ヘルプデスクの案件

情シス部門での実務経験 WindowsServerメイン、サブでLinuxに関する知識 サーバ・NW構築の要件定義～ベンダー調整経験 サーバ運用（パフォーマンス管理、ADアカウント管理） DB運用（データバックアップ、テーブル参照、データ移行など） PCキッティングやヘルプデスクの幅広い知識 セキュリティ実務経験 運用ドキュメントの整備経験

・情シス、ヘルプデスク、サポートデスクなどの業務経験（※今回一番重視します） ・ITパスポートレベルの知見

・ビジネスレベルの英語スキル ・日本語のドキュメントを英語に起こしたご経験 ・翻訳業務ご経験 ・PC操作、MS-Office操作のご経験者さま ・フットワーク軽く自ら率先して動ける方。

電子カルテの操作経験 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験

・社内SEの経験2年以上 ・ネットワークの基礎（LAN、WAN、WIFI、スイッチ等）の一般的な知見 ・PC、携帯のセットアップ経験 ・自発的にトラブルシューティング、問題解決できる方。 ・ビジネスレベルの日本語（N1必須）と英語。 海外のチームとのコミュニケーション（メール、電話会議）のためビジネスレベルの英語が必要。 国内のネットワーク機器、H/Wのベンダーとの調整も必要のためビジネスレベルの日本語が必要。

システムインフラ基盤(VMWare / サーバー / ストレージ / ネットワーク)に対する基本的な知識 VMWare関連技術に精通した方(5年程度のご経験) コミュニケーション(わかりやすく伝える力) /ネゴシエーション(折衝)経験 プレゼンテーション経験

・システム全体の開発リード経験 ・技術リーダーとして複数エンジニアを取り纏めた経験 ・PHP, Laravel, React, Remix, TypeScript, Aurora, MySQL, AWS (ECS, Amplify, Lambda, S3, RDS)を用いた実務経験2年以上 ・Gitを用いたチーム開発経験 ・コードレビューの経験

・以下いずれか複数の情シス経験（3年以上） 　- Google Workspace、Slack、Microsoft 365、Atlassian製品等の運用 　- SaaS、AD等のアカウントや権限管理 　- PCやモバイルデバイスの資産管理、調達、キッティング 　- ユーザーサポート／問い合わせ対応 　- システム選定・導入支援・ベンダーコントロール

・Microsoft365の知識（MS-900) ・システム運用設計の経験がある方 ・プロジェクト関係者と良好なコミュニケーションが取れる方

主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品など)3年以上 主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理3年以上 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援3年以上 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブルなど、ユーザーからの各種問い合わせ対応

・BtoBのサポートデスクの経験2～3年以上 ・チャットツール（Zendeskなど）の利用経験 ・顧客折衝の経験

BtoBのサポートデスク経験2～3年以上 チャットツール（Zendeskなど）の利用経験 顧客折衝の経験

・ヘルプデスク経験 ・M365の経験（Microsoft365のサービスに関わった経験） ・IT基礎知識、ドキュメント作成経験

電子カルテの操作経験 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験

★情シス経験3年以上 ★主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品など) ★主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ★システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブルなど、ユーザーからの各種問い合わせ対応

・コミュニケーション能力が高い方 ※ここが非常に重視されます ・インフラ業務でのユーザーサポート経験 ・サーバー運用経験（RDP、Windows Updateなど） ・ワークフローの理解 ・手順書作成およびそれに基づいた作業が行えること

運用保守経験3年以上 顧客やベンダーとの調整経験

・気が利く人でコミュニケーションスキル、適応性の高い方 ・ユーザーアカウントの登録・変更・削除経験 ・SQL操作、WordPress知見（HPの保守運用）、VBA、RPAなどの言語経験 ・ヘルプデスクおよびシステム運用の経験

ITシステムの操作マニュアルや運用マニュアルの作成経験 フットワーク軽く、自発的にコミュニケーションをとれる方

・在庫計画を立てた経験 ・工場の在庫管理・発注経験 ・数字に強く細かい作業が得意な方(BOや事務で数字を扱うお仕事をされていた等)

・iOS、Androidの業務経験者 ・デバイス機器等のキッティング対応の経験 ・自分で最適設定内容・方法を調査・対応を行い、手順書に落とし込み作成できる。 ・長期対応できる方

コールセンターでの業務経験3年以上 キッティング、運用などインフラ系の業務経験3年以上 CCNAまたはその他ベンダー資格取得者

・Windows11のクライアントキッティング経験（必須） ・ヘルプデスク経験（必須） ・ユーザーからの問い合わせ対応（必須）

以下のいずれか複数の情シス経験3年以上 主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品など) 主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブルなど、ユーザーからの各種問い合わせ対応 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

・システム運用・保守の経験 ・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験 ・WBSの作成・活用経験 ・PowerPoint等を用いた資料作成スキル ・コミュニケーションスキル

・SQL経験（データ加工・抽出） ・気が利く人でコミュニケーションスキル、適応性の高い方 ・ユーザーアカウント登録・変更・削除の経験者 ・ヘルプデスクとシステム運用の経験者

電子カルテの操作経験 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験

英語読み書き問題ないこと（社内ドキュメントが英語版しか無い） ログ操作、分析可能 運用保守経験3年以上

・コミュニケーション力に自信のある方 ・能動的に業務を拾いに行くことができるかた ・IT業界、または他業界から2年または3年以上社会人経験をされている方 ・キッティングおよびユーザーへの受け渡し経験 ・対面でのユーザ対応経験 ・PC等の資産管理支援業務 (在庫管理および台帳への登録・更新、廃棄返却機器の整理等の棚卸業務支援等)のご経験

・社内ヘルプデスクやITサポートの実務経験 ・PC・機器管理およびアカウント管理の経験（台帳作成、ユーザー登録、マニュアル作成など）