ヘルプデスクの案件

・運用保守経験（2年以上） ・仮想化基盤（VMware vSphere／Hyper-V等）操作経験 　- パッチ適用 　- 新規VM作成／設定 　- スナップショット取得・復元 　- クローン作成 　- ハイパーバイザー／ストレージの管理知識

・情報システム運用保守（アカウント管理/ヘルプデスク）の経験 ・IT資産管理およびPCトラブルシューティング（Windows/Mac）の経験 ・運用業務の標準化および改善の経験

・ISMS運用経験（情報セキュリティ委員会活動、SIRT運用など） ・セキュリティ対策をわかりやすく説明する能力

・3年以上勤務可能な方 ・IT経験・知見 ・監視作業対応可能な方 ・報連相がしっかりできる方 ・早い勤務時間対応可能な方 ・シフト対応可能な方（夜勤あります） ・メンタル強い方 ・男性の方

・社会人経験5年以上 ・IT関連職種での経験5年以上 ・Excel・Word・PowerpointなどのPCスキル

・ISMS運用経験（情報セキュリティ委員会活動、SIRT運用など） ・セキュリティ対策をわかりやすく説明する能力

・ヘルプデスク、サポートデスクのご経験 ・コミュニケーション能力の高い方 ・長期でご参画いただける方

PC(HW設定、WindowsOS、Wi-FiやLANの設定等)、スマートフォンの設定作業経験 ベンダーコントロールの経験 各種資料作成スキル

・ISMS運用経験（情報セキュリティ委員会活動、SIRT運用など） ・セキュリティ対策をわかりやすく説明する能力

・コミュニケーション能力(お客様とコミュニケーションを取りながら作業を進めることができる) ・MySQL経験 (ストアドプロシージャ開発経験)2年以上 ・LinuxまたはUnixの使用経験 ・業務経験年数3年以上

・ビジネスレベルの英語スキル ・日本語のドキュメントを英語に起こしたご経験 ・翻訳業務ご経験 ・PC操作、MS-Office操作のご経験者さま ・フットワーク軽く自ら率先して動ける方。

・英語ビジネスレベル（面談も英語で実施します） ・英語のご経歴書を共有いただける方 ・情シス/ヘルプデスクとしての実務経験、もしくはご対応いただける意向

・ヘルプデスク、サポートデスクのご経験 ・コミュニケーション能力の高い方 ・長期でご参画いただける方

JavaScriptやTypeScriptを用いたアプリケーションWebフロントエンドの開発経験（3年以上） ReactなどのJavaScriptフレームワークを用いたフロントエンド開発経験（Next.js, Vue.js, Nuxt.js, Node.jsなど）

・システム開発経験（年数不問）、または同等の知識を有する方 ・顧客折衝できるビジネスコミュニケーション力 ・タスク管理、進捗管理能力がある方 ・出張ができる方（2,3か月に1回程度を想定）

ヘルプデスク経験（1年～2年程度）

Active DirectoryおよびEntraIDの知見または運用経験 Windowsサーバー（AD関連）の知識 PowerShellまたはExchangeコマンドの作成経験 ビジネスレベルの英語（MTG参加可能） 英語の読み書き 問い合わせ対応やユーザーサポート経験 SSO／多要素認証／PAM等の知識

ヘルプデスク経験（2年以上）

・コミュニケーション能力(お客様とコミュニケーションを取りながら作業を進めることができる) ・MySQL経験 (ストアドプロシージャ開発経験)2年以上 ・LinuxまたはUnixの使用経験 ・業務経験年数3年以上

・SaaS系製品を取り扱う業務経験または関連知識。 ・法人顧客に対する応対経験（対個人顧客への対応経験もお持ちであれば尚可）。 ・顧客のニーズに合わせた資料作成およびデータ集計の経験。 ・Microsoft Excel / Google Spreadsheet の基本操作（関数やピボットテーブルの使用経験、理解力があることが望ましい）。

ヘルプデスク経験（2年以上）

・ITパスポート等、何かしらのIT資格を有していること。 ・HTML知見があること。 　　 ※現場でホームページのメンテ業務あり。

・ヘルプデスク、サポートデスクのご経験 ・コミュニケーション能力の高い方 ・長期でご参画いただける方

・量販店での携帯販売の経験もしくは携帯SHOPでの販売経験 ・何かしらの問い合わせ対応の経験 ・社会人経験３年以上 ・コミュニケーション能力、勤怠に問題がない方 ・リリース時における休日対応に問題がない方

・総務のご経験 ・情シスまたは人事経験のある方 ・基本的なPCスキル、ITツール利用のご経験（情シス経験ある方優先） ・Excel／Word使用のご経験（Googleスプレッドシートの経験などのあれば尚可） ・マルチタスクを漏らさず着実に遂行できる ・柔軟性のあるマインド

☆ヘルプデスク経験（1年以上） ☆PC、ライセンスなどのIT管理としての一般的な知識 ☆社内申請業務などの業務経験 ☆周囲とコミュニケーションをとって短期間で業務を覚えていく姿勢や習熟する力 ☆MS製品に関する知識

自発的、能動的にコミュニケーションをとれる明るい方（最重要） Excelを使用したデータ集計やマクロを用いた自動化ツールの作成経験（ExcelVBAだと尚可） ヘルプデスク業務経験 基本情報技術者取得レベルのIT知識、マニュアル類の作成経験

・ヘルプデスク経験 ・PC、ライセンスなどのIT管理としての一般的な知識 ・社内申請業務などの業務経験 ・良好なコミュニケーションスキルと短期間でキャッチアップする姿勢 ・MS製品に関する知識 【必須ワード】ヘルプデスク

・総務・社内ITサポートなどに関する実務経験（目安：2年以上） ・基本的なPCスキル（Google Workspace、Slack、Excelなど） ・Windows／Macの初期設定やトラブル対応 ・漏れのないタスク管理と、納期を守る進行管理 ・社内外とのコミュニケーションを円滑に行える方（社員、ITベンダー）

・ITパスポート等、何かしらのIT資格を有していること。 ・HTML知見があること。 　　 ※現場でホームページのメンテ業務あり。