【保守運用・CS/TS】自社システム（mcframe GA）の保守運用・カスタマーサポート（CS）業務および障害対応・テクニカルサポート（TS）案件・求人

自社システム「mcframe GA」が安定稼働し続けるための保守運用およびサポート業務全般をご担当いただきます。 問い合わせ対応（CSメイン業務） ・操作Q&A：画面の入力方法や特定処理（締め処理など）の手順解説 ・仕様照会：各項目の計算ロジックや仕訳連携など、システム仕様に関する回答 障害一次切り分け：発生事象の整理（「操作ミス」「不具合」「環境要因」等の切り分け） 障害対応（トラブルシューティング / TS業務補助） ・不具合解消：緊急パッチの適用支援 ・データリカバリ：不具合等によって不整合が生じたデータの調査・修正 改善・法対応 ・組織変更・マスタ整備（会社の合併や部署新設に伴うマスタや権限の設定変更） ・アドオン改修（既存レポートの項目追加や使い勝手向上などの機能調整） ※システム固有の仕様や業務手順は、参画後に教育ロードマップに沿ってキャッチアップしていただけます。

ストアドプロシージャの読解・作成の経験 日商簿記3級程度の知識 勘定科目・仕訳の知識（どのようなケースでどの科目を使用するか判断できること） 貸借対照表（B/S）、損益計算書（P/L）等、基本的な財務諸表の構造・意味が理解できること 顧客や社内チームと円滑にやり取りができるコミュニケーション能力

日商簿記2級の一部の知識（外貨建取引 銀行関連取引の理解） 経理・財務の実務経験 会計システムや業務基盤システムのサポート 保守運用経験 Excel VBA（マクロ）の作成・改修経験

Sler・業務系

11月より要員を募集しております。

140時間〜180時間

2027/01

9:00～17:30

出社リモート併用

あり

あり

2026/11/05 17:45:29