【AWS/React】動画配信サービスTAM案件

動画配信サービスのプロダクトテクニカルアカウントマネージャー（TAM）として、顧客への技術支援、問い合わせ対応、技術調査、利用支援、改善提案をご担当いただきます。プロダクト導入時の初期設定・レクチャーや、社内サポート業務システムの開発・機能改善への参画も含まれます。

システムやサービスの利用顧客に対する技術説明・レクチャー・打ち合わせ経験、特定の顧客案件への伴走経験1年以上、複数の案件・問い合わせを並行して担当し、期限・進捗を管理した経験、WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験、AWSを利用したシステムの基礎知識、顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等の顧客折衝）、円滑なビジネスコミュニケーション能力、高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方、プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗をフォローして完了まで進めた経験、技術的な内容を非エンジニアに文書で説明した経験

動画配信関連技術の知見、フロントエンド開発経験（React、Next.js 等）、モバイルアプリ開発の知見、テクニカルサポート、カスタマーサクセス、SaaS導入支援の経験、AIツールを活用した業務改善・開発の経験

WEBサービス

動画配信関連の自社プロダクトの導入社数拡大に伴い、導入後の顧客に対する技術支援の重要性が増しています。顧客からの技術問い合わせに対する調査・切り分け・回答、プロダクト導入時の初期設定・レクチャー、導入後の利用状況フォローまでを一貫して担うテクニカルアカウントマネージャーを募集します。

Amazon Web Services (AWS), Web API（REST）によるシステム連携、Webhook／コールバック, React、Next.js（社内システム開発）, Backlog、Slack, AIツール（Claude 等）による業務支援

140時間〜180時間

2027/01

1

10時～19時

自由

常駐

あり

あり

2026/10/05 10:45:52