テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

MDM問合せ対応経験 電話及びメールでの法人顧客対応経験 iOS及びAndroidのSaaSサービスまたはアプリケーションサポート経験 新しいシステム・サービスに対して、自ら学習し習得できる方

・英語でのコミュニケーションが可能であること。読み・書き・会話 ・PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ・ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験1年以上 ・ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

Office全般

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験4年以上 ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

・英語でのコミュニケーションが可能であること。読み・書き・会話 ・PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ・ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験1年以上 ・ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

ヘルプデスク経験

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験（2年以上） ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

Windows PCの基本操作、ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験、ユーザーの質問を丁寧にヒアリングし、分かりやすく説明できる方

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験4年以上 ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験 （1年以上） ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力 英語でのコミュニケーションが可能であること。（読み・書き・会話）

Windows PCの基本操作、ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験、丁寧なヒアリング能力、分かりやすい説明能力

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験 （1年以上） ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力 英語でのコミュニケーションが可能であること。（読み・書き・会話）

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験4年以上 ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

ITヘルプデスク／サポート経験（1～3年程度）、PC／IT機器の基本知識、コミュニケーション能力

ITサポートの実務経験2年以上、PCキッティング経験、PC・スマートフォンの配布・端末管理経験、ヒアリング・情報収集・取りまとめ経験、ドキュメント確認・レビュー経験、円滑なコミュニケーション能力、長期参画可能であること。

コミュニケーション能力（電話・対面・メール・チャット）、ITに不慣れな方への分かりやすい操作説明、社会人としての基本的なマナーや状況に応じた適切な対応力

社会人経験3年以上、基本的なPCスキル（業務経験有）、基本的なビジネスマナー、土日祝日対応可能、1年以上稼働可能。

NWまたはサーバの構築・運用保守経験2年程度（監視・アラート対応のみは不可）、TCP/IPおよびNW製品（スイッチ、ルーター、ファイアウォール等）の基礎知識、テクニカルサポートまたはそれに近しい問い合わせ対応の実務経験、高いコミュニケーション能力

ITヘルプデスク／サポート経験（1～3年程度）、PC／IT機器の基本知識、コミュニケーション能力

PC・NW製品などのコールセンター経験 エンドユーザ対応等の経験 ITサポートデスク、ヘルプデスク、またはテクニカルサポートの実務経験（2年以上） Windows PCおよびOffice 365製品（Word、Teams、SharePoint等）のサポート経験 ITインフラおよびネットワークに関する基礎知識（ITパスポートレベル以上） Excel、PowerPointを用いたドキュメント・資料作成スキル ユーザーや関係各所と円滑に対話できるコミュニケーション力

IT業界での業務経験2年以上（開発・運用・営業事務・ヘルプデスク等の経験） 顧客・関係者・チームメンバーとの関係構築・コミュニケーションスキル（メール・電話での丁寧な対応ができる方） Excel、PowerPointの基本操作 お問い合わせ内容を正しく読み取り、的確に回答できる読解力・文章力 新しい製品や業務フローの変更に前向きに対応できる柔軟性

電話対応や人と話すことに抵抗がない方 PCの基本操作（文字入力・検索程度）がスムーズに行える方 勤怠が安定しており、報連相を徹底できる方 不明点が発生した際に自己判断せず、適切に相談・確認ができる方

ヘルプデスクまたはITサポート業務における2年以上の実務経験。 ハードウェアのトラブルシューティング、ソフトウェアのインストール、ネットワーク設定の実務経験。 Windows、macOS、Apple iOS、Android OSの操作。 Active Directory、Microsoft 365、Cisco AnyConnect VPN、Citrix、チケット管理システム（ServiceNowなど）の知識・使用経験。 ネットワークの基本知識（TCP/IP、DNS、DHCP）。 高い問題解決能力と分析能力。 優れた口頭及び文書でのコミュニケーション能力。 ユーザーの立場に立ち、良好な利用体験を提供する顧客志向の姿勢。

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験4年以上 ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

言語問わず開発経験1年程度。GUI系ツールの設計開発経験。リーダー経験者。 または、JavaScript、VB、VBA等に触れ、改修経験がある方。コミュニケーション能力必須。

MDM問合せ対応経験 電話及びメールでの法人顧客対応経験 iOS及びAndroidのSaaSサービスまたはアプリケーションサポート経験 新しいシステム・サービスに対して、自ら学習し習得できる方

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験4年以上 ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

IT経験・知見、監視作業対応、報連相、早い勤務時間対応、シフト対応、メンタル、長期勤務可能

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験（2年以上） ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

・社内ヘルプデスク、社内SE、情報システム部門での実務経験 ・Windows PCの設定およびトラブル対応（キッティング、ドライバ・プリンター設定、IP/DNS/VPN等のNW切り分け） ・Active Directoryの運用（ユーザー・グループ・OUの作成・無効化・移動） ・Microsoft 365の管理（管理センターでのユーザー・ライセンス・メールボックス・配布グループ運用） ・チケットやタスク管理ツール等を用いて作業経過・結果を記録する習慣 ・手順書に沿った作業遂行および手順書の修正・改善提案ができること ・ITに詳しくない利用者に対し、専門用語を使わずに要件をヒアリング・説明できるコミュニケーション力（日本語ビジネスレベル）