【ヘルプデスク/M365】外資系人材会社ITヘルプデスク案件・求人

約300名規模の企業におけるITヘルプデスク業務を担当していただきます。ServiceNowを活用した問い合わせ管理を行い、日々社内ユーザーからのヘルプデスク対応を行います。PC（Windows）はAutopilotとIntuneでセットアップされており、iPhoneアプリの配布もIntuneで行っています。社内環境はMicrosoft 365で一元管理され、主要なアプリケーションはAzure上に展開されています。Microsoft 365やAzure、各種SaaSツールに触れる機会が多く、スキルアップが期待できる環境です。

英語および日本語でのビジネスコミュニケーション能力（外国籍ユーザーとの電話・オンライン対応を含む） Microsoft 365（特にAzure ADとMicrosoft Intune）の運用経験 情報システム、テクニカルサポート、またはヘルプデスクの実務経験

ServiceNowを利用した問い合わせ管理経験、またはServiceNowの構築・修正経験 AutopilotおよびIntuneによるPCセットアップ経験 メンバー（2名程度）への指導経験 Azure環境での運用・管理経験

サービス

既存ヘルプデスクメンバーの交代に伴う、後任の募集となります。

OS: Windows, iOS (iPhone) MDM: Microsoft Intune, Autopilot コラボレーションツール: Microsoft 365 (Azure AD含む) クラウドプラットフォーム: Azure サービス管理ツール: ServiceNow

140時間〜180時間

2026/07

2-5名

9:00 - 18:00 (休憩1時間)

20代～30代の若手メンバーが多く、互いにフォローし合いながら成長できる活気のある雰囲気です。 経験豊富なベテランよりも、積極的に業務に取り組み、チームに貢献できる方を歓迎します。

常駐

あり

2026/06/19 16:55:23