【ヘルプデスク】メールセキュリティ製品リーダー募集案件・求人

業務委託

~ 370,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: メールセキュリティ製品のヘルプデスクのリーダ業務＋窓口業務を実施いただきます。 ▼リーダ業務・週次でお客様への報告（状況、課題等）・3名規模のメンバ取りまとめ・エンドユーザから受け付けた問い合わせの担当割り振り・お客様との回答方針の調整・業務改善の検討/提案 ▼窓口業務・エンドユーザから受け付けた問い合わせに対する回答作成　（メール、電話、Webフォームでの受付）・他メンバーの回答チェック
開発言語: C++Linux AI
必須スキル・経験: ・リーダ/サブリーダ経験（1年以上）・ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験・Word、Excel、PowerPointなどでの文書作成経験
尚可スキル・経験: ・メールシステムの基本的な知識・Windows/Linux操作経験・業務改善経験・開発業務経験
職種・ポジション: フロントエンドエンジニアバックエンドエンジニアサーバーサイドエンジニアアプリケーションエンジニアインフラエンジニアネットワークエンジニアデータベースエンジニアセキュリティエンジニア情報システム社内SE 汎用機エンジニア AIエンジニア機械学習エンジニアブロックチェーンエンジニアテクニカルサポート組込・制御エンジニアシステムエンジニア(SE)プログラマー(PG)CTO SRE クラウドエンジニア VPoE エンジニアリングマネージャーコーダー CRE システムアーキテクト DBA QAエンジニアデバッガー・テストエンジニアブリッジSE フルスタックエンジニアヘルプデスクモバイルアプリエンジニアデータ周りエンジニア QA/テスターテックリード EM DBエンジニア上流SE セールスエンジニアサーバーパッケージ系（開発）パッケージ系（導入）スクラムマスター iOSエンジニア Androidエンジニアマークアップエンジニア Webプログラマーゲームプログラマーディレクターコンサルタント
業界: Sler・業務系
募集背景: ヘルプデスクのリーダー経験者募集
精算基準時間: 140時間〜200時間
参画時期: 2026/08
チーム規模: 3名規模
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/06/23 13:05:49

おすすめポイント

ITサービスにおける顧客サポートは、円滑なサービス提供と利用者満足度向上に不可欠な要素です。本案件では、ヘルプデスクのリーダーとして、チームの統率と問い合わせ対応の品質向上を通じて、サービス全体の信頼性向上に貢献することが期待されます。リーダーシップとコミュニケーション能力を活かし、顧客満足度の高いサポート体制の構築に携わる貴重な機会となるでしょう。

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