチ ・業務システム（Webアプリケーション）の維持･運用保守経験（実務で1年以上） ・社内や外部ステークホルダーとの調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等が進められる

ネットワーク　※NW運用経験必須 無線AP Linux（LPIC2レベル相当、Linuxサーバの比率が高いため） Windowsサーバ操作、クライアント操作の基本 コミュニケーション力の高い方 能動的な姿勢

・携帯キャリア、通信インフラ事業者、またはモバイル通信関連企業での業務経験2年以上 ※携帯ショップでの販売・契約業務は除く ※リモートインテグレーション業務や基地局工事・調整経験者優遇 ※その他のモバイル経験であった場合に、PCの操作レベルなど確認させていただきます ・英語による応対に抵抗のない方 (Chatでのやりとり。定型文章をコピペする事が基本になりますがたまに定型文にないやり取りが発生する為、翻訳ソフト等を使用してやり取りする意欲のある方) ※英語が堪能である、ツール化が得意などもアピールポイントになりますがこれもモバイル業界での経験があったうえでないと選考対象になり辛いです

・社会人経験1年以上 ・コミュニケーション能力

・コミュニケーション能力 ・医療情報システム(電子カルテ)にかかわる基本的な知識 ・基本的なITリテラシー ・ヘルプデスクなどのご経験

電子カルテの操作経験 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験 女性（女性しかはいれないフロアがある為） 勤怠良好な健康な方

・ADの登録、変更作業等が可能な方 ・社内ユーザーの問合せ業務経験（ヘルプデスク業務経験等） ・PCキッティング業務経験（Windows必須、Macもあれば尚良し） ・コミュニケーションスキル ・勤怠良好な方

・問い合わせ対応経験 ※2年程度 ・社会人経験1年半～2年程度ある方

・基礎的なITスキル(office製品やOutlook等のmailerが使用できるなど) ・医療知識 ・ヘルプデスク等のご経験 ・コミュニケーション力

電子カルテの操作経験 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験 女性（女性しかはいれないフロアがある為） 勤怠良好な健康な方

・病院情報課でのヘルプデスク経験 ・コミュニケーション力 ※積極性のある方 ・社会人経験3年以上 ※挨拶や報連相ができるなど社会人としてのマナーがちゃんとある方 ・IBM製電子カルテの運用保守経験 ・勤怠に問題のない健康な方

・医療業界関連の業務経験 ・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

・医療業界関連の業務経験 ・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・社内システムヘルプデスク業務経験（実務で1年以上） ・社内システムの維持･運用保守経験（実務で1年以上） ・社内や外部ステークホルダーとの調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等が進められる

・ヘルプデスク経験（問い合わせ対応など） ・コミュニケーション力（重要）

・IT機器の運用・管理業務 ・キッティング(入退社時PC、スマホ、アクセス権、ML一式設定) ・ヘルプデスク業務 ・スマホやOffice製品等のアプリへの質問対応(主に使い方など、差し込みで質問来ることが多い) ・社内利用ツールや会社サービスへのアカウント追加・権限変更 ・OneDriveの既存フォルダへのアクセス対象者追加 ・メーリングリストの追加・編集・削除対応 ・PC、iPhoneのキッティング経験 ・事業会社のヘルプデスクとして端末やアプリに関する問合せ対応経験 ・SaaSの管理者としてアカウント追加・削除・設定変更対応経験 ・未経験ツールでも自分で調べたり実際に触ってキャッチアップできる方 ・書類選考重視のため、下記基準に沿ったスキルシートがご提出いただける方【重要】 ?初見となる読み手の立場に立った記載か(誤字脱字、レイアウト・表現) ?対応業務が具体・定量的に表記されていてイメージしやすいか ?現場で導入されていたツール・サービスが具体的に記載されているか

- 一般的なPC知識・スキル（IP設定、プリンタ設定、NWドライブ接続等） - Office操作（Word/Excel） - ヘルプデスクやサポート窓口での問合せ対応経験

・社内システムヘルプデスク業務経験 1年以上 ・社内システムの維持･運用保守経験 1年以上 ・各種調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等が進められる ・チーム内メンバとのコミュニケーションが取れる

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・社内システムヘルプデスク業務経験　1年以上 ・社内システムの維持･運用保守経験　1年以上 ・各種調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等が進められる ・チーム内メンバとのコミュニケーションが取れる

・ITパスポートレベルの知見 ・Excel職務経験、Office使用経験、電話対応、事務・サポート経験など ※IT業界未経験でも前職で経験があればOKです。

・社内システムヘルプデスク業務経験　1年以上 ・社内システムの維持・運用保守経験　1年以上 ・各種調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等が進められる ・チーム内メンバとのコミュニケーションが取れる

実務でのPCキッティング経験（手順書に従ってできるレベルも検討）、文書作成 電話対応、コミュニケーション良くハキハキして活発な方

・オペレーター経験 ・勤怠良好な方

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

ヘルプデスク業務の経験又はコールセンター業務の経験

・サポート窓口業務対応経験 ・コミュニケーション ・PC操作（マイクロソフト製品など） ・サポート窓口でSVの経験や今後SVをやりたい方 ・コミュニケーションがしっかり行える方。 ・報告・連絡・相談をしっかり行える方。 ・社会人としてのモラル ・メンバー指導・マネージメント経験がある方又は素養がある方。

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

・病院情報課でのヘルプデスク経験 ・コミュニケーション力 ※積極性のある方 ・社会人経験3年以上 ※挨拶や報連相ができるなど社会人としてのマナーがちゃんとある方 ・IBM製電子カルテの運用保守経験 ・勤怠に問題のない健康な方