【TAM/テックリード】動画配信プロダクトの技術サポート・導入支援案件・求人

動画配信関連の自社プロダクト・ソリューションを多数保有している企業内での顧客からの技術問い合わせに対する調査・切り分け・回答、プロダクト導入時の初期設定・レクチャー、導入後の利用状況フォローまでを一貫して担う「テクニカルアカウントマネージャー」募集。 SDK・API調査や社内システム開発への参画もあり、コードを読んで技術的な会話ができるレベルの素養が必要。 AIツールを活用した業務効率化・ナレッジ整備も行う。

システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 特定の顧客案件に対して継続的に担当し、伴走して関係を維持した経験が1年以上 複数の案件・問い合わせを並行して担当し、自ら期限・進捗を管理した経験 WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 AWSを利用したシステムの基礎知識 顧客対応経験(テクニカルサポート、SE、開発リーダー等での顧客折衝) 円滑なビジネスコミュニケーション能力(顧客向けメール文書の作成力、社内エンジニアとの調整力) プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗を主体的にフォローして完了まで進めた経験 技術的な内容を非エンジニア(顧客・営業等)に文書で分かりやすく説明した経験

動画配信関連技術(プレイヤー、エンコード、ライブ配信、広告、DRM)の知見 フロントエンド開発経験(React、Next.js 等) モバイルアプリ開発の知見(Swift、Kotlin、Flutter 等) テクニカルサポート、カスタマーサクセス、SaaS導入支援の経験 AIツールを活用した業務改善・開発の経験

WEBサービス

動画配信関連の自社プロダクト・ソリューションを多数保有している企業内でのテクニカルアカウントマネージャー募集。

Amazon Web Services (AWS) Web API(REST)によるシステム連携、Webhook/コールバック 動画配信技術(HLS、ライブエンコード、SSAI広告、DRM 等) React、Next.js(社内システム開発) Backlog(情報蓄積・課題管理)、Slack AIツール(Claude 等)による業務支援

140時間〜180時間

2027/01

10:00~19:00

常駐

2026/10/01 13:10:34