テクニカルサポート×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

コミュニケーション能力 ・主体性 ・調整能力 ユーザーサポート（サポートデスク、ヘルプデスク：エンドユーザー問い合わせ対応）経験 Windows10/11およびWindowsServer（AD/GPO）環境におけるサポートデスク経験 サーバ/NW監視、機器正常性確認の経験 ベンダー対応（各種MTG参加、ベンダー問い合わせ）経験 基幹システムの構築。運用経験があればなお可

・要件定義書の作成経験があり、技術的な要求を整理・構造化して具体的な要件に落とし込めること ・試験仕様書等の作成経験があり、要件に対して必要な実験・試験・検証内容を整理できること ・実験・試験・技術検証の結果を整理し、第三者が読んで理解できる技術レポート・報告書として自立して作成できること

セキュリティ製品に関するテクニカルサポートまたは保守運用経験。 問い合わせ内容を整理し、検証を通じて論理的に原因を切り分けられる能力。 メーカーへ安易にエスカレーションせず、一次代理店として主体的に調査・回答できる能力。 顧客や社内関係者に対し、調査結果や技術内容を分かりやすく説明できるコミュニケーション能力。 チーム内でのナレッジ共有やドキュメント作成経験。 Proofpoint、メールセキュリティ、Palo Alto Networks、Microsoft Defenderなど、いずれかのセキュリティ製品に関する実務経験。

情シスやヘルプデスクなどの経験 コミュニケーション力（学生・教職員と日常的に接するため丁寧な言葉遣いと傾聴力が重要） 基本的なPC操作・構造理解（Windows操作・設定変更、HW/SWの基本的な構造理解） 能動的な姿勢（自ら考え能動的に動ける姿勢、臨機応変な対応力） 社会人経験

セキュリティ基礎原則の理解（サイバーセキュリティ／ITセキュリティ）、サイバー脅威・脆弱性に関する知識、ステークホルダーとの関係構築・対人コミュニケーションスキル、テクニカルライティング・レポーティング能力（読み手に合わせた書き砕き）、論理的思考・問題解決力（批判的思考・情報判断・問題解決スキル）、脅威・脆弱性情報収集、サイバー攻撃の特徴に関する知識、脅威環境分析、データ収集、セキュリティ評価レポート作成

・ユーザ問い合わせ対応や調整、ドキュメント管理経験 ・NWインフラに関する経験(Cisco) ・折衝経験 ・メンバーの教育経験

・案件管理や推進、取りまとめの経験（PM経験） ・ドキュメント作成経験 ・顧客報告経験 ・CCNP相当のCiscoネットワーク知識を要すること※資格は必須ではない ・英語が苦手でないこと(読み書きのみ、翻訳ツールを使いながらで問題なし) ・SD-WAN、または、ACIの運用およびテクニカルサポートの経験 ・勤怠、報告連絡相談のコミュニケーション能力 ・問い合わせ対応(二次対応以上)又はトラブルシューティング経験

NW経験2年以上

大規模システム統合の経験 高度なマルチベンダーコントロール力 データモデル・インフラの基礎知識 テクニカル・ドキュメンテーション能力

C#を使用した開発経験（5年以上） PowerShellまたはPythonでの簡単なスクリプト作成や自動化の経験（5年以上） .NET／WPF を用いたアプリケーション開発経験（3年以上） WindowsServerやPCの基本設定・操作経験（イベントログ確認、パフォーマンス確認など） SQLの基礎知識（データ検索、簡単な集計・調査ができるレベル） 不具合発生時にログ等を確認しながら、原因を考え、調査・切り分けを行うことに抵抗がない方

■ミドルレベル ・システムインフラ基盤(VMWare / サーバー / ストレージ / ネットワーク)に対する基本的な知識 ・VMWare関連技術に精通した方(5年程度のご経験) ・コミュニケーション(わかりやすく伝える力) /ネゴシエーション(折衝)経験 ・プレゼンテーション経験 ■ハイレベル ・システムインフラ基盤(VMWare / サーバー / ストレージ / ネットワーク)に対する基本的な知識 ・VMWare関連技術に熟練のご経験をお持ち方(10年程度のご経験) ・コミュニケーション(わかりやすく伝える力) /ネゴシエーション(折衝)経験 ・プレゼンテーション経験

■ミドルレベル ・システムインフラ基盤(VMWare / サーバー / ストレージ / ネットワーク)に対する基本的な知識 ・VMWare関連技術に精通した方(5年程度のご経験) ・コミュニケーション(わかりやすく伝える力) /ネゴシエーション(折衝)経験 ・プレゼンテーション経験 ■ハイレベル ・システムインフラ基盤(VMWare / サーバー / ストレージ / ネットワーク)に対する基本的な知識 ・VMWare関連技術に熟練のご経験をお持ち方(10年程度のご経験) ・コミュニケーション(わかりやすく伝える力) /ネゴシエーション(折衝)経験 ・プレゼンテーション経験 〇顧客担当者様より ・VM経験については、今のVM製品はVCF(VMware Cloud Foundation)になっていますので、キーワードとしてはVCFが一番良いのですが vSphere、vSAN、NSXのご経験でも問題ありません。 ・VMWareではなく他の仮想化製品(Hyper-V、OpenShiftなど)を熟知している方でも問題ありません。 参画後にVMWareのオンライン講習を受講していただき、他製品からコンバートしていただく形になります。 ・ネットワークについては、仮想化ネットワークに強く、たまたまVM触ってた経験がある人が居れば、ご紹介下さい。

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■ミドルレベル ・システムインフラ基盤(VMWare / サーバー / ストレージ / ネットワーク)に対する基本的な知識 ・VMWare関連技術に精通した方(5年程度のご経験) ・コミュニケーション(わかりやすく伝える力) /ネゴシエーション(折衝)経験 ・プレゼンテーション経験 ■ハイレベル ・システムインフラ基盤(VMWare / サーバー / ストレージ / ネットワーク)に対する基本的な知識 ・VMWare関連技術に熟練のご経験をお持ち方(10年程度のご経験) ・コミュニケーション(わかりやすく伝える力) /ネゴシエーション(折衝)経験 ・プレゼンテーション経験 〇顧客担当者様より ・VM経験については、今のVM製品はVCF(VMware Cloud Foundation)になっていますので、キーワードとしてはVCFが一番良いのですが vSphere、vSAN、NSXのご経験でも問題ありません。 ・VMWareではなく他の仮想化製品(Hyper-V、OpenShiftなど)を熟知している方でも問題ありません。 三画後にVMWareのオンライン講習を受講していただき、他製品からコンバートしていただく形になります。 ・ネットワークについては、仮想化ネットワークに強く、たまたまVM触ってた経験がある人が居れば、ご紹介下さい。

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・HorizonまたはCitrixなどVDI関連の経験・知見 ・Windows、Active Directoryの経験・知見

HorizonまたはCitrixなどVDI関連の経験・知見 Windows、Active Directoryの経験・知見

HorizonまたはCitrixなどVDI関連の経験・知見 Windows、Active Directoryの経験・知見

HorizonまたはCitrixなどVDI関連の経験・知見 Windows、Active Directoryの経験・知見

■ミドルレベル ・システムインフラ基盤(VMWare / サーバー / ストレージ / ネットワーク)に対する基本的な知識 ・VMWare関連技術に精通した方(5年程度のご経験) ・コミュニケーション(わかりやすく伝える力) /ネゴシエーション(折衝)経験 ・プレゼンテーション経験 ■ハイレベル ・システムインフラ基盤(VMWare / サーバー / ストレージ / ネットワーク)に対する基本的な知識 ・VMWare関連技術に熟練のご経験をお持ち方(10年程度のご経験) ・コミュニケーション(わかりやすく伝える力) /ネゴシエーション(折衝)経験 ・プレゼンテーション経験 〇顧客担当者様より ・VM経験については、今のVM製品はVCF(VMware Cloud Foundation)になっていますので、キーワードとしてはVCFが一番良いのですが vSphere、vSAN、NSXのご経験でも問題ありません。 ・VMWareではなく他の仮想化製品(Hyper-V、OpenShiftなど)を熟知している方でも問題ありません。 三画後にVMWareのオンライン講習を受講していただき、他製品からコンバートしていただく形になります。 ・ネットワークについては、仮想化ネットワークに強く、たまたまVM触ってた経験がある人が居れば、ご紹介下さい。

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・VMwereの設計構築経験5年以上 ・技術面でサポートを行った経験 ・NSX、vSphereの知見 ・コミュニケーション力