テクニカルサポートの案件

・日常的に運転している方 ・IT業界での業務経験2年以上 ・国内出張可能な方

・情報システム部としてのご経験2年以上 ・以下いずれかお一つのご経験 　〇キッティングのご経験（Mac） 　〇Slack運用のご経験 　〇Jamf ProによるMacのデバイス管理のご経験 　〇GASを用いたコーディングのご経験 　〇AWS構築のご経験 　〇GCP構築のご経験 　〇オンプレ（NW）からクラウドへ移行したご経験

・Windows PCの一般的な設定スキル（ネットワークやメール等） ・MS365（Excel、Word等）の操作スキル ・土日勤務できる方 ・ITサポート経験3年以上 ・動画編集ソフトの使用経験（EDIUS、Adobe PremierePro等） ・PC環境（ネットワーク周りも含む）の維持・管理支援の経験 ・社内システムの導入・運用支援（操作支援、問い合わせ対応や障害発生時の一時窓口）の経験 ・アカウント管理（台帳管理）の経験 ・部内会議の参加経験

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 ※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること

・Windows PCの一般的な設定スキル（ネットワークやメール等） ・MS365（Excel や Word 等）の操作スキル ・コミュニケーションスキル ・土日勤務できる方

・ITヘルプデスク経験2年以上 ・マニュアル作成経験 ・PC操作全般・Office製品（Word、Excel等） ・能動的に業務を吸収できる方 ・精度の高い作業 ・電話対応

・東京近郊の各支社に日帰り出張が可能な方 ・キッティング経験2年以上 ・ヘルプデスク経験1年以上

- Windows PCの基本設定スキル（ネットワーク、メールなど） - MS365（Excel、Wordなど）操作スキル - 土日勤務可能な方 - ITサポート経験3年以上 - 動画編集ソフト使用経験（EDIUS、Adobe Premiere Proなど） - PC環境（ネットワーク含む）維持・管理支援経験 - 社内システム導入・運用支援経験（操作支援、問い合わせ対応、障害発生時対応） - アカウント管理（台帳管理）経験 - 部内会議参加経験

・PCの基本操作（Excel、Word、PowerPoint） ・Google WorkspaceまたはMicrosoft365等のクラウド型ワークツールの利用経験 ・ヘルプデスクまたはPCキッティング経験、または相応の知識 ・販売管理などの業務システムの運用経験（ユーザーとしての利用経験でも可）

・日本語（流暢な会話力） ・4G/5Gネットワークアーキテクチャに関する知識 ・アプリ開発およびカスタマイズ能力 ・顧客インターフェースとサポート ・通信アーキテクチャにおけるプロジェクト管理

・カスタマーサポート業務経験１年以上 ・カスタマーサポート業務における調査・検証・調整・見積事務処理・納品までの一連のご経験

- Windows PCの一般的な設定スキル（ネットワークやメール等） - MS365（Excel や Word 等）の操作スキル - コミュニケーションスキル - 土日勤務できる方

・ITサポート系の業務経験3～4年以上 （事務系、PMO補佐、業務改善、等） ・Officeを用いた業務経験

・運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ・FTPツール（WinSCP）やTeraTermなどを利用した業務経験 ・エクセルの簡単な関数（EXACTやVLOOKUPなど）の業務経験

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 ※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること

・社会人経験数年 ・電話、メール対応の経験者 ・基本的なPC操作問題ない方

・CSM（コンテンツ管理システム）を使用した一次対応業務のご経験 ・対エンドユーザー対応経験（自治体の方とのやり取りがあるため）

・Windows PCの一般的な設定スキル（ネットワークやメール等） ・MS365（Excel や Word 等）の操作スキル ・土日勤務できる方 ・ITサポート経験3年以上 ・動画編集ソフトの使用経験（EDIUS、Adobe PremierePro 等）

・Windows PCの一般的な設定スキル（ネットワークやメール等） ・MS365（Excel や Word 等）の操作スキル ・コミュニケーションスキル ・土日勤務できる方

・ITサポート系の業務経験3～4年以上 （事務系、PMO補佐、業務改善、等） ・Officeを用いた業務経験

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 　※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること

・エンドユーザーからの問い合わせ対応、調査分析、RPAシナリオ修正経験 ・WinActorを使ったご経験（1人称レベル） ・マクロでの作業経験

・Windows10の操作、仕組みが把握できている方 ・打合せの議事録作成経験

・WindowsPCのヘルプデスク1次対応経験 ・社会人経験 ・コミュニケーション能力 ・地頭が良い ・MSへの問い合わせ経験

・カスタマーサポート経験（SVの実務経験3年以上） ・社内問い合わせではなく顧客問い合わせ対応経験必須

・SAP(ユーザ経験2年以上) ・会計知識は仕訳などの一般的な知識があればOK ・お客様と円滑なコミュニケーションができること ・1社の選任メンバーとしてお客様からの作業依頼や問合せ、障害対応などを実施

・AWSの基礎知識（IAM等） ・Linuxの基本的なコマンド操作 ・ヘルプデスクの経験 ・CCNA程度のNW知識（SG、RouteTableの設定変更ができる程度） ・DNS（AD）の設定変更（たまに発生する）

・運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ・FTPツール（WinSCP）やTeraTermなどを利用した業務経験 ・エクセルの簡単な関数（EXACTやVLOOKUPなど）の業務経験

日本語（流暢） 4G/5Gネットワークアーキテクチャに関する知識 アプリを開発およびカスタマイズする能力 顧客インターフェースとサポート 通信アーキテクチャにおけるプロジェクトの管理

・アプリ系の保守運用経験、顧客からの問い合わせ対応経験 ・コミュニケーション力、技術調査力、ドキュメント力 ・打たれ強い、メンタルタフネス ・開発実務経験8年以上 ・C#開発経験(独走できる方) ・システム開発で上流から下流まで一貫した経験 ・中国側とのBSE経験3年以上