テクニカルサポートの案件

最低限のコミュニケーションが取れる方

・PCキッティング、インストール、各種設定などを一通り対応可能な方。 ・PCのLCMや老朽化更新に携わった経験のある方。 ・主体的に対応頂ける方、受け身にならず対応頂ける方。 ・お客様と電話やチャットなどで円滑にコミュニケーションが取れる方。

・エンジニア歴2年以上 ・問合せ、ヘルプデスク等の経験 ・システムテスト、検証作業等の経験 ・コミュニケーション能力、勤怠に問題がない方 ・リリース時における休日対応に問題がない方

最低限のコミュニケーションが取れる方

・業界（IT）経験5年以上 ・Salesforceアドミニレベルの知識 ・問い合わせに対する調査、原因特定、改修作業のスキル ・クライアント（エンドユーザー）からの問い合わせ対応スキル ※エンドユーザーからの問い合わせに対して臨機応変に答えることができるスキル ※エンドユーザーとの直接的なコミュニケーション経験を重視

・資料作成経験（マニュアルや提案資料をゼロから作成可能な方） ・リーダー経験（自発的に行動し、課題解決に向けて動ける方） ・社会人経験3年以上 ・リーダー・役職者を目指して成長したいという意欲のある方

・システムインフラ基盤(VMWare/サーバー / ストレージ / ネットワーク)に対する基本的な知識 ・VMWare/サーバー / ストレージ / ネットワーク / システムアーキテクチャいずれかに対する深い経験と知識 ・コミュニケーション(わかりやすく伝える力) /ネゴシエーション( 折衝)経験 ・プレゼンテーション経験

・CCNA資格取得者 ・NW機器（LAN関連）の検証や運用など実務経験 ・手順書の作成・修正経験 ・VLAN,NAT,Zabbix経験 ※運用のみ経験（～50万） ※設計、構築経験（～60万）

・CCNA資格取得者 ・NW機器（LAN関連）の検証や運用など実務経験 ・手順書の作成・修正経験 ・VLAN,NAT,Zabbix経験

C#

・VMWare構築経験3年以上 ・プレゼンテーション経験 ・コミュニケーション力

無線LAN構築(NWの知見) テクニカルサポート経験 CiscoのNW機器に詳しい方

・問い合わせ対応経験 ※2年程度 ・社会人経験1年半～2年程度ある方

・Azure全般の知見 ・Azure環境の基本設計・構築・運用経験 ・一般的なコミュニケーション能力 ・一般的なドキュメント作成能力（報告書/エビデンス等の作成）

・英語電話の対応ができる方&英文メールを理解し返信できる方 TOEICやその他英語に関する資格についての基準はございません。 その代わり、業務説明会時に直接英語での質問と回答のやり取り対応あり。 ・明るく積極的に仕事に取り組み、未知のスキル獲得にも意欲的な方 ・事務処理能力のある方 ・調整、コミュニケーション、問題解決に長けた方

・Azure全般の知見 ・Azure環境の基本設計・構築・運用経験 ・一般的なコミュニケーション能力 ・一般的なドキュメント作成能力（報告書/エビデンス等の作成）

・キッティング経験がある(それぞれ3か月以上) ・フットワーク軽く業務を推進できる ・コミュニケーション力 ・マルチタスクが得意な方 ・周りをみる力(視野が広い) ・ITパスポート程度の知見 ・最低限Windowsを触った経験・知見 ・起点が利く方

・VMwareのご経験 ・インフラ基盤の基本知識 ・顧客折衝のご経験 ・プレゼンテーション経験

Windows PCサポート経験、又は同程度の知識 ※IT、ネットワーク全般に関する基礎知識 セキュリティー意識の強い方

Windows PCサポート経験、又は同程度の知識 ※IT、ネットワーク全般に関する基礎知識 セキュリティー意識の強い方

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験 ※M365のご経験がないと土台に乗りません

・問い合わせ対応経験 ※2年程度 ・フロントエンドスキル（Html、CSS、JavaScript等）　※職業訓練校レベルでOK ・社会人経験1年半～2年程度ある方

・損保経験 ・社員支援経験

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験 ※M365のご経験がないと土台に乗りません

・デバイス機器等のキッティング対応の経験 ・iOS、Andoroidの知識がある方、興味がある方。 ・マニュアルに沿ったキッティング業務でなく、そのキッティングするためのマニュアルを 　自分で調査ができ、やり方を調べ手順書とか変更できる方 ・管理や問い合わせ経験がある方

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験 ※M365のご経験がないと土台に乗りません

・デバイス機器等のキッティング対応の経験 ・iOS、Andoroidの知識がある方、興味がある方。 ・マニュアルに沿ったキッティング業務でなく、そのキッティングするためのマニュアルを自分で調査ができ、やり方を調べ手順書とか変更できる方

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験 ※M365のご経験がないと土台に乗りません

●運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ●FTPツール（WinSCP）やTeraTermなどを利用した業務経験 ●エクセルの簡単な関数（EXACTやVLOOKUPなど）の業務経験

●運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ●FTPツール（WinSCP）やTeraTermなどを利用した業務経験 ●エクセルの簡単な関数（EXACTやVLOOKUPなど）の業務経験