【Microsoft 365】テクニカルサポート案件

業務委託

東京都大崎駅

420,000 ~ 500,000円/月額

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案件詳細: Microsoft 365に関するユーザーからの各種申請、および問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。現在はExchange、Outlook、Defender、Intune(USB制御)、Copilot、Office全般に関する問い合わせを担当しています。チームで担っているのは主に問い合わせ対応や設定変更で、二次受けとして各種調査・検証、およびMicrosoft社等のベンダーへの調査依頼を行います。エンドユーザーは府省庁職員様で7.5万名程度ですが、同一テナントに順次府省庁様が移行している為、今後もエンドユーザーは増え続ける見込みです。 2次受けを担っている人数は8社で約100名程度、チームメンバーはその内の19名です。うち、経由で15名BP参画中
開発言語: Exchange Windows Server 生成AI Github Copilot AI Microsoft 365
必須スキル・経験: M365の運用 or トラブルシューティングなどの経験コミュニケーション能力が高い積極的に問題解決する姿勢がある（指示待ちしない） M365 or Exchange管理センターどちらかの利用経験二次受け対応の経験 1年未満の参画案件が散見されていない方 Microsoft、Exchange
尚可スキル・経験: Exchange周りの技術および知識 PM／PL経験、またはメンバーへのスキトラ経験
職種・ポジション: テクニカルサポート
業界: 公共・官公庁
募集背景: エンドユーザーは府省庁職員様で7.5万名程度ですが、同一テナントに順次府省庁様が移行している為、今後もエンドユーザーは増え続ける見込みです。 2次受けを担っている人数は8社で約100名程度、チームメンバーはその内の19名です。
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/08
チーム規模: 約100名程度
勤務時間: 9:00～18:00（休憩1時間）
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
服装規定: あり
案件公開日時: 2026/07/07 17:45:33

おすすめポイント

公共分野では、行政サービスのデジタル化推進と効率化が喫緊の課題となっています。本案件は、Microsoft 365の導入・運用支援を通じて、7.5万名以上の職員の業務基盤を支える重要な役割を担います。テクニカルサポートの経験を活かし、行政システムの安定稼働と利便性向上に貢献できる、やりがいのあるポジションです。

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